¿Existe alguna compensación por comprar productos de terceros en Taobao?
En primer lugar, debemos entender claramente que los consumidores que compran productos de "tres noes" pueden proteger sus derechos. Según la nueva ley del consumidor, si los consumidores compran productos con "tres noes", los comerciantes deben reembolsar uno y compensar tres. Si el precio del producto es insuficiente, pague 500 yuanes para compensarlo. