¡Investigación en profundidad! ¡Bloquee el ciclo de ganancias de la "rendición de la agencia"!

En un día de invierno de 2019, en la estación de tren de Dalian, un hombre de mediana edad se encontraba visiblemente a la salida de la estación, sosteniendo un cartel que decía "Reembolso del seguro, reembolso alto". Desde entonces, en Guangdong, Liaoning, Shanghai, Sichuan y otros lugares, la "organización de la industria negra de reembolso completo de agentes maliciosos" (en lo sucesivo denominada "industria negra de reembolso de agentes") ha comenzado a aparecer de manera esporádica y distribuida.

En sólo tres años, desde varias empresas de "bolsos de cuero" hasta las principales plataformas de Internet, los productos negros de "rendición de agentes" están por todas partes. Después de una investigación de seguimiento a largo plazo, Shanghai Securities News descubrió que la industria ilegal de "entrega de agencia" ha mostrado gradualmente características de organización, escala, especialización, diversificación y cambios de delitos encubiertos a encubiertos entre provincias y Incluso los crímenes cometidos abiertamente en plataformas de medios propios. La difusión de alta frecuencia de los llamados "casos exitosos" es impactante y extremadamente rampante.

La propagación de este nuevo tipo de fraude financiero ha causado indignación pública entre reguladores, industrias, instituciones e incluso consumidores. No sólo empaña la imagen de la industria de seguros y aumenta la fricción interna en la industria, sino que incluso perturba gravemente el orden financiero y perturba el entorno del mercado. Y cuando llega el riesgo, estos consumidores que fueron inducidos a renunciar a su seguro a menudo sufrieron grandes pérdidas porque perdieron la protección del seguro y no pudieron recibir una compensación financiera.

Debe haber tolerancia cero con los infractores de la ley. Recientemente, los órganos de seguridad pública de Shenzhen, Hainan, Hubei, Jiangxi, Chongqing y otros lugares emitieron anuncios para recopilar pistas de la sociedad sobre los delitos ilegales de "entrega de agentes". La Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China también emitió avisos pertinentes al mismo tiempo, haciendo de la rectificación del caos de la industria ilegal de "entrega de agencias" una tarea clave en el presente y en el futuro. Al mismo tiempo, los tribunales aceptaron gradualmente las demandas civiles pertinentes y las bandas implicadas fueron llevadas sucesivamente ante la justicia.

El avance desde los niveles judiciales y de seguridad pública ha permitido a la industria ver los albores de la posibilidad de que los productos ilegales “entregados por la agencia” sean rápidamente arrestados y llevados ante la justicia. En opinión de los expertos de la industria, todavía no podemos relajar nuestros esfuerzos para tomar medidas enérgicas contra las industrias ilegales con una "rendición de la agencia". Debemos trabajar juntos para desmantelar profundamente el modo de operación de las industrias ilegales y formular un plan de gestión integral que se centre en cortar las industrias ilegales. bucle de ganancias de las industrias ilegales para evitar las llamas de las industrias ilegales.

Expansión continua y penetración a la baja

La rendición de seguros debería ser un comportamiento normal para los consumidores en el proceso de consumo de seguros. Los contratos de póliza generalmente tienen un período de vacilación, que generalmente ronda los 10 o 15 días. Durante el período de vacilación, los consumidores pueden cancelar el contrato y reembolsar todas las primas; después del período de vacilación, los consumidores que quieran cancelar la póliza solo pueden recuperar el valor en efectivo. En los primeros años de la póliza, el valor en efectivo generalmente es mucho. menor que el monto de la prima.

Sin embargo, en los últimos años, algunas organizaciones o individuos ilegales se han hecho pasar por instituciones financieras, personal de seguros, etc., y en nombre de "recursos internos", han promovido reembolsos completos a través de llamadas telefónicas y La Internet. Después de defraudar la confianza de los consumidores, bajo el pretexto de "protección de los derechos de las agencias", presentaron quejas maliciosas a las autoridades reguladoras inventando hechos, proporcionando información falsa y otros medios. Después de lograr el propósito de cancelar el seguro y reclamar tarifas de gestión, luego engañaron. consumidores a "devolver compras antiguas" y "nuevas", obteniendo una vez más comisiones de las ventas de seguros.

Este tipo de comportamiento se denomina vívidamente "rendición de agencia" en la industria. Se diferencia del fraude financiero cognitivo tradicional. Es un nuevo tipo de fraude financiero y tiene las características del fraude financiero tradicional. Sin embargo, el propósito y el método de implementación de la posesión ilegal son más ocultos y complejos.

Al principio, debido al pequeño número de pólizas involucradas, la compañía de seguros solo rastreaba y manejaba la "entrega del agente" caso por caso. Sin embargo, las cosas se desarrollaron más allá de las expectativas. A medida que más y más ciudades se vieron expuestas al surgimiento de organizaciones ilegales de "agencias de cesión de seguros", las compañías de seguros se dieron cuenta de la gravedad del problema.

El reportero supo durante la investigación y la entrevista que a principios de 2018, la "entrega de agentes" eran solo unos pocos incidentes esporádicos, y las quejas se concentraban principalmente en la región del delta del río Yangtze, sin formar una gran -Escala de tendencia poco saludable. A mediados de 2018, la escala de la "entrega de agentes" comenzó a crecer explosivamente, y los métodos para cometer delitos evolucionaron gradualmente hasta "desde obtener ilegalmente información del consumidor hasta hacerse pasar por personal de supervisión o de compañías de seguros y, finalmente, engañar a los consumidores para que se entreguen o restituyan maliciosamente". -aseguradores", convirtiéndose en la principal fuente de quejas regulatorias.

El responsable de la sucursal de Guangdong de una gran compañía de seguros de vida dijo que debido al impacto de la epidemia en 2020, la industria de "rendición de agencia" con umbrales bajos, altas ganancias y retiros rápidos de efectivo Rápidamente atrajo a un gran número de personas inactivas y desempleadas, lo que provocó un segundo brote de quejas de "rendición de la agencia" en el primer semestre de ese año. La industria ilegal de la "entrega de agencia" ha visto gradualmente el surgimiento de empresas profesionales y agentes individuales "floreciendo más", e incluso ha habido instituciones que brindan capacitación profesional para la entrega de agentes.

Desde mayo de 2020, en el contexto de la represión a gran escala de la industria de vinculación regulatoria a nivel nacional contra las industrias ilegales, algunas poderosas organizaciones de la industria ilegal se han visto obligadas a transformarse aún más. Comenzaron a reclutar personal jurídico profesional y académicos para participar (como reclutar firmas de abogados para unirse, ir a universidades para reclutar estudiantes de derecho con salarios altos, etc.), y gradualmente se transformaron en una empresa a gran escala, orientada al cumplimiento y y la dificultad para tomar medidas enérgicas siguió aumentando.

A partir de 2021, a medida que la industria de la "rendición de la agencia" continúe expandiéndose y penetrando hacia abajo, la "rendición de la agencia" se diversificará cada vez más en términos de distribución geográfica, métodos delictivos y métodos de agencia.

Después de casi dos años de desarrollo, el cuerpo principal de la industria ilegal de "entrega de agencia" ha pasado de ser individuos y pequeños grupos a una empresa con estricta organización, división del trabajo, disciplina, gestión jerárquica y sistema de desempeño. Grandes operaciones de pandillas. Los miembros de la banda de la industria negra de "entrega de agentes" son complejos e incluyen no sólo a profesionales de seguros actuales o jubilados, miembros ociosos de la sociedad, sino también expertos legales en campos profesionales, que desempeñan diferentes roles en la banda. La cadena de intereses es larga y atrae la participación de diferentes industrias de la sociedad, como centros de llamadas clandestinos, empresas de entrega urgente, bufetes de abogados, etc. Cada eslabón se cubre entre sí y está muy oculto, lo que hace cada vez más difícil acabar con la industria negra. .

Muchas compañías de seguros informaron a los periodistas que el negocio ilegal de "entrega de agentes" se ha convertido gradualmente en un "crimen ilegal" organizado y a gran escala. Es decir, desde el principio, los consumidores fueron instigados y guiados a quejarse ante las agencias reguladoras por entrega maliciosa de seguros con fines de lucro. Ahora, después de obtener una gran cantidad de información de los consumidores a través de canales inadecuados, se hacen pasar por personal de servicio de las compañías de seguros. cometer fraude y apropiarse indebidamente de los fondos de su cuenta de seguro para asegurarse nuevamente Buscando beneficios para uno mismo, lo que resulta en pérdidas de propiedad para los consumidores.

Penetración ilegal en la "adquisición de clientes"

Desde que informó sobre la "entrega de agentes" en 2020, Shanghai Securities News también ha estado prestando atención al desarrollo y la evolución de este obstinado interés negro. cadena ecológica. Cada vez más instituciones de seguros han comenzado a informar a los reguladores de la gravedad de la propagación de la tendencia de “rendición de la agencia”. Especialmente desde este año, ha mostrado nuevas tendencias en los delitos transprovinciales.

El periodista se enteró durante la investigación que, tomando a Guangdong como ejemplo, además de Shenzhen y Dongguan, bandas de producción negras en Hunan, Sichuan, Shanghai, Jiangsu y Hubei ingresaron sucesivamente al mercado de Guangdong y formaron una recogida de clientes en línea, un modo de funcionamiento inducido y facilitado por el personal de la organización fuera de línea. Incluso se ha descubierto en algunas zonas que personal local, principalmente vendedores de seguros jubilados, se han confabulado con bandas ilegales de otros lugares para intercambiar información sobre clientes y cooperar para obtener beneficios.

Este tipo de pandilla de la industria negra está familiarizada con el sistema regulatorio, tiene técnicas profesionales, solicita clientes de todo el país y tiene un proceso criminal completo de "cartas de denuncia - reconsideración administrativa - denuncia repetida". Opera en Fujian, Hunan y Sichuan, Qingdao y otros lugares ya han tomado forma.

El mercado siempre ha tenido curiosidad, ¿de dónde vienen los clientes de los grupos ilegales de "entrega de agentes"?

El periodista aprendió de la investigación que hay tres formas principales de conseguir clientes:

Primero, penetrando en compañías de seguros, empresas de entrega urgente y otros lugares donde se puede acceder a la información del contrato de seguro. y utilizando medios ilegales para obtener información del cliente en lotes, incluida información personal del cliente, contratos de seguro y otra información de propiedad. Luego, una persona dedicada utiliza un número de teléfono de Internet o un número de teléfono móvil no identificado para hacerse pasar por un supervisor o personal de una compañía de seguros para comunicarse con los clientes precisos e invitar a "servicios" puerta a puerta con el pretexto de realizar inspecciones anuales de seguros. obsequios, etc., induciendo así a los clientes a optar por rendirse o volver a asegurar.

La segunda es obtener comisiones a través de varias pequeñas empresas “de bolsos de cuero” (o contratar agentes individuales), como empresas de microfinanzas, empresas de consultoría financiera, empresas de consultoría jurídica, empresas de consultoría financiera, empresas de consultoría industrial y comercial, empresas de consultoría tecnológica, etc.), preguntan directamente a los clientes que necesitan fondos si tienen pólizas de seguro y prometen prestar dinero en un plazo de 10 a 15 días. En comparación con prestar dinero, es más rentable persuadir a los prestamistas para que los representen en las quejas de entrega.

El tercero es publicar anuncios de "reembolso completo" de agencias a través de redes sociales como cuentas públicas de WeChat, Moments, grupos de entusiastas de los automóviles, grupos de propietarios, etc., para atraer clientes dentro de sus propias relaciones interpersonales. También depende de medios abiertos como Baidu Search, Taobao, Weibo, Douyin, Xiaohongshu y Xianyu para publicar información falsa y atraer la atención de clientes desconocidos con contratos de seguros. También cuenta con una recepcionista dedicada y utiliza WeChat y otros medios privados; métodos de chat. Dirigir a los clientes a grupos dedicados. Varios miembros del grupo desempeñan las funciones de personal de la compañía de seguros, asuntos legales, finanzas, etc. para brindar a los clientes "servicios privados" de muchos a uno.

Recientemente, un artículo de la cuenta pública de WeChat "Workplace Circle Morning Reading" "¿Reembolso del seguro = Pérdida?" El artículo "Renuncié con éxito 40.000 yuanes de seguro, vale la pena aprender de mi experiencia" ha atraído con éxito la atención de muchos lectores.

Después de que el periodista hizo clic, descubrió que resultó ser un anuncio de texto suave sospechoso de "entrega del agente".

“¡Renuncié con éxito la póliza por RMB 89.454,3! ¡Me reembolsaron los tres seguros en su totalidad!” “Con la ayuda del asesor de rendición, pude completar el proceso en solo un mes.” El artículo explica el llamado " La descripción del caso exitoso de "Agency Surrender" es descarada, y el código QR de WeChat del gerente de consultoría de rendición incluso queda llamativo al final del artículo.

En el otro extremo del código QR hay un consultor de rendición que se hace llamar "Manager Hong". Preguntó directamente al periodista si le gustaría preguntar sobre asuntos relacionados con los reembolsos de seguros y dijo que su equipo ha estado involucrado en el negocio de la "agencia de rescate de seguros" durante más de tres años y tiene una experiencia muy rica en esta área. Afirmó: "Siempre que se trate de un seguro comercial, se puede reembolsar. Sin embargo, las pólizas con un pago de una sola compañía inferior a 10.000 yuanes no se reembolsarán. Se cobrará una tarifa de servicio del 30 % en función del monto reembolsado".

Los Momentos WeChat de View Manager Hong presentaron aproximadamente cientos de casos exitosos de “entrega de agentes”, que abarcan Shandong, Henan, Hubei, Hunan, Guangdong y otros lugares. Al comprobar Tianyancha, el periodista descubrió que Wuhan Hongde Legal Consulting Co., Ltd. presentada por el gerente Hong no se estableció hasta febrero de este año. El principal accionista y representante legal señaló a una persona llamada "Gao Kai".

El periodista descubrió que el gerente Hong también mencionó otra empresa, "Wuhan Hongzhengyang Legal Consulting Co., Ltd." en WeChat Moments. Casualmente, los datos de Tianyancha muestran que el representante legal de esta empresa también es Gao Kai. Además, Gao Kai también es el principal accionista y representante legal de Wuhan Honghui Legal Consulting Co., Ltd. y Wuhan Shenxing Legal Consulting Co., Ltd.

Vale la pena señalar que, además de Wuhan Hongzhengyang Legal Consulting Co., Ltd., que se estableció en agosto de 2021, Wuhan Honghui Legal Consulting Co., Ltd. y Wuhan Shenxing Legal Consulting Co., Ltd. se establecieron en febrero de este año. Además, Wuhan Hongzhengyang Legal Consulting Co., Ltd. también tiene disputas y litigios relacionados con "servicios de consultoría de seguros".

Múltiples indicios muestran que esta persona llamada "Gao Kai" está estrechamente relacionada con el "agente de rendición".

El periodista aprendió durante la investigación que, en comparación con el modelo anterior de comunicación de marketing activo, como los sitios web, debido a las restricciones de comunicación, la "rendición de la agencia" se concentra principalmente en las ciudades de primer nivel. Sin embargo, en los últimos tiempos, los canales de publicidad personal se han disparado y la "rendición de la agencia" ha comenzado a extenderse, afectando rápidamente a muchas ciudades y áreas de condado de segundo y tercer nivel.

El "servicio" es una estafa

Desde que se tomaron medidas enérgicas contra la industria ilegal de la "entrega de agencia", las autoridades reguladoras y las asociaciones industriales de todos los niveles no han escatimado esfuerzos para emitir documentos para Recuerde a la mayoría de los consumidores de seguros: debemos tener cuidado con los riesgos ocultos de la "entrega del agente", prestar atención a la protección de la información personal y proteger racionalmente nuestros derechos e intereses legítimos de acuerdo con la ley.

