El ámbito de aplicación de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor

El ámbito de aplicación de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" incluye principalmente: 1. El consumo diario de los consumidores necesita comprar y utilizar bienes o recibir servicios. 2. Los operadores deberán respetar la ley al suministrar a los consumidores los bienes o servicios que producen o venden. 3. Los agricultores que adquieran, utilicen y utilicen directamente medios de producción para la producción agrícola.

Análisis Jurídico

1. El derecho a conocer la verdad. Es decir, los consumidores tienen derecho a conocer el verdadero estado de los bienes que compran o utilizan o de los servicios que reciben. La información que los consumidores tienen derecho a conocer incluye específicamente precio, lugar de origen, fabricante, uso, desempeño, especificaciones, grados, ingredientes principales, fecha de producción, fecha de vencimiento, certificado de inspección, instrucciones de uso, servicio postventa o servicio. contenido, especificaciones, tarifas, etc. Es decir, los consumidores tienen derecho a elegir bienes o servicios de forma independiente. Incluye dos aspectos: en primer lugar, debe haber suficientes opciones para las variedades de productos, los métodos de servicio y sus proveedores; en segundo lugar, la elección de bienes y servicios y sus proveedores debe ser libre y libre de coerción. 3. El derecho a la seguridad personal y patrimonial. Es decir, los consumidores tienen derecho a exigir una indemnización cuando su propiedad personal o su propiedad se ven amenazadas. 4. Derechos de comercio justo. Significa que cuando los consumidores compran bienes o reciben servicios, tienen derecho a obtener condiciones de transacción justas, como garantía de calidad, precios justos y razonables y mediciones precisas, y tienen derecho a rechazar transacciones forzadas por parte de los operadores. 5. Reclamación conforme a derecho. Cuando los bienes de los consumidores resultan dañados, estos tienen derecho a exigir una compensación a los operadores de conformidad con la ley. Los consumidores pueden ejercer su derecho a reclamar solicitando directamente una compensación por las pérdidas a la persona responsable, o solicitando una compensación por las pérdidas a las agencias reguladoras, agencias de arbitraje y agencias judiciales. 6. Derecho a saber. Es decir, los consumidores “tienen derecho a obtener conocimiento sobre el consumo y la protección de los derechos e intereses de los consumidores. El derecho a supervisar y criticar significa que los consumidores tienen derecho a supervisar los bienes y servicios y la protección de los derechos e intereses de los consumidores. p>

Base legal

Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China

Artículo 2 Los derechos e intereses de los consumidores para comprar y utilizar bienes o recibir servicios para el consumo diario no está protegido por esta ley. Asuntos sujetos a la protección de otras leyes y regulaciones pertinentes.

Artículo 3 Los operadores deberán cumplir con esta ley al proporcionar a los consumidores los bienes o servicios que producen y venden; No existen disposiciones en esta ley, se deberán cumplir las demás leyes y reglamentos pertinentes.