¿Qué significa el regreso de 7 días de Taobao?

1. La devolución y el cambio de 7 días de Taobao significa que dentro de los siete días a partir de la fecha de recepción del producto, los consumidores pueden solicitar al comerciante una devolución o un cambio de bienes de 7 días que admitan devoluciones sin motivo de siete días (consulte Tabla 1 para más detalles) y cumplir con los estándares de integridad del producto.

2. Si los cosméticos que compraste cumplen con todos los estándares de embalaje de productos generales, puedes devolverlos. Los estándares son los siguientes:

(1) No falta el embalaje original y la estructura general del embalaje está completa.

(2) No se ha abierto el embalaje exterior sellado desechable (si lo hubiera) de los productos para el cuidado de la piel.

(3) Las pequeñas etiquetas especiales para productos para el cuidado de la piel no están dañadas (excepto las que coloca el propio vendedor)

Sin embargo, existen cambios morfológicos inevitables, como deformaciones moderadas, manchas, daños locales, etc. , no se considerará que afecte la integridad del embalaje del producto durante el embalaje, transporte o desmontaje.

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Datos ampliados:

Notas sobre la devolución de siete días de Taobao:

1. Si los consumidores optan por devolver o cambiar los productos sin motivo, deben devolverlos dentro de los siete días siguientes. la fecha de recepción. Los pequeños comerciantes envían notificaciones de devolución o cambio. El período de siete días comienza a partir de las 0:00 del día siguiente cuando la logística muestra que la mercancía está firmada y la mercancía supera las 168 horas durante siete días.

2. Tmall solicita admitir devoluciones sin motivo de siete días. Si el comerciante o comprador y vendedor acuerdan unilateralmente no admitir devoluciones sin motivo de siete días, no será válido.

3. Cuando un consumidor devuelve un producto dentro de los siete días sin ningún motivo, si el producto es entregado por el comerciante, el consumidor solo correrá con los gastos de envío de devolución, el producto no tiene embalaje o el comerciante lo tiene; embalaje si las condiciones lo permiten, porque la devolución parcial del consumidor no puede cumplir con los requisitos de embalaje. Si se cumplen las condiciones, el consumidor correrá con todos los costos de envío.

Referencia:

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