Sin embargo, los consumidores siguen cayendo en la trampa. Por ejemplo, el periodista se enteró durante la investigación de que recientemente una compañía de seguros descubrió que una banda de 16 personas encabezada por Chen compró y vendió ilegalmente una gran cantidad de información de los clientes de la compañía, engañando a 247 consumidores para que renunciaran a su seguro y cambiaran a otro seguro. política con fines de lucro. Cuando los consumidores informan posteriormente a la agencia de seguros, aunque se pueden proporcionar algunas pistas, debido a la falta de métodos de investigación profesionales por parte de la agencia de seguros, es difícil realizar un seguimiento y una recopilación de pruebas eficaces. Al final, los consumidores sufren las consecuencias económicas y patrimoniales. pérdidas en vano, y los elementos de la industria ilegal ya han obtenido ganancias y se han fugado.

Esto tiene algo que ver con la forma en que las bandas ilegales utilizan los "servicios" para atrapar a la gente.

En primer lugar, el engaño estimula la demanda.

Como todos sabemos, los seguros son un producto financiero relativamente profesional. La industria negra de "entrega de agencias" se aprovecha principalmente de la falta de conocimientos relevantes de los consumidores de seguros, aprovecha la asimetría de la información y disfraza los antecedentes oficiales para ganar. confianza de los clientes y malinterpreta maliciosamente los términos del contrato, crea y amplifica los malentendidos de los clientes sobre el contrato e induce a los clientes a realizar operaciones como "reducción de pérdidas", "actualización" y "reemplazo" del contrato de seguro original, creando así. oportunidades para cobrar primas y obtener ganancias de ello.

En segundo lugar, control de diseño "muchos a uno".

En el proceso de prestación de los llamados "servicios" por parte de empresas de "entrega de agencia", personas con diferentes roles pueden incluso intervenir para actuar doblemente, confundir el bien y el mal y engañar a los clientes. Por ejemplo, algunos se hacen pasar por personal de una compañía de seguros y afirman proporcionar canales internos para ayudar a gestionar las entregas de seguros de alto valor con el fin de cobrar las tarifas de gestión; otros se hacen pasar por personal financiero para recordar a los clientes que paguen las tarifas de gestión; los llamados "líderes" que controlan estrictamente cada paso de las acciones del cliente, incluido cómo presentar una queja, en qué nombre, proporcionar pruebas falsas, cómo manejar la queja paso a paso, prestar atención a la grabación de cada llamada, y luego determinar cómo responder en el siguiente paso según la grabación, etc.

Finalmente, el acuerdo se utilizó para forzar el pago de "honorarios de servicio" y "daños y perjuicios".

Para garantizar ganancias, los clientes deberán firmar un llamado "acuerdo de servicio" después de recibir el "servicio". Las organizaciones negras utilizan acuerdos para proporcionar un disfraz legal. Cuando los clientes descubren que han sido engañados y quieren retirarse del "servicio", el personal legal utiliza el acuerdo para obligar a los clientes a pagar "tarifas de servicio" y "daños y perjuicios". Si el cliente insiste en no cooperar, aparecerá un equipo de cobranza y utilizará la información del cliente obtenida de antemano para acosar e intimidar al cliente, como "llamarlo hasta la muerte" a través de mensajes de texto, llamadas telefónicas y aplicaciones, amenazando con solicitar préstamos a nombre del cliente, e incluso amenazas de acoso a familiares y amigos.

Las actividades ilegales de "entrega de agentes" son todas cometidas por pandillas, con una clara división del trabajo y una organización estricta. Encuentran formas de obtener ganancias ilegales de varias maneras:

Primero, cobran una parte del dinero de la rendición. Las organizaciones ilegales de "entrega de agentes" engañan o alientan a los consumidores de seguros a malinterpretar los productos de seguros y firman acuerdos de agencia personal con los consumidores, cobrando inmediatamente entre 500 y 2000 yuanes como depósito y, después de la entrega, se cobrará el 30% de la prima de entrega - 60% como tarifa de manejo.

