¿Qué ley infringe el consumidor al devolver únicamente el dinero sin devolver el producto?

Es ilegal reembolsar al comprador sin devolver la mercancía y viola las disposiciones del artículo 577 de la Ley Civil de la República Popular China. El vendedor puede negociar con el comprador. Si la negociación fracasa, el vendedor puede presentar una demanda ante el Tribunal Popular. Después de recibir la mercancía, el comprador no quedó satisfecho con la calidad de la misma y solicitó un reembolso, y el vendedor aceptó la solicitud de reembolso. Esto crea un acuerdo. El acuerdo es que el comprador devuelve la mercancía al vendedor y el vendedor devuelve la mercancía al comprador.

Base jurídica: Artículo 577 del Código Civil de la República Popular China. Si una parte no cumple con sus obligaciones contractuales o las cumple de manera incompatible con el acuerdo, será responsable del incumplimiento del contrato, como continuar cumpliendo, tomar medidas correctivas o compensar las pérdidas.