¿Puedo presentar una queja sobre los derechos de autor en Taobao?

Si puede presentar una queja, comuníquese con el servicio de atención al cliente.

La infracción de propiedad intelectual de Taobao se divide principalmente en derechos de autor, patentes y marcas registradas. Debido a que los motivos de las quejas son diferentes, los motivos de las quejas también son diferentes. Entre ellos, los derechos de autor incluyen:

1. Libros y software pirateados (elija un certificado de queja)

1. Una factura de compra oficial que muestre el título del libro debe incluir:

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A. Factura de impuesto al valor agregado o factura ordinaria

B. Recibo de compra

Orden de compra;

2. del titular de los derechos de autor Cadena de relación de autorización completa a la tienda del vendedor;

2. Infracción de imágenes y texto (puede elegir uno de los certificados de queja)

1. autoriza el uso de imágenes: No aprobado Autorización de venta;

2. Prueba de derechos de autor de que usted posee los derechos de autor de la imagen: imagen original, certificado de registro de derechos de autor, marca de tiempo, etc. El trabajo escrito debe señalar que su trabajo escrito es diferente del trabajo del denunciante y proporcionar prueba de derechos de autor;

3. El trabajo utilizado proviene de un tercero y está autorizado por el tercero: prueba de derechos + prueba de uso autorizado de imágenes + Prueba de identidad del titular del derecho;

3. Productos derivados (puedes elegir uno de los cupones de reclamación)

1. del titular del derecho: un comprobante de compra formal que puede mostrar información del producto.

2. Prueba de que el titular del derecho autoriza el uso de la obra: un poder estampado con el sello oficial del titular del derecho. El contenido de la autorización debe ser la autorización de uso de la obra (la autorización de venta es). no reconocido);

3 .Las obras utilizadas provienen de un tercero y están autorizadas: prueba de derechos + prueba de uso autorizado de imágenes + prueba de identidad del titular de los derechos.

4. Declarar que el producto es diferente de las obras del titular de los derechos: una comparación detallada entre las imágenes del producto y las obras del titular de los derechos debe combinarse con una descripción de texto.

5. Demuestre que posee los derechos de autor de la obra: debe señalar que su trabajo escrito es diferente del trabajo del denunciante y proporcionar prueba de los derechos de autor, como un certificado de registro de derechos de autor. >

6. Creación de la obra Certificación pública antes de la fecha: Certificación relevante que pueda confirmar el tiempo, el contenido, el soporte y la propiedad de los derechos de la obra en canales disponibles públicamente (como la certificación de sitios web públicos, periódicos distribuidos públicamente, libros, etc.).

Las patentes incluyen:

1. Infracción de patente de apariencia (puede elegir una de las quejas)

1.

A. Publicar los registros de ventas del reclamante antes de la fecha de solicitud de patente (proporcione los números de pedido de Alibaba y Taobao, y las imágenes mostradas en el pedido sean consistentes con las vistas de patente del reclamante);

B. Otros materiales que afecten la estabilidad de la patente del reclamante (capturas de pantalla de la página web, documentos, instrucciones, información de la patente antes de la fecha de presentación, etc.);

2. : Es necesario proporcionar imágenes de la página del producto reclamado y las vistas y diseños de la patente del reclamante. Compare los puntos clave, incluida la forma, el patrón, el color, etc. Se recomienda señalar las diferencias con las imágenes y los textos;

3. Plantear dudas razonables sobre la estabilidad de la patente del reclamante: decisión de invalidación/confirmación de la decisión de no infracción

4. prueba de compra;

2. Infracción de patente de modelo de utilidad, infracción de patente (seleccione uno de los certificados de queja)

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1. p>A. Publicar los registros de ventas del reclamante antes de la fecha de solicitud de patente (proporcione los números de pedido de Alibaba y Taobao y compare los productos en los registros anteriores con la Comparación técnica de reclamaciones de patentes del reclamante);

B. Otros materiales que afecten la estabilidad de la patente del reclamante (capturas de pantalla de páginas web, documentos, instrucciones, etc.).