El contrato de agencia generalmente estipula que la demanda no puede retirarse sin el consentimiento del agente que entrega la póliza. Si el cliente desiste de la queja a medio camino, perderá el depósito. Si el cliente insiste en renunciar a la queja, la agencia o el individuo utilizará un acuerdo que no está protegido por la ley para intimidar o coaccionar al consumidor a cooperar cuando es completamente contrario a los hechos (como amenazar con que su informe de crédito será cancelado). en la lista negra y no podrán tomar vuelos ferroviarios de alta velocidad, etc.) Completar los trámites de quejas, entregas y otros trámites y pagar altas tarifas de tramitación.

El segundo es cobrar altos honorarios de consultoría. Para evitar que los clientes no puedan obtener la parte de rescate debido a que no entregaron el seguro en su totalidad sin ningún motivo, la organización de la industria negra de "rendición de agencia" ha actualizado a un formulario de consulta y orientación sobre rescate completo, brindando a los clientes un rescate total. por etapas. Proporcionar orientación para obtener ingresos por honorarios de consultoría de clientes.

El tercero es inducir a los consumidores de seguros a "devolver lo viejo y comprar lo nuevo". Al organizar a vendedores de seguros jubilados para que se hagan pasar por empleados o supervisores actuales de la compañía de seguros, y basándose en que los productos de la compañía de seguros original tienen bajos rendimientos, atraen a los consumidores de seguros a "devolver lo viejo y comprar lo nuevo", es decir, a compre los productos denominados de "alto rendimiento" y "alto rendimiento". Los productos de inversión de gestión de riesgos de Banner le permiten obtener ingresos por comisiones aprovechando las órdenes.

El cuarto es obtener ganancias enseñando a los estudiantes. A través de grupos de WeChat, cuentas públicas y otros estudiantes en línea de "rendición de agentes", obtenga beneficios relevantes a través de la enseñanza en línea o el suministro de materiales de orientación.

El reportero se enteró durante la investigación que en la actualidad se ha descubierto que la organización de la industria negra de "entrega de agencia" ha comenzado a organizar premeditadamente personal para que se turne para trabajar en las principales compañías de seguros, reteniendo deliberadamente pruebas durante el proceso de venta y ganar dinero después de recibir la comisión de la compañía de seguros, voluntaria o pasivamente deja su trabajo y luego realiza la "entrega de agencia" de las pólizas durante el período de empleo para obtener una segunda ganancia. Además, algunas organizaciones ilegales reclutan una gran cantidad de personal empresarial jubilado en la industria de seguros con salarios altos para obtener la información de los clientes y de las pólizas que el personal dimitido dominaba durante su trabajo, mejorar la pertinencia de la adquisición de clientes e incluso instigar a los dimitidos. personal para reembolsar el importe total del "seguro de autoseguro" Save.

Para obtener mayores ganancias, algunos grupos criminales incluso retendrán los fondos de entrega de los consumidores de seguros, e incluso utilizarán las tarjetas de identidad y la información de las tarjetas bancarias de los consumidores de seguros obtenidas durante el proceso de "entrega del agente". una vez más defraudando a los consumidores con su dinero.

Bloquear el ciclo de ganancias

Toda la industria odia a estas bandas ilegales que alteran el orden operativo normal de la industria de seguros. Vale la pena mencionar que la industria de seguros, desde las autoridades reguladoras hasta las instituciones, así como los departamentos de seguridad pública y judicial, han iniciado acciones activas, han adoptado una serie de medidas específicas, han resuelto varios casos importantes y han tomado medidas enérgicas efectivas contra la "agencia "chantaje de rendición". La arrogancia de las bandas industriales ha tenido un cierto efecto disuasorio.

