Informe resumido personal mensual del administrador de la propiedad
Informe resumido mensual del administrador de la propiedad 1
Ahora el trabajo del año ha terminado. Personalmente, siento que realmente he progresado mucho este año y también he obtenido algunos malos esfuerzos en el trabajo. Siento mucha energía en este trabajo, lo que me hace trabajar más duro y lograr más.
1. Trabajo de gestión
Como gerente, entiendo mis responsabilidades y me he esforzado mucho en el trabajo de gestión. También siento mi éxito y mi arduo trabajo en este trabajo, por eso tengo muchas ganas de crecer y administrar bien la empresa inmobiliaria. Antes de comenzar oficialmente a trabajar todos los días, he planificado cuidadosamente las tareas laborales de cada empleado con anticipación para que puedan comprender mejor su trabajo diario y medir mejor su progreso laboral. Por supuesto, la mayoría de las veces también observo el trabajo de los empleados, entiendo su situación laboral y tengo una cierta comprensión de ellos en mi mente. Después del trabajo, también me comunico con los empleados para comprender mejor mis propias deficiencias en la gestión, con la esperanza de poder hacer un buen trabajo en este puesto de gestión.
En segundo lugar, capacidad personal
También me tomo muy en serio este trabajo. Hago bien mi trabajo en mi puesto, sobre todo reflexiono más sobre mí mismo, que también es un aspecto en el que necesito trabajar duro. En el trabajo del que soy responsable, de hecho, hay muchos aspectos que deben aprenderse y es necesario mejorar la eficiencia personal para brindar un futuro mejor al desarrollo de la propiedad. Por supuesto, en el trabajo de gestión, necesito trabajar más duro para mejorar mis habilidades personales. Creo que necesito enderezarme en el futuro para poder crecer verdaderamente y hacer cambios más importantes.
Tres. Planes para el próximo año
Después de que comience el nuevo año laboral, necesito hacer mejores planes para mi trabajo, comprender las metas para el nuevo año y esforzarme por sobresalir en el trabajo y hacer cosas por mí mismo. Más conocimiento y comprensión. Como gerente, todavía tengo mucho que aprender, por eso quiero fortalecer mis habilidades personales, ser excelente en el trabajo, realmente crecer mejor y luchar por un futuro mejor para mi propio desarrollo. En el nuevo año, también espero que mi futuro crezca y cambie, así lograré más logros en mi vida futura y lograré un mayor crecimiento con mis esfuerzos personales.
El nuevo año lo recibiré con una nueva actitud. Creo que en los próximos días definitivamente mejoraré, tendré un verdadero estilo de liderazgo en el trabajo y lideraré a todos los miembros del equipo de administración de propiedades para crear una vida mejor y un futuro mejor.
Informe resumido mensual del administrador de propiedades de segundo nivel
Durante el mes de abril, bajo el correcto liderazgo y fuerte apoyo de los líderes de la empresa, nuestro departamento llevó a cabo una serie de actividades de acuerdo con los requisitos de trabajo de la empresa y de nuestro departamento. El trabajo de servicio de alta calidad garantiza la mejora constante del trabajo de servicio de nuestro departamento y garantiza la seguridad absoluta de la unidad del propietario. Aquí, hacemos un resumen simple del trabajo de este mes, resumimos la experiencia y las lecciones, y lo descubrimos.
Sienta una base sólida para el trabajo del próximo mes.
1. Finalización de tareas del mes
A partir del 4 de enero, el estacionamiento de la sucursal implementará nuevos métodos de gestión del estacionamiento de vehículos de motor. Nuestro departamento llevó a cabo rápidamente una investigación exhaustiva de los vehículos en el hospital, realizó registros detallados y cooperó con los propietarios de los vehículos para completar la firma de los acuerdos de estacionamiento. Nuestro departamento copió y archivó un total de 52 copias y las envió a la estación de logística. .
2. El personal de seguridad cooperó con la clase de limpieza para garantizar la undécima reunión, y * * * el número de participantes garantizados fue de aproximadamente 900.
3. En respuesta a las medidas de rectificación de seguridad contra incendios del departamento de seguridad de la empresa, el plan de emergencia de simulacros de incendio y otras actividades, nuestro departamento utiliza nuestro tiempo libre para llevar a cabo activamente simulacros de seguridad contra incendios y planes de emergencia contra incendios. Al mismo tiempo, equipos de limpieza calificados limpiarán rápidamente los escombros en las tuberías y pozos en cada piso para eliminar posibles riesgos de seguridad.
4. Hacer un buen trabajo contando, registrando y recolectando diversos materiales promocionales y otros artículos asignados por la oficina.
5. Póngase en contacto con el departamento de marketing de la empresa de inmediato para reemplazar las piedras del cenicero de piso.
6. Para evitar accidentes durante la temporada de lluvias, nuestro departamento organizó rápidamente equipos de limpieza para limpiar los escombros en las plataformas este y oeste en los pisos 17 y 4, e instaló redes protectoras en las alcantarillas. prevenir el bloqueo.
7. En caso de falta de mano de obra en nuestro departamento, el equipo de limpieza trabajó horas extras para completar diversas tareas y garantizar varias reuniones.
En segundo lugar, realizar formación profesional secundaria.
En la tarde del 15 de abril, más de 80 empleados del sistema de administración de propiedades (centro de administración de propiedades, centro de energía y empresa de ingeniería) recibieron capacitación en conservación de energía en la Sala 306 del Edificio Docente Norte -_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _Propiedades adicionales Todos los departamentos del sistema llevaron a cabo una sesión de capacitación.
1. Emitir tarjetas de servicio de calidad de seguridad de los bienes públicos.
2. Participar en el segundo trabajo interno de inspección y mejora de la calidad.
3. Completar el mantenimiento del ascensor y renovar el contrato de mantenimiento.
4. Realizar actividades para crear una civilización ecológica y comunidades verdes.
5. El tercer departamento de administración de propiedades mantuvo el orden y la limpieza normales del mercado de agricultores, completó las tarifas del mercado de agricultores y administró eficazmente la decoración del propietario.
Informe resumido mensual del administrador de la propiedad 3
He pasado con éxito un año más en nuestra _ _ _ _ empresa inmobiliaria. Este es el quinto año nuevo que paso en la empresa. También pasé de ser el novato que tenía que pedir todo a los demás a un pequeño administrador de nuestra propiedad. Aunque he crecido mucho aquí, creo que esto se debe principalmente a la ayuda de mis líderes y compañeros, lo que me ha hecho cada vez más estable en el camino hacia el trabajo. Ahora, en el nuevo año,
Como administrador de nuestra propiedad, mi trabajo diario es principalmente responsable de las demandas de los propietarios y de algunos asuntos laborales. Por supuesto, también necesito gestionar eficazmente a mis subordinados para mejorar la eficiencia laboral de nuestro departamento y servir mejor a los propietarios. Durante el año pasado, como antes, visité regularmente las áreas de las que soy responsable para ver dónde se necesita mi ayuda y escuchar lo que la gente piensa sobre nuestras propiedades. Después de todo, la industria inmobiliaria es una industria de servicios y lo entiendo muy bien. Si necesito ayuda con bienes raíces, tiene que ser una emergencia. Si no puedo encontrar a alguien, estaré muy angustiado, por eso a menudo miro las cosas desde la perspectiva del propietario en el trabajo.
