El camarero de Haidilao no mencionó el cargo al recomendar bebidas. ¿Es esto razonable? ¿Aceptaría tal servicio?
Es un comportamiento irregular e irresponsable por parte del camarero de Haidilao sin mencionar el cobro al recomendar bebidas. En la industria de servicios, los clientes tienen derecho a conocer y elegir los precios de los productos o servicios que consumen, y no debe haber ocultación ni engaño.
Si yo, como cliente, me encontrara con un servicio así, probablemente le pediría al camarero que confirmara el precio de las bebidas y le pediría un menú detallado. Si el camarero aún se niega a revelar el cargo real y proporcionar un menú, podría considerar buscar otro restaurante o presentar una queja.
En resumen, la industria de servicios debe seguir los principios de equidad y transparencia, proporcionar a los clientes información precisa y garantizar sus derechos como consumidores. Los clientes tienen derecho a rechazar servicios no estándar u opacos, y también pueden instar a las empresas a estandarizar el comportamiento del servicio mediante quejas y otros métodos.