Las autoridades reguladoras continúan tomando medidas. Recientemente, el Departamento de Seguros Personales de la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China emitió el "Aviso sobre la rectificación en profundidad de la industria ilegal y el caos de las "rendiciones de agencias"", exigiendo a la asociación de la industria de seguros, a las compañías de bancaseguros y a las compañías de seguros personales que hacer de la rectificación de la industria ilegal y el caos una prioridad en el período actual y futuro. Como tarea clave durante este período, se establecerá un grupo de trabajo especial para centrarse en organizaciones o individuos que violen las regulaciones y realicen de manera proactiva actividades comerciales como. promover servicios de consultoría empresarial de rendición de seguros a las partes involucradas en actividades de seguros, engañar a los asegurados para que se rindan, alterar el orden del mercado y profundizar en la "rendición de la agencia". Puede haber violaciones de privacidad, fraude de comisiones, extorsión y otros problemas involucrados detrás de escena.

Las autoridades reguladoras de varias regiones han logrado un éxito inicial en la lucha contra la industria ilegal de la "entrega de agentes". Por ejemplo, la Oficina Reguladora de Banca y Seguros de Guangdong insiste en luchar duramente, utilizando medios legales para explorar nuevas formas de exigir responsabilidad y compensación.

En primer lugar, hemos cooperado con los órganos de seguridad pública para fortalecer la investigación y el manejo de casos ilegales y penales de "retiro de seguro por parte de la agencia" y hemos transferido sucesivamente 4 pistas al Departamento de Seguridad Pública Provincial de Guangdong sobre casos ilegales y penales que involucran a "agencia retiro del seguro". Entre ellos, el caso de Zhou Moumou de Jiangmen que infringió la información personal de los ciudadanos se informó en 2020. El veredicto se pronunció en octubre, lo que la convierte en la primera represión judicial a nivel nacional desde que la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China desplegó una medida especial. campaña para hacer frente a las “quejas maliciosas”. En segundo lugar, las instituciones de seguros llevan a cabo recuperaciones civiles contra los agentes responsables. En tercer lugar, las instituciones de seguros utilizan cartas de abogados y cartas oficiales para recuperar compensaciones por violaciones de las leyes de seguros y contratos de agencias de seguros y ventas ilegales por parte de los agentes que causan pérdidas a la empresa, y promueven el establecimiento de un sistema de responsabilidad legal integral y diversificado.

La Oficina Reguladora de Banca y Seguros de Shanghai también descubrió una serie de casos de "entrega de agencia". La investigación realizada por la oficina encontró que desde 2019, Xu Moumou y Zhu Moumou han reunido a una gran cantidad de desempleados y empleados que renunciaron a múltiples compañías de seguros para formar una pandilla para llevar a cabo actividades de "rendición de seguros y propiedad negra" de manera organizada. a campo traviesa. A finales de febrero de 2022, había 96 personas involucradas en el caso, 44 ​​personas habían sido procesadas y el tribunal había sentenciado a 40 personas.

El apoyo de las autoridades reguladoras y las asociaciones industriales también ha añadido confianza y determinación a las compañías de seguros a la hora de tomar medidas enérgicas contra las "rendimientos negros de seguros". Durante la entrevista, el periodista se enteró de que algunas autoridades reguladoras regionales han dejado claro que en los casos que involucran sospechas de "entrega de la agencia", casos que involucran la recolección de evidencia de pesca antes de las quejas, documentos de autoseguro de vendedores renunciados y compañías de seguros sin fallas obvias, algunos Las autoridades reguladoras regionales han dejado claro que apoyarán a ambas partes. Darán a las compañías de seguros locales la oportunidad de comunicarse y evaluar plenamente sus casos, y sólo los hechos ilegales confirmados se utilizarán como base para el castigo.