Como he trabajado en nuestra empresa de administración de propiedades durante tantos años, a menudo inspecciono el trabajo y visito el negocio. Muchos propietarios también me conocen, lo cual es muy útil para mi trabajo. A veces, cuando hay problemas que otros no pueden manejar, siempre y cuando yo me aparte del camino, todos más o menos me harán un favor, para lograr el propósito de "convertir un problema grande en uno pequeño". El requisito previo para una buena gestión inmobiliaria es tener en cuenta a los propietarios. Hoy en día, tantos conflictos entre propietarios y empresas administradoras de propiedades en la sociedad se deben a una mala gestión de la propiedad y a la falta de consideración por los sentimientos de los propietarios, lo que hace que los conflictos aumenten poco a poco. Para evitar esta situación, a menudo llevo a mis colegas a visitar varias comunidades para ver dónde no se está haciendo bien el trabajo y escucho atentamente los requisitos del propietario del disco. Si algo realmente sale mal, lo informaré de inmediato y lo manejaré adecuadamente.
En el nuevo año, continuaré fortaleciendo el contacto con los propietarios, dejaré que los propietarios hagan sugerencias para nuestro trabajo de administración, para que nuestro trabajo de administración de propiedades se pueda llevar a cabo mejor y obtener el apoyo de más ¡gente!
Informe resumido mensual del administrador de la propiedad 4
20 _ _ _ es un año en el que todos los empleados de la empresa y Qixin trabajan duro, trabajan juntos y son pioneros e innovadores. Este es un año para que la empresa gestione sus objetivos, profundice el contenido de sus servicios y se mantenga al día con el ritmo de desarrollo. La empresa siempre se ha adherido al propósito de "servir un proyecto y crear un producto de alta calidad" y ha logrado resultados fructíferos en distribución de carga, calidad del servicio, gestión interna, servicios de limpieza, etc.
Primero, fortalecer la construcción de un sistema de administración de propiedades estandarizado, crear un equipo de administración de propiedades maduro y eficiente y mejorar la calidad de los servicios de administración de propiedades.
1. Implementar una gestión de procesos estandarizada para garantizar que todos los procesos de gestión estén cubiertos. Con base en los estándares de trabajo de "sin quejas de los propietarios, sin defectos en los servicios, sin puntos ciegos en la gestión y sin peligros ocultos en el proyecto", se han formulado y mejorado varios procesos de servicios de gestión, sistemas de gestión e instrucciones de operación. Establecer una agencia de supervisión y gestión e implementar un sistema de responsabilidad laboral. Se ha establecido un sistema de gestión eficaz que cubre todos los vínculos de gestión.
2. Realizar una evaluación de capacitación cruzada de todo el proceso en función de la situación real del proyecto.
Combinado con la práctica de gestión del departamento de proyectos y en vista de las características de muchos empleados nuevos y muchos empleados jóvenes, con el fin de garantizar la calidad de los servicios de gestión y esforzarse por lograr el nivel profesional e integral del negocio de los empleados, el departamento de propiedad formuló un plan detallado de capacitación y evaluación a principios de año, capacitación cruzada y evaluación de conocimientos de servicio al cliente, seguridad y protección ambiental para que el conocimiento de la propiedad de los empleados sea profesional e integral. Al mismo tiempo, se compiló un conjunto de cursos de capacitación práctica, incluidos "Lo que el personal de seguridad debe saber y hacer" y "Lo que el personal de servicio al cliente debe saber y hacer".
3. Preste atención a la publicidad y la orientación para ganarse la comprensión y el apoyo de los propietarios. Establecer un equipo de publicidad del departamento de proyectos para promover activamente el trabajo de la empresa y el departamento de propiedad entre los propietarios de parques a través de tableros de anuncios, correos electrónicos, etc., dar a conocer el trabajo del departamento de propiedad y el concepto de servicio de la empresa y garantizar canales de comunicación fluidos; la dirección correcta de la opinión pública; publicar las leyes, los reglamentos y la información de orientación de gestión del departamento gubernamental y proporcionar rápidamente a los propietarios conocimientos sobre seguridad, conocimientos de salud, pronósticos meteorológicos, información sobre alquileres, consejos de vida, etc. Se ha ganado la comprensión y el apoyo de los propietarios para la administración de la propiedad y ha guiado a los propietarios del parque para que participen activamente en la construcción del parque.
4. Implementar servicios de mayordomo bien pensados y establecer un modelo de mayordomo integrado. Se estableció un "Grupo Careful Butler" para formar un modelo de gestión en el que los gerentes de proyectos se centran en el seguimiento, los gerentes de departamento son responsables de la división del trabajo y el seguimiento del personal de servicio al cliente. Para brindar mejor servicios atentos a los propietarios, analizar y resumir la experiencia laboral en función de las situaciones de carga cada semana, y coordinar y manejar las necesidades de los clientes de manera oportuna. No sólo se ha mejorado la calidad del servicio, sino que también se ha solucionado con éxito el problema de la dificultad de carga.
5. Defender el concepto de protección ambiental verde y promover la clasificación de la basura. A principios de este año, el departamento de propiedad estableció un grupo líder de clasificación de basura de acuerdo con los requisitos de la oficina del subdistrito, formuló un sistema y proceso de gestión de clasificación de basura, mejoró las instalaciones de clasificación de basura y asignó personal dedicado para realizar publicidad. , formación, supervisión e implementación de forma detallada y sistemática. Se han logrado los objetivos de reducción de residuos domésticos y gestión inofensiva del parque.
6. Mejorar el sistema de gestión de archivos y preservar la información original y completa. La gestión de archivos es una tarea importante en la gestión de propiedades. Registra la verdadera apariencia de la propiedad, los propietarios y el proceso de gestión. Establecer personal dedicado para realizar un seguimiento de la recopilación, clasificación y actualización, establecer un sistema completo de gestión de archivos y una base de datos, mantener los datos constantemente actualizados y garantizar la integridad y confiabilidad de los archivos. Cumple con los requisitos de gestión de archivos segura, conveniente, rápida, detallada, auténtica y completa.
7. Estandarizar el proceso del servicio de limpieza para cumplir con los requisitos de limpieza y confort. Supervisar y orientar los trabajos de limpieza del parque, formular procedimientos estandarizados de supervisión de operaciones, implementar la división de responsabilidades laborales y sistemas de evaluación periódica, movilizar eficazmente su entusiasmo, promover la competencia armoniosa interna y mejorar la calidad ambiental del parque.
8. Preste atención a los trabajos de seguridad y protección contra incendios para garantizar la seguridad de la vida y la propiedad de los propietarios. La protección contra incendios es el "enemigo" de la gestión de la seguridad de la propiedad. Una vez que se produce un incendio, la vida y la propiedad del propietario se verán seriamente amenazadas. Con este fin, con el Departamento de Seguridad como centro y el director del proyecto como líder del equipo, hemos establecido una organización voluntaria de extinción de incendios en el parque para implementar una estricta supervisión y gestión de la extinción de incendios, asignar responsabilidades de extinción de incendios a los hogares y popularizar el conocimiento de la extinción de incendios.
2. Mejorar los equipos e instalaciones de soporte para garantizar un funcionamiento seguro y estable y crear un entorno de oficina seguro y cómodo.
1. Desde que se hizo cargo de la estación de agua recuperada del proyecto y la puso en funcionamiento, debido a frecuentes defectos y fallas en los equipos, los propietarios se han quejado y conflictuado, lo que ha afectado el normal desarrollo de los trabajos de administración de la propiedad. Luego de muchas coordinaciones con el desarrollo, el departamento de propiedad reemplazó las bombas de agua, motores y bombas de mantenimiento en las áreas altas y bajas de la estación de agua, lo que básicamente aseguró el normal funcionamiento de los equipos de agua y resolvió el conflicto entre el propietario. y el dueño de la propiedad.
2. Se ha mejorado el entorno de la sala de ordenadores y se ha diseñado y pintado en general para que las particiones de la sala de ordenadores sean más claras, el entorno más ordenado y la gestión más estandarizada.
