Servicio manual telefónico de la empresa Didi
Didi Chuxing es una plataforma de viajes integral que cubre taxis, automóviles privados, Didi Express, viajes compartidos, servicios de conducción, autobuses, carga y otros servicios. Pasó a llamarse Didi Dache el 9 de septiembre de 2015. La aplicación "Didi Chuxing" ha cambiado la forma tradicional de tomar un taxi y ha establecido un método de viaje moderno para los usuarios en la era de Internet móvil.
En comparación con los taxis tradicionales y los taxis en la carretera, el nacimiento de Didi Taxi ha cambiado la estructura tradicional del mercado de taxis, subvirtiendo el concepto de taxis en la carretera y aprovechando las características de Internet móvil. e integrando en línea y fuera de línea, desde la etapa inicial de tomar un taxi hasta el uso del pago en línea al bajar del autobús, un circuito cerrado o2o está estrechamente conectado con los pasajeros y conductores para maximizar la experiencia del taxi del pasajero.
Cambiar el modo de espera de los taxistas tradicionales, permitiendo a los conductores controlar la "toma de pedidos" según el destino de los pasajeros, ahorrando costos de comunicación entre conductores y pasajeros, reduciendo las tarifas de taxis vacíos y maximizando el uso de ambos conductores. y recursos y tiempo de los pasajeros. El 5 de agosto de 2019, Didi Chuxing anunció que su departamento de conducción autónoma se convertiría en una empresa independiente, centrándose en la investigación y el desarrollo de la conducción autónoma, las aplicaciones de productos y la expansión comercial relacionada.
El 18 de mayo de 2016, Didi anunció medidas de rectificación para la etapa de transporte compartido. Las etiquetas de usuario y las funciones de evaluación del propietario del automóvil estaban fuera de línea, y los propietarios de automóviles debían realizar un reconocimiento facial antes de aceptar. pedidos.
Mientras continuamos evaluando la viabilidad de garantizar la seguridad de ambas partes durante el viaje nocturno, el viaje suspenderá la aceptación de pedidos que salgan de 22:00 a 06:00. Para pedidos recibidos antes de las 22:00, pero se espera que el horario de servicio supere las 22:00, se enviarán recordatorios de seguridad a ambos pasajeros antes de la salida.