Diríjase a la línea directa "12348" para consulta legal
La línea directa de servicios jurídicos públicos “12348” de la provincia de Guangdong se lanzó oficialmente el 8 de diciembre de 2015. Según el responsable del Departamento Provincial de Justicia, la línea directa de atención jurídica pública "12348" ampliará progresivamente su alcance de servicio por toda la provincia y "de la mano" de la Red Legal de China, a través de la cual se podrá contactar con abogados profesionales. para proporcionar servicios de videoconsulta. Además, la plataforma es la primera en el país en vincular la línea directa "12348" con la estación de alarma 110 de Seguridad Pública de Guangzhou. Actualmente, siete ciudades de nuestra provincia han logrado la interconexión y se promoverán a toda la provincia cuando las condiciones estén maduras. Se espera que en 2018, la plataforma de línea directa también incluya educación jurídica, notario, abogado y otros servicios, para que las personas que necesitan servicios jurídicos públicos ya no tengan que huir. Sin contratar a un abogado, ganamos el caso de divorcio con la ayuda de la línea directa de servicio legal público “12348” de la provincia de Guangdong (en adelante, la línea directa “12348”) es la primera empresa del país en comprar y. Brindar de manera intensiva servicios profesionales a través de compras gubernamentales. Una plataforma de línea directa de servicios legales que cubre todos los períodos de tiempo, todas las regiones y todos los ámbitos. La Sra. Xian de Huizhou ganó una demanda sin contratar a un abogado consultando muchas veces la línea directa "12348". Debido a que la Sra. Xian no podía tener hijos, su esposo contrató a un abogado para solicitar el divorcio y transfirió propiedades maliciosamente. Del 17 de junio al 13 de noviembre de este año, la Sra. Xian llamó a la línea directa "12348" 44 veces. Durante todo el proceso de divorcio, los abogados de la línea directa "12348" han estado respondiendo pacientemente a las preguntas legales de la Sra. Xian. Al final, la Sra. Xian ganó el caso sin contratar a un abogado. Esta línea directa para ayudar a la Sra. Desde que se puso en funcionamiento la línea directa "12348", funciona "7×24" horas al año, brindando servicios en cuatro idiomas: mandarín, cantonés, hakka y chaoshan, brindando servicios en disputas contractuales, disputas laborales, asuntos penales, tierra y vivienda, matrimonio y familia, y servicios judiciales administrativos de negocios y otros servicios de consultoría legal. A finales de noviembre de este año, el número total de servicios de la línea directa "12348" en la provincia de Guangdong superó los 1,16 millones, el tiempo acumulado de llamadas superó los 7 millones de minutos y la tasa de conexión de la línea directa y la satisfacción del servicio superó los 98. Además de personas como Sra. Además de los grupos que buscan servicios de consulta legal, las personas en áreas subdesarrolladas y los trabajadores inmigrantes también pueden disfrutar de los mismos servicios convenientes de plataforma telefónica legal pública que las personas en áreas desarrolladas a través de la línea directa "12348". Esto se debe a que la línea directa "12348" se construye a través de una plataforma de servicios provinciales para brindar servicios públicos y legales con el mismo contenido, calidad y estándares en toda la provincia, cubriendo muchas prefecturas y ciudades y más de 30 condados en el este, oeste y norte de Guangdong. La brecha en el servicio de línea directa de servicios legales públicos "12348" del distrito ha resuelto el problema de la cantidad y calidad de los recursos de servicios legales profesionales en áreas subdesarrolladas. El servicio se extendió fuera de línea y se asignaron abogados para ayudar a los consultores a recuperar sus salarios. Con la ayuda de la línea directa "12348", la Sra. Xian ganó la demanda sin contratar a un abogado. El Sr. Pan de la ciudad de Zhuhai recuperó sus salarios atrasados con la ayuda de un abogado asignado por la línea directa "12348". El 31 de agosto de este año, el Sr. Pan consultó al abogado de la línea directa "12348" sobre cuestiones legales como "si la empresa contará automáticamente su renuncia desde el momento en que la empresa no paga los salarios" y "si puede solicitar un arbitraje laboral para exigir a la empresa el pago de los salarios atrasados." Los abogados de la línea directa "12348" respondieron pacientemente preguntas y registraron órdenes de trabajo a través del sistema de tareas y supervisión de la agencia administrativa judicial, fueron asignados a la Oficina de Asistencia Legal del distrito de Doumen de la ciudad de Zhuhai. Posteriormente, la Oficina de Asistencia Jurídica del Distrito de Doumen de la ciudad de Zhuhai aceptó su solicitud de asistencia jurídica y le asignó un abogado para ayudarle a recuperar su remuneración laboral. Durante una nueva visita a través de la línea directa, el Sr. Pan dijo que su problema se había resuelto satisfactoriamente y que estaba muy satisfecho con los servicios de la línea directa “12348” y de la agencia que alberga la Oficina de Asistencia Legal. De hecho, la plataforma de línea directa "12348" rompe las limitaciones funcionales anteriores de proporcionar únicamente servicios de consultoría legal y posiciona a "12348" como un portal para servicios legales públicos.
Llamando a la línea directa "12348", no sólo puede obtener consultas jurídicas y respuestas sobre asistencia jurídica, mediación popular, notarización, tasación judicial y otras cuestiones comerciales de la administración judicial para las llamadas que deben solicitarse para los negocios de la administración judicial, el "12348"; La plataforma de línea directa emitirá una orden de trabajo. El formulario se transferirá a los departamentos administrativos judiciales de todos los niveles para su seguimiento, de modo que los conflictos sociales y los problemas masivos puedan resolverse legalmente en las primeras etapas de su aparición. Se entiende que al cierre de noviembre de este año, la línea directa "12348" ha generado y supervisado la ejecución de 5.903 asuntos de servicio jurídico público (órdenes de trabajo), de los cuales 240 asuntos grupales (más de 10 personas), y 4.377 han sido casos completados, la tasa de resolución alcanzó 74,15 Servicios prestados por personal jurídico profesional Cuando se encuentran con disputas sobre matrimonio, familia, trabajo y seguridad social, la primera reacción de muchas personas es llamar al 110 para pedir ayuda, pero de hecho, estas disputas se pueden resolver a través de servicios legales. canales. En este sentido, el Departamento Provincial de Justicia y el Departamento Provincial de Seguridad Pública emitieron conjuntamente un documento para establecer un mecanismo de vinculación entre la línea directa "12348" y la estación de alarma 110 de Seguridad Pública de Guangzhou. Actualmente, la línea directa "12348" está conectada con 7. ciudades como Guangzhou, Foshan, Huizhou, Zhongshan, Maoming, Qingyuan y Jieyang. Las 110 estaciones de alarma están interconectadas y se extenderán a toda la provincia cuando las condiciones sean maduras. Se entiende que esta medida innovadora es la primera de su tipo en el país. Según el posicionamiento funcional, la comisaría 110 recibirá informes de casos policiales no policiales que involucren disputas como matrimonio, familia, vecindario, contrato, disputas de deudas, seguridad laboral, herencia de propiedad, compensación civil y otras disputas, y se encargará de la notarización. evaluación judicial, asistencia jurídica, mediación popular y otros asuntos de asistencia comercial administrativa judicial se desvían a la línea directa 12348, y los abogados profesionales brindan consultas gratuitas a la línea directa "12348" que transferirá los casos (incidentes) reportados bajo la jurisdicción de la Oficina de Seguridad Pública de Guangzhou; a la comisaría de policía 110 de Guangzhou para su procesamiento. Hasta finales de noviembre, el servicio de alarma 110 de la Oficina de Seguridad Pública Municipal de Guangzhou ha guiado a más de 40.000 personas para resolver disputas a través de la línea directa "12348", con un índice de satisfacción de más de 95. Cómo garantizar la profesionalidad del servicio de línea directa? La plataforma de línea directa "12348" adopta el modelo operativo "público" de "prestación socializada de servicios" no sólo garantiza la profesionalidad de los servicios, sino que también garantiza la eficacia de la gestión. El responsable correspondiente del Departamento Provincial de Justicia dijo que el personal de servicio de la plataforma de la línea directa "12348" ha sido especialmente seleccionado por el Departamento Provincial de Justicia. Entre ellos, el personal de servicio de la plataforma telefónica es atendido por abogados que han ejercido durante más de tres años o profesionales que han recibido capacitación empresarial en administración judicial, mientras que los proveedores de servicios de la plataforma en línea son personal de la administración judicial provincial de Guangdong, abogados y notarios. , personal de evaluación judicial, mediadores populares, trabajadores de servicios legales de base y otro personal legal profesional.