¿Qué información tiene la empresa de servicios inmobiliarios?
Autoridades de propiedad del distrito, condado (ciudad), unidades pertinentes y empresas de servicios inmobiliarios:
Con el fin de promover Para construir un sistema de crédito para la industria de servicios inmobiliarios y construir un nuevo mecanismo de supervisión del mercado con el crédito como núcleo, nuestra oficina ha formulado las "Medidas de gestión de evaluación de crédito empresarial de servicios inmobiliarios de Harbin", que ahora se le entregan. Por favor impleméntelo con cuidado.
Oficina Municipal de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural de Harbin
15 de marzo de 2021
Medidas de gestión de evaluación de crédito empresarial del servicio de propiedad municipal de Harbin
Principios Generales del Primer Capítulo
El artículo 1 es promover la construcción de un sistema crediticio para la industria de servicios inmobiliarios en nuestra ciudad, promover la integridad y la autodisciplina de las empresas de servicios inmobiliarios, construir un nuevo mecanismo de supervisión del mercado. Con el crédito como núcleo y salvaguardar la legalidad de los derechos e intereses de los propietarios y las empresas de servicios inmobiliarios, estas medidas se formulan de acuerdo con las reglamentaciones pertinentes, como el "Reglamento de administración de propiedades", el "Reglamento provisional sobre divulgación de información empresarial" y "Heilongjiang". Reglamento Provincial de Gestión de Propiedades Residenciales" y otras normas pertinentes.
Artículo 2: Estas Medidas se aplican a la evaluación crediticia y la gestión de empresas de servicios inmobiliarios (incluidas las empresas cuyo ámbito de negocio incluye la gestión inmobiliaria o los servicios inmobiliarios) que se dediquen a actividades de gestión y servicios inmobiliarios dentro del área administrativa de Ciudad de Harbin.
Artículo 3 El término "evaluación crediticia", como se menciona en estas Medidas, se refiere a la implementación por parte del departamento de administración de propiedades de leyes, reglamentos, reglas, documentos normativos y estándares industriales para empresas de servicios inmobiliarios, y el desempeño de servicios inmobiliarios. contratos y acuerdos relacionados con la administración de propiedades, cumpliendo con las pautas de autodisciplina de la industria de administración de propiedades y otras actividades para evaluar el comportamiento de la realización de actividades de administración y servicios de propiedades.
Las empresas de servicios inmobiliarios de la ciudad realizarán evaluaciones crediticias sobre la base de entidades jurídicas independientes; las empresas de servicios inmobiliarios que ingresan al mercado desde otros lugares realizarán evaluaciones crediticias sobre la base de sucursales establecidas en esta ciudad.
Artículo 4 La Oficina Municipal de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural de Harbin (en adelante, el departamento de administración de propiedades municipales) es responsable de organizar la implementación de estas Medidas y de orientar y supervisar el distrito y el condado (ciudad). departamentos de administración de propiedades (en adelante, distrito, condado) El departamento de administración de propiedades) lleva a cabo trabajos relacionados con la evaluación crediticia.
Los departamentos de administración de propiedades de distrito y condado son responsables de la revisión de la información básica de las empresas de servicios inmobiliarios dentro de sus respectivas áreas administrativas y de la recopilación, identificación, evaluación y gestión diaria de la información crediticia, y guían y supervisan la oficinas de subdistrito (municipios y gobiernos populares de los municipios, lo mismo a continuación)) Llevan a cabo trabajos relacionados con la evaluación crediticia.
La oficina del subdistrito es responsable de revisar la información básica de los proyectos inmobiliarios dentro de su jurisdicción, orientar y supervisar la gestión diaria y las actividades de servicio de las empresas de servicios inmobiliarios de acuerdo con las responsabilidades legales y recopilar información crediticia relevante.
El comité de vecindad de la comunidad (comité de aldeanos, lo mismo a continuación) es responsable de ayudar a la oficina del subdistrito a revisar la información básica sobre proyectos inmobiliarios y recopilar información crediticia relevante.
Artículo 5 La Asociación de Administración de Propiedades de Harbin fortalecerá la gestión de la autodisciplina de la industria, brindará capacitación en gestión de crédito a las empresas de servicios inmobiliarios y ayudará al departamento de administración de propiedades municipal a llevar a cabo la gestión de evaluación de crédito.
Capítulo 2 Sistema de gestión de información crediticia
Artículo 6 El departamento de administración de propiedades municipal es responsable de la construcción y el mantenimiento generales del sistema de información de gestión de propiedades inteligentes de Harbin (en lo sucesivo, el sistema de gestión de propiedades inteligentes Sistema) Brindar soporte técnico digital para la evaluación crediticia de empresas de servicios inmobiliarios.
El sistema "Propiedad Inteligente", de acuerdo con su autoridad de gestión, brinda servicios al departamento de administración de propiedades municipal, departamentos de administración de propiedades de distrito y condado, oficinas de subdistrito, comités comunitarios de vecinos, asociaciones de administración de propiedades, Las empresas de servicios inmobiliarios, los comités de propietarios (lo mismo a continuación), los propietarios y otras partes abren puertos para realizar funciones como el ingreso, archivo, gestión, consulta, uso y liberación de información crediticia.
Artículo 7 El departamento de administración de propiedades municipal, los departamentos de administración de propiedades de distrito y condado, las oficinas de subdistrito, los comités de residentes de la comunidad, las asociaciones de administración de propiedades y otras partes relevantes, de acuerdo con sus respectivas responsabilidades, designarán personas dedicadas Personal para recopilar e identificar información crediticia, entrada y trabajo de gestión diaria.
Capítulo 3 Gestión, recopilación e identificación de información crediticia
Artículo 8 La gestión de la información crediticia seguirá los siguientes principios básicos:
(1) La recopilación de información crediticia sigue el principio de “quien supervisa recauda”.
La información crediticia de las empresas de servicios inmobiliarios consiste en información proporcionada de forma independiente por la empresa de buena fe e información recopilada por el departamento de administración de la propiedad;
(2) La recopilación de información crediticia se adhiere a los principios de legalidad, objetividad y equidad. , prudencia, exactitud y puntualidad;
(3) Mantener los derechos e intereses legítimos de todas las partes en la administración de propiedades y actividades de servicios y los intereses públicos, y proteger los secretos de estado, los secretos comerciales y la privacidad personal.
Artículo 9 La información crediticia de las empresas de servicios inmobiliarios incluye principalmente información básica, buena información y mala información, y el contenido específico se fija en el sistema de "Propiedad Inteligente".
(1) Información básica
1. Información básica de las empresas de servicios inmobiliarios: incluye principalmente razón social, código unificado de crédito social, domicilio social, dirección de la oficina, representante legal (no residente). en el país) Responsable de la sucursal establecida por la ciudad, la misma a continuación), datos de contacto, etc.
2. Información básica sobre proyectos inmobiliarios: incluye principalmente el nombre del proyecto, la dirección del proyecto, el período de construcción, el área de construcción, el tipo de proyecto, el director del proyecto, el firmante y el plazo del contrato de servicios inmobiliarios, los estándares de servicio y cobro, y las instalaciones utilizadas. Equipo, etc.
(2) Buena información
Las empresas de servicios inmobiliarios respetan la ley y operan con integridad en la gestión y las actividades de servicio, y reciben información como elogios y premios, logros innovadores y buena actuación. Incluye principalmente:
1. Elogios del Comité del Partido, el Congreso Popular, el Gobierno y la CCPPCh
2. Elogio de los departamentos administrativos pertinentes;
4. Elogio de la Asociación de Administración de Propiedades;
5. Llevar a cabo la construcción de fiestas para liderar la administración de propiedades. . Innovación, excelencia y logros avanzados en los servicios de gestión;
7. Publicidad y elogios de los principales medios de comunicación
8.