3. En vista de problemas como la gran cantidad de equipos en el parque, la gran reserva de energía y la dificultad de los propietarios para pagar las tarifas, el departamento de proyectos tomó el parque como su hogar, investigó. y formuló un conjunto completo de planes de ahorro de energía y los implementó en áreas públicas del edificio y estacionamientos subterráneos. Se han tomado una serie de medidas de mejora de ahorro de energía para explorar continuamente el potencial de ahorro de energía. Por ejemplo, el tiempo de encendido de las luces del pasillo debe configurarse bien. El personal de seguridad de turno las encenderá según el tiempo especificado y el personal del proyecto las comprobará y apagará en cualquier momento para controlar eficazmente el desperdicio de energía.
Durante los últimos 20 años, bajo el liderazgo de un equipo directivo con gerentes de proyectos como núcleo, el Departamento de Administración de Propiedades ha logrado básicamente los objetivos establecidos por la empresa basados en mejoras en la calidad del servicio, innovación en los métodos de gestión, y resultados en promoción cultural. Sin embargo, todavía existen algunas dificultades que enfrenta el equipo del proyecto, como problemas de agua regenerada, marcas incompletas, canales de comunicación únicos, etc., que requieren la atención y el apoyo de la sede de la empresa para mejorar la gestión del proyecto y construir una marca corporativa.
Informe resumido mensual del administrador de la propiedad 5
¡El tiempo vuela muy rápido! Pasaron 20 _ _ _años sin saberlo. Mirando hacia atrás en el pasado, encontré algunos logros en las huellas profundas y superficiales que caminé, pero lo más importante es que dejé demasiados arrepentimientos. La tarea principal de la administración de bienes comunitarios es brindar diversos servicios diarios a los residentes. Gracias a los esfuerzos conjuntos de los líderes anteriores y de todo el personal de la comunidad, básicamente han tomado forma varias tareas en la comunidad. Sin embargo, para enfrentar los desafíos que traerá la próxima tarifa de propiedad, debemos hacer todo el trabajo en la comunidad sobre la base original y hacer varios preparativos con anticipación. Con la brisa primaveral para dar la bienvenida a la evaluación y promover la construcción de la universidad, primero, basándose en una amplia solicitud de opiniones de todos los aspectos, comenzando por mejorar varias reglas y regulaciones, formulé las "Especificaciones de trabajo del personal comunitario", la "Gestión de seguridad pública comunitaria". Medidas", "Procedimientos de Emergencia Comunitarios", "Frases Civilizadas en Deber de Seguridad Pública", "Normas de Gestión de Comedores Comunitarios", "Medidas de Gestión de Suministros Comunitarios" y una serie de sistemas de gestión, y utilizar tableros de anuncios para dar publicidad y evaluación en la comunidad. para promover la construcción. El segundo es prestar mucha atención a la gestión de los detalles:
El primero es organizar al personal de la oficina y a los guardias de seguridad para limpiar y rectificar de manera integral algunos problemas que quedaron desde la etapa inicial de la comunidad.
1. Se han limpiado a fondo todos los residuos de construcción que quedaron en la comunidad;
2. Se han limpiado a fondo las plantas trepadoras y las zanjas de drenaje en la valla del cruce con la subestación. y otros puntos ciegos sanitarios también se han limpiado a fondo. Asegúrese de que no haya callejones sin salida o puntos ciegos en la comunidad
3. Limpie todas las farolas y elimine a fondo los contaminantes dentro y fuera de las pantallas de las lámparas; p>
4. Se repostan todos los equipos de protección contra incendios, válvulas de suministro de agua y ejercicios. Proteger y evitar factores inseguros causados por el óxido y la corrosión.
5 Reforzar todos los bancos del estadio y del patio de recreo y volver a pintarlos. Garantizar que los residentes tengan un lugar cómodo y seguro para relajarse.