)

2. Prueba de que la tecnología no pertenece a la patente del reclamante: es necesario proporcionar imágenes de la página del producto objeto de la queja y compararlas con las reclamaciones de patente del reclamante. Se recomienda utilizar imágenes. y texto para señalar las diferencias;

3. Plantear dudas razonables sobre la estabilidad de la patente del reclamante: decisión de invalidación/confirmación de sentencia de no infracción;

4. del denunciante: la cadena de autorización completa del titular del derecho o comprobante de compra;

Finalmente, marca registrada:

Primero, falsificación

Comparación de verdadero y falso (solo elija uno de los certificados de queja)

1. Certificado de venta autorizado: debe señalar al propietario de la marca y el nombre de la parte autorizada en el poder debe ser el mismo que el nombre de la tienda Taobao o Autenticador del nombre real del miembro de Taobao, y debe reflejar la información de marca + modelo/estilo;

2. Prueba de compra formal: comprobante de compra en papel (refiriéndose al comprobante de compra en papel del propietario de la marca o su distribuidor autorizado). (recibo de compra/factura/documento de compra sellado con el sello oficial del consignador), reflejando información de marca + modelo/estilo;

Evaluación de compra

Vale de compra formal: vale de compra en papel ( recibo de compra/factura/vale de compra sellado con sello oficial, consistente con el nombre de la tienda Taobao o el autenticador de nombre real del miembro de Taobao), que señala al propietario de la marca o su distribuidor autorizado, reflejando la marca + información de modelo/estilo (; solo se emite un poder y los que no tengan comprobante de compra no serán reconocidos)

No producido (solo elija uno de los certificados de reclamación)

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1. certificado: debe señalar al propietario de la marca y el nombre de la parte autorizada en el poder debe ser el mismo que el nombre de la tienda Taobao o el autenticador de nombre real del miembro de Taobao, y debe reflejar la información de marca + modelo/estilo;

2. Vale de compra formal: un vale de compra en papel que apunta al propietario de la marca o su distribuidor autorizado y que refleja la información de la marca + modelo/estilo (recibo de compra/factura/documento de compra sellado con el sello oficial del fabricante). consignador);

3. Álbum proporcionado por el propietario de los derechos o su distribuidor autorizado: portada del álbum + página de propiedad de derechos de autor del álbum + página del producto correspondiente, o "certificado de producción oficial": enlace al sitio web oficial del producto reclamado. acerca de + captura de pantalla del estilo del producto reclamado en el sitio web oficial (La captura de pantalla incluye la barra de direcciones) + el enlace web correspondiente proporcionado en el motivo de la queja

4. : debe incluir fotografías de la fachada exterior de la tienda y del nombre de la tienda + fotografías generales de la tienda y del producto demandado colgado en la tienda + foto personal colgada del producto reclamado + foto detallada del letrero del producto reclamado

<; p>5. Resultados de la consulta de códigos de barras: el código de barras del producto en disputa del Centro de codificación de productos de China se puede consultar en relación con la marca o la marca autorizada. Capturas de pantalla de la página (incluida la barra de direcciones), fotografías tomadas con códigos de barras del producto;

6. de modelos relevantes en el sistema de consulta de la tienda: fotografías generales de los productos reclamados en la tienda + representaciones especiales de códigos de barras de productos + tienda Las fotografías mostradas en el sistema de consulta de fotografías deben reflejar claramente los resultados de la consulta y los productos correspondientes + fotos del sistema de la tienda propietarios;

En segundo lugar, uso indebido de marcas comerciales de otras personas

Prominencia de los logotipos de marcas comerciales Uso (seleccione uno de los certificados de queja)

Autorización de marcas comerciales: En. autorización, el nombre de la parte autorizada debe ser el mismo que el nombre de la tienda Taobao o el nombre real del certificador del miembro de Taobao;

2. Vale de compra formal: un vale de compra en papel que apunte al propietario de la marca o su distribuidor autorizado, que refleja la marca + modelo/información de estilo (recibo de compra/factura/vale de compra sellado con sello oficial y autenticado por el autenticador de nombre real de la tienda Taobao o el nombre del miembro de Taobao es consistente);

3. Autorización de venta: debe señalar al propietario de la marca registrada, y el nombre de la parte autorizada en la autorización debe ser coherente con el nombre de la tienda Taobao o el autenticador de nombre real del miembro de Taobao;

El nombre de la tienda infracción

Autorización de marca comercial: en la autorización, el nombre de la parte autorizada debe ser el mismo que el nombre de la tienda Taobao o el nombre real del certificador del miembro de Taobao;

Infracción del nombre del miembro

No se admite el recurso