¿Cómo puedo presentar una queja ante 12315 si una tienda Taobao no tiene una licencia comercial?

Si los consumidores descubren que un comerciante no tiene una licencia comercial, pueden llamar a la línea directa 12315 para quejarse, lo cual resulta útil. Además, los consumidores también pueden presentar sus quejas en la plataforma nacional 12315 y en la Plataforma de Quejas Black Cat, o directamente ante el departamento de administración industrial y comercial local y la oficina de administración y supervisión del mercado.

¿Cómo se quejan los consumidores de las empresas sin licencias comerciales?

1. Quejarse en la plataforma Black Cat.

Los consumidores pueden iniciar sesión en el sitio web oficial de la plataforma Black Cat, completar información relevante según la situación real, cargar credenciales y presentar quejas. Si el personal de la Plataforma de Quejas de Black Cat acepta la queja, ayudará a los consumidores a resolver el problema.

2. Reclamar ante la oficina local de administración industrial y comercial y de supervisión del mercado.

Los consumidores pueden preparar primero las pruebas pertinentes, presentar una queja directamente ante la oficina industrial y comercial local y la oficina de supervisión del mercado y esperar pacientemente el procesamiento posterior.

3. Reclamar al 12315.

Los consumidores pueden llamar a la línea directa de quejas del consumidor 12315 para presentar una queja. Al llamar, deben agregar el código de área del lugar donde operan, también pueden iniciar sesión en el sitio web oficial de la plataforma nacional 12315. para presentar una queja y seguir las indicaciones de la página para completar la operación. Si el personal de 12315 acepta una queja, verificarán la situación relevante y la manejarán.