En segundo lugar, debido a que la comunidad está rodeada de vallas abiertas, ha causado grandes dificultades al trabajo de seguridad de la comunidad, por lo que siempre me he centrado en el trabajo de seguridad de la comunidad.
En primer lugar, al mejorar varias reglas y regulaciones, se han elaborado regulaciones detalladas sobre seguridad gfd, patrullas de servicio, ceremonias de entrega, lenguaje civilizado, limpieza de dormitorios, etc., que son supervisadas e implementadas por el personal de la oficina. . En segundo lugar, en vista de la importancia del turno de noche, se designó especialmente a un capitán de seguridad para dirigir el equipo, y yo también participé en patrullas nocturnas de vez en cuando. En tercer lugar, con el cuidado del liderazgo del centro, invirtió más de 8.000 yuanes; Durante las vacaciones de verano se agregó equipo de seguridad para instalar cercas de alambre de púas en algunos puntos ciegos de la comunidad. Al mismo tiempo, se instalaron 8 focos para solucionar el peligro para la seguridad causado por una iluminación insuficiente en los rincones muertos de los muros comunitarios. Sobre la base de mejorar constantemente la gestión interna, también me concentro en aumentar la comunicación y coordinación con la estación de policía, las comunidades y las unidades circundantes, integrando esfuerzos internos y externos, y me esfuerzo por crear un ambiente de vida seguro y cómodo para los residentes de la comunidad.
En tercer lugar, mejorar la gestión del agua y la electricidad
Intentar satisfacer las necesidades de los residentes y satisfacer las necesidades de agua y electricidad, resolver los pequeños problemas de manera oportuna y esforzarse por completar los problemas importantes dentro de 12 horas. En caso de problemas que no se puedan resolver, infórmelo de inmediato o solicite a los departamentos pertinentes que le ayuden a resolverlos. Al mismo tiempo, fortaleceremos el mantenimiento del alumbrado público y haremos los ajustes correspondientes en el número y tiempo de encendido del alumbrado público de acuerdo con los cambios climáticos, lo que no solo garantiza una iluminación adecuada en la comunidad, sino que también ahorra al máximo las pérdidas de energía. .
4. Mientras realiza la gestión y el mantenimiento diarios de la ecologización comunitaria, organice al personal de ecologización para que lleve a cabo activamente el trabajo de cultivo y replantación de plántulas.
Reforzar la poda, el desmalezado y el control de plagas, y tomar medidas anticongelantes con antelación para asegurar el crecimiento normal de flores y árboles en la comunidad y la coordinación del paisaje verde, al mismo tiempo, supervisar el cuidado del paisaje; El personal de jardinería utilizará agua secundaria para regar la zona verde alrededor de las puertas este y sur para ahorrar los recursos hídricos al máximo. Al final del año, el personal de la oficina y el equipo de ecologización se organizaron para utilizar fertilizante del tanque séptico para fertilizar las raíces de los arbustos de la comunidad, lo que no solo limpió el tanque séptico sino que también proporcionó suficientes nutrientes para el crecimiento de los arbustos. .
Mirando mi trabajo de este año, sólo puedo usar la palabra "vergonzoso" para describirlo. Debido a que había estado involucrado en un trabajo específico antes, carecía de experiencia en gestión y debido a mis propias habilidades, varias tareas en la comunidad no eran ideales. No solo no cumplí con las expectativas de los líderes del centro, sino que también me arrepentí. el fuerte apoyo de los empleados de la comunidad y de las personas que se preocuparon por mí y me ayudaron. Pero ese mismo año, también aprendí muchos conocimientos, conocí diferentes personas y cosas, amplié mis horizontes y aprendí muchos conocimientos que no se pueden aprender en los libros.
Me dije en mi corazón: "¡Cree en ti mismo, eres el mejor!" "¡A los líderes y colegas del centro, quiero decirles que dentro de 20 años usaré mi desempeño para demostrar mi valía!
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