Los órganos de seguridad pública también están tomando medidas. Según los informes, varias localidades están organizando una operación especial de tres meses de duración para combatir los delitos ilegales de "entrega de agentes". Los periodistas revisaron y descubrieron que recientemente, las agencias de seguridad pública en Shenzhen, Hainan, Hubei, Jiangxi, Chongqing y otros lugares emitieron anuncios para recopilar pistas de la sociedad sobre los delitos ilegales de "entrega de agentes". El enfoque del informe incluye: organizaciones ilegales de "entrega de agencia" o información personal, números de teléfono, WeChat, direcciones y otras pistas relevantes; organizaciones o individuos ilegales de "entrega de agencia" que instigan e inducen a los consumidores a firmar acuerdos de entrega de agencia, grabaciones telefónicas, transferencias. registros y otras pistas relevantes, y otras pistas relevantes, como propaganda falsa de productos negros de "entrega del agente" emitidos por organizaciones o individuos.

Las entidades aseguradoras también están tomando medidas. Durante la investigación, todas las compañías de seguros que han sido acosadas por grupos ilegales de "rendición de agencias" han expresado su determinación de "enfrentar el problema de frente y nunca tolerarlo".

Muchas compañías de seguros han participado activamente en la represión de la industria ilegal. Por ejemplo, una gran compañía de seguros de vida estableció un grupo de trabajo especial para combatir la industria ilegal, dirigido por el equipo legal y de cumplimiento, para desmantelar profundamente el modelo operativo de la industria ilegal y formular un plan de gestión integral centrado en cortar el ciclo de ganancias de las empresas ilegales. industria. El siguiente paso será revisar y evaluar la efectividad de las medidas pertinentes existentes. Si los resultados son obvios, continuaremos fortaleciendo la promoción y consolidando los resultados de las medidas represivas. Al mismo tiempo, aclararemos aún más los estándares de identificación y represión. métodos y materiales de evidencia correspondientes, y fortalecer aún más la represión criminal, la integración de información y recursos, el comando unificado, la gestión jerárquica y la promoción de acuerdo con la supervisión clave de la sede y la autoinvestigación de la agencia.

Forjar hierro requiere mucho trabajo El responsable de otra gran compañía de seguros de vida también dijo a los periodistas que, por un lado, han reforzado el control interno para evitar que surja el riesgo de "rendición de la agencia". dentro, y por otro lado, están construyendo una "rendición de rendición". La plataforma de monitoreo de "propiedad ilegal garantizada" utiliza análisis y detección de big data para identificar casos sospechosos de "propiedad ilegal garantizada" y controlar estrictamente el manejo de dichos casos.

Sin embargo, la industria de seguros todavía se encuentra en un período de profunda transformación y las partes relevantes aún no pueden relajarse ante los métodos criminales constantemente renovados y mejorados.

En entrevistas, muchas personas en la industria de seguros dijeron que desde la perspectiva de cada compañía, los esfuerzos solo se pueden hacer para resolver casos individuales y no pueden formar un castigo sistemático y poderoso, por lo que se recomienda que el. industria La asociación tomará la iniciativa para formular estándares de identificación unificados, fortalecer el intercambio de información de alto riesgo y la concatenación de casos, y formar un mecanismo de colaboración para la supervisión, las asociaciones industriales, las instituciones judiciales y de seguros para identificar, monitorear y tratar con ilegales. la agencia se rinde.

Para las compañías de seguros, fortalecer la gestión de agentes y rastrear las causas fundamentales para promover la reforma del mecanismo también son avances importantes para cortar el ciclo de ganancias de la "rendición de la agencia" desde la fuente. En la actualidad, hay una rotación frecuente de agentes de seguros. En muchas zonas, un gran número de agentes de seguros dejan sus puestos de trabajo cada año, y parte de este personal pasa a la "industria de seguros no remunerada". Las causas fundamentales del problema son principalmente los incentivos a corto plazo, la gestión laxa, la distribución desequilibrada de intereses y las desviaciones en el sistema de evaluación.

En este sentido, las compañías de seguros también deberían comenzar por acelerar la reforma de sus sistemas de marketing, mejorar continuamente los mecanismos de control interno, fortalecer la educación en gestión empresarial y de personal, estandarizar científicamente el diseño de las leyes básicas, mejorar los sistemas de comisiones y, fundamentalmente, prevenir los riesgos de arbitraje.