(3) Mala información
Información sobre leyes y regulaciones, abuso de confianza e incumplimiento de contrato en las actividades de gestión y servicios de empresas de servicios inmobiliarios. Incluyen principalmente:
1. Sentencias o fallos efectivos emitidos por tribunales populares o instituciones de arbitraje contra empresas de servicios inmobiliarios debido a servicios de gestión defectuosos
2. decisiones de sanción a las empresas de servicios de propiedad debido a actividades ilegales;
3. Los departamentos de administración de propiedades municipales, de distrito y de condado o las oficinas de subdistrito llevarán a cabo la ejecución de los contratos de servicios de propiedad, el manejo de quejas y las inspecciones diarias de conformidad. con la ley Inspecciones, críticas escritas de empresas de servicios inmobiliarios, rectificación en plazo, etc. ;
4. La Asociación de Administración de Propiedades Municipales emitirá un aviso por escrito de crítica a las empresas de servicios inmobiliarios que violen las normas de autodisciplina relevantes de la industria;
5.
Artículo 10 La información básica y la información crediticia reportada por las empresas de servicios inmobiliarios, así como la información crediticia recopilada e identificada por los departamentos de administración de propiedades en todos los niveles, se ingresarán en el sistema de "propiedad inteligente" de acuerdo con los reglamentos, y se adjuntarán los documentos, certificados y certificaciones pertinentes, fotografías, materiales audiovisuales y otros materiales de respaldo.
Artículo 11 Recopilación e identificación de información básica. La información básica de la empresa de servicios inmobiliarios es completada por la empresa de servicios inmobiliarios a través del sistema "Smart Property" y cargada después de ser revisada por el departamento de administración de propiedades del distrito y condado en el lugar de registro; cumplimentado por la empresa de servicios inmobiliarios a través del sistema "Smart Property" y subido por la calle donde se encuentra el proyecto Subir previa revisión por parte de la oficina.
Si la información básica cambia, la empresa de servicios inmobiliarios deberá completar la información del cambio a través del sistema "Smart Property" dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha del cambio y cargarla después de la revisión por parte del departamento de acreditación original. de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior.
Artículo 12. Recopilación y determinación de buena información. Las empresas de servicios inmobiliarios con buena información de declaración deben completar la información ellos mismos a través del sistema "Propiedad Inteligente" dentro de los 30 días posteriores a la generación de la información, y cargarla de acuerdo con el puntaje correspondiente luego de ser identificadas por las autoridades de propiedad del distrito y condado del lugar. de registro.
Artículo 13 La recopilación e identificación de información errónea se realizará de la siguiente manera:
1. En la supervisión y gestión diaria, la oficina subdistrito se ocupará de la gestión. y problemas de servicio de las empresas de servicios de propiedad Si se requiere una rectificación dentro de un límite de tiempo, será completada por la oficina del subdistrito y, después de la confirmación por parte del departamento de administración de propiedades del distrito local o del condado, se cargará de acuerdo con el correspondiente. puntaje.
2. En la supervisión y gestión diaria, si el departamento de propiedad del distrito o del condado impone sanciones administrativas, críticas escritas o rectificaciones dentro de un límite de tiempo, el departamento de propiedad del distrito o del condado deberá notificar el asunto y cargarlo de acuerdo. a la puntuación correspondiente tras ser identificado por el departamento de propiedad municipal.
3. En la supervisión y gestión diaria, si el departamento de administración de bienes municipales realiza sanciones administrativas, críticas escritas y rectificaciones dentro de un plazo, el departamento de administración de bienes municipales las cargará directamente según las puntuaciones correspondientes.
4. Los departamentos de administración de propiedades del distrito y del condado informarán sobre la mala información que involucre a los tribunales populares a nivel de condado, las instituciones de arbitraje y los departamentos administrativos pertinentes que involucren a empresas de servicios inmobiliarios antes del 30 de junio y el 31 de febrero de cada año. Envíelo dos veces a los departamentos correspondientes y cárguelo según la puntuación correspondiente.
5. El Tribunal Popular Municipal, las instituciones de arbitraje y los departamentos administrativos pertinentes que involucren mala información sobre las empresas de servicios inmobiliarios serán enviados a los departamentos pertinentes por el Departamento de Administración de Propiedades Municipales dos veces antes del 30 de junio y el 30 de junio. 31, y subir según la puntuación correspondiente.
6. La Asociación de Administración de Propiedades Municipales emitió un aviso escrito de crítica a la empresa de servicios inmobiliarios por violar las normas de autodisciplina relevantes de la industria. Después de ser identificada por el Departamento de Administración de Propiedades Municipales, la Asociación de Administración de Propiedades Municipales notificó. la empresa y lo subió según la puntuación correspondiente.
Artículo 14 La publicidad previa, objeción, revisión y divulgación de información adversa se realizará de conformidad con los siguientes procedimientos:
(1) Publicidad preliminar. Una vez cargada la información incorrecta, se publicará previamente a las empresas de servicios inmobiliarios pertinentes y el período de publicidad es de 5 días hábiles.
(2)Objeción. Si una empresa de servicios inmobiliarios tiene objeciones a la información adversa, deberá presentar una solicitud de revisión por escrito al departamento de declaración de información original dentro del período previo a la publicidad y proporcionar la evidencia correspondiente. Si no se aprueba, se considera aprobado.
(3) Reseña. El departamento de presentación de información original deberá completar la revisión dentro de los 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la solicitud de revisión por escrito. Si se verifica que hay un error, el resultado de la revisión se cargará al departamento de tasación para su confirmación y será corregido o revocado dentro de los 5 días, si se verifica que es correcto, se mantendrá el resultado de la determinación original y; El interesado será respondido por escrito.
(4) Anuncio. La mala información que haya sido divulgada previamente y no tenga objeciones o haya sido revisada se dará a conocer oficialmente al público a través del sistema de "Propiedad Intelectual".
Artículo 15 El período de divulgación de información crediticia para las empresas de servicios inmobiliarios es el siguiente:
(1) Antes de que se cancele la empresa de servicios inmobiliarios, la información básica ha estado publicada durante mucho tiempo ;
( 2) El período de publicación de la buena información y de la mala información es de 2 años;
(3) Si las leyes, reglamentos y normas establecen lo contrario, prevalecerán tales disposiciones;
(4) Mala información Cuando expire el período de publicación, la información se eliminará y eliminará del portal de crédito y de la interfaz de consulta, se transferirá al archivo de crédito electrónico corporativo para su almacenamiento y ya no se divulgará ni proporcionará consulta.
Artículo 16: No se divulgará públicamente la información crediticia que involucre secretos comerciales, privacidad personal e información crediticia que deba mantenerse confidencial por leyes y reglamentos.
Artículo 17 La información crediticia se ingresa al sistema "Smart Property" para formar un archivo de crédito electrónico. Ninguna unidad o individuo podrá modificar, agregar, eliminar o eliminar sin autorización.
Capítulo 4 Evaluación crediticia de empresas de servicios inmobiliarios
Artículo 18 La puntuación crediticia total de una empresa de servicios inmobiliarios es de 120 puntos. Entre ellos, se suman 20 puntos por buena información y se restan 100 puntos por mala información.
Artículo 19: Los puntos de bonificación acumulativos por buena información de las empresas de servicios inmobiliarios no excederán de 20 puntos. Si los puntos superan los 20 puntos, el total de puntos se computará como 20 puntos. En concreto, se implementa de conformidad con los "Estándares de calificación para la buena recopilación de información de empresas de servicios inmobiliarios" (Tabla 1).
Artículo 20: Las multas por mala información de las empresas de servicios inmobiliarios se calculan sobre la base de 100 puntos y se deducen hasta 0 puntos. Específicamente, se implementará de acuerdo con los "Estándares de reconocimiento y puntuación para la recopilación e identificación de información incorrecta de empresas de servicios inmobiliarios" (Apéndice 2).
Artículo 21: Si el mismo comportamiento es premiado y sancionado por múltiples departamentos diferentes, los puntos de bonificación y resta se calcularán en base a la puntuación más alta, y no se permitirá el doble conteo.
El artículo 22 establece un sistema de reparación del crédito.
(1) Si una empresa de servicios inmobiliarios toma la iniciativa de corregir y eliminar el mal comportamiento original debido a cuestiones de rectificación dentro de un plazo, deberá presentar una solicitud de reparación por escrito al departamento de recopilación de información original. confirmación por parte del departamento de tasación, se descontarán 0,2 puntos como mala información general, y se registrará en expediente de crédito electrónico.
(2) Si una empresa de servicios inmobiliarios toma la iniciativa de corregir los asuntos denunciados y criticados y eliminar el mal comportamiento original, deberá presentar una solicitud por escrito de restauración al departamento de recopilación de información original después de la confirmación por parte. En el departamento de identificación, la mitad de los puntos de crédito deducidos serán restituidos y registrados en archivos de crédito electrónicos.
Artículo 23 La calificación crediticia de las empresas de servicios inmobiliarios se divide en cinco niveles: AAA, AA, A, B y C según la puntuación. Los estándares específicos son los siguientes:
(1) Si el puntaje crediticio es de 90 puntos (inclusive) o superior, la calificación crediticia es AAA.
(2) La puntuación crediticia está entre 80 puntos (inclusive) y 90 puntos, y la calificación crediticia es AA.
(3) El puntaje crediticio está entre 70 puntos (inclusive) y 80 puntos, y la calificación crediticia es A.
(4) El puntaje crediticio está entre 60 puntos (inclusive) ) y 70 puntos, y la calificación crediticia es A. La calificación crediticia es de nivel B
(5) Si la calificación crediticia es inferior a 60 puntos, la calificación crediticia es de nivel C.
Artículo 24 Si una empresa de servicios inmobiliarios tiene una de las siguientes circunstancias, se implementará un veto de un voto, la puntuación crediticia se deducirá directamente a 0 puntos y la empresa se incluirá en la "lista negra de empresas gravemente no confiables". :
(1) Asumir servicios inmobiliarios sin autorización y sin procedimientos legales;
(2) Violar leyes, reglamentos o contratos de servicios inmobiliarios y suspender servicios inmobiliarios;
(3) Negarse a salir del área de administración de la propiedad después de haber sido despedido o rescindido el contrato de servicio de la propiedad;
(4) No completar los procedimientos de entrega de acuerdo con las regulaciones;
(5 ) Negativa a entregar información, bienes y activos relevantes.
Artículo 25 La calificación crediticia de las empresas de servicios inmobiliarios se evalúa una vez al año, desde el 65438 de junio hasta el 1 de octubre y finaliza el 65438 de febrero hasta el 31 de febrero, y se recalculará el año siguiente.
El departamento de administración de propiedad municipal completa la evaluación de la calificación crediticia de las empresas de servicios inmobiliarios del año anterior en el primer trimestre de cada año, y finalmente determina la calificación crediticia anual de las empresas de servicios inmobiliarios a través de la "Propiedad Inteligente" sistema, y los clasifica según sus puntajes crediticios; se registrará en el archivo crediticio electrónico de la empresa y se anunciará al público a través del sistema de "propiedad inteligente".
Artículo 26 Si una empresa de servicios inmobiliarios no declara en tiempo y forma, proporciona materiales falsos u otras razones que afecten su evaluación crediticia, la empresa asumirá las responsabilidades correspondientes.
Artículo 27 El departamento de administración de propiedades municipales podrá realizar ajustes oportunos al contenido, los métodos y los estándares de calificación de evaluación específicos de la información crediticia con base en el trabajo real.
Capítulo 5 Incentivos a la confiabilidad y castigo por la falta de confiabilidad
Artículo 28 Los resultados de la evaluación de la calificación crediticia de las empresas de servicios inmobiliarios se utilizarán como base para la implementación de la supervisión clasificada, la licitación de proyectos inmobiliarios. y evaluación del trabajo de propiedad se utilizará de manera integral la base de referencia importante.
Artículo 29 Las empresas de servicios inmobiliarios con calificación crediticia AAA, en las mismas condiciones, podrán tomar las siguientes medidas en el plazo de un año a partir de la fecha de anuncio del nivel de confianza:
( 1) En la contratación pública, la disposición de proyectos de fondos fiscales, la asignación de recursos públicos * * y otras actividades, las siguientes personas son objetivos prioritarios en las mismas condiciones.
(2) Las autoridades de administración de propiedades y las asociaciones de administración de propiedades organizan y; implementar Varios premios de elogio, evaluaciones de primera clase y otras actividades recibirán puntos adicionales y se dará o recomendará prioridad;
(3) Aquellos que participen en la licitación de proyectos inmobiliarios recibirán 5 puntos de crédito;
(4) Abogar por la junta de propietarios para dar prioridad a las empresas de servicios inmobiliarios;
(5) Otras medidas de incentivo que puedan adoptarse de conformidad con la ley.
Artículo 30: Para las empresas de servicios inmobiliarios con calificación crediticia AA, en las mismas condiciones, podrán tomar las siguientes medidas dentro del año siguiente a la fecha de anuncio de la calificación crediticia:
(1) Se otorgarán puntos de bonificación o consideración adecuados a diversos premios de elogio, evaluaciones de primera clase y otras actividades organizadas e implementadas por las autoridades de administración de propiedades y las asociaciones de administración de propiedades;
(2) 3 puntos de crédito se otorgará a quienes participen en los puntos de licitación de proyectos inmobiliarios;
(3) Otras medidas de incentivo que puedan adoptarse de conformidad con la ley.
Artículo 31 Para las empresas de servicios inmobiliarios con calificación crediticia A, en las mismas condiciones, se podrán tomar las siguientes medidas en el plazo de un año a partir de la fecha de anuncio del nivel de confianza:
( 1) Participar normalmente en diversas operaciones del mercado;
(2) Implementar supervisión universal y aumentar la frecuencia de las inspecciones.
Artículo 32: Las empresas de servicios inmobiliarios con calificación crediticia B, en las mismas condiciones, podrán tomar las siguientes medidas en el plazo de un año a partir de la fecha de anuncio del nivel de confianza:
(1) Los departamentos de bienes raíces en todos los niveles sirven como objetivos clave de supervisión e inspección;
(2) Aquellos que participen en la licitación de proyectos inmobiliarios recibirán una deducción de crédito de 3 puntos
(4) No se le permite participar en diversas actividades organizadas por las autoridades de administración de propiedades, asociaciones de administración de propiedades, etc. ;
(5) Otras medidas disciplinarias que puedan adoptarse conforme a la ley.
Artículo 33: Las empresas de servicios inmobiliarios con calificación crediticia C, en las mismas condiciones, podrán tomar las siguientes medidas dentro del año siguiente a la fecha de anuncio de la calificación crediticia:
(1) La oficina del subdistrito informará a los propietarios pertinentes, al comité de propietarios (comité de administración de propiedades) y al comité de residentes de la comunidad sobre la información crediticia, les recordará los riesgos crediticios y podrá hacer una recomendación por escrito a la reunión de propietarios basada en la situación real específica para rescindir el contrato de servicio inmobiliario o negarse a otorgar la renovación de la información crediticia;
(2) Quienes participen en la licitación del proyecto inmobiliario recibirán una deducción de crédito de 5 puntos;
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