¿Quién compensará las pérdidas provocadas por los retrasos de los trenes?

Supuesto del caso

Xiaoli compró un boleto para una representación dramática a las 19:00 el sábado por la noche en el Centro Deportivo Olímpico en la ciudad B. Xiaoli vive en la ciudad A y viene de b. La ciudad tarda unas dos horas en tren.

Para poder ponerse al día con la actuación a tiempo, Xiaoli compró un billete de tren a la Ciudad B a las 18:00. Como resultado, su tren llegó con una hora de retraso ese día, lo que le hizo imposible ver el espectáculo.

Entonces, ¿quién debería compensar a Xiaoli por sus pérdidas de rendimiento?

Base Legal

Artículo 820 del Código Civil: El transportista transportará a los pasajeros de acuerdo con el horario, número de vuelo y número de asiento registrados en el billete de pasajero válido. Si el transportista retrasa el transporte o tiene otras anomalías en el transporte, informará y recordará de inmediato a los pasajeros, tomará las medidas de reubicación necesarias y organizará el cambio de otros vuelos o reembolsará los boletos de acuerdo con los requisitos de los pasajeros, si esto causa pérdidas a los pasajeros, el transportista deberá; asumir la responsabilidad, excepto aquellas que no puedan ser atribuidas al porteador.

Análisis de caso

La Oficina de Ferrocarriles puede ser responsable de una compensación.

1. La Oficina de Ferrocarriles, como transportista, transportará a los viajeros según el tiempo registrado en el billete. Si un tren llega tarde, viola el contrato acordado por ambas partes y causa pérdidas a los pasajeros, la oficina ferroviaria generalmente será responsable de una compensación, y la compensación debe basarse en las pérdidas reales de los pasajeros.

2. Sin embargo, existen excepciones. Si el tren se retrasa por razones que no son imputables a la oficina ferroviaria, como el clima natural, y la oficina ferroviaria notifica rápidamente a los pasajeros y toma las medidas necesarias para su reubicación, no se requiere ninguna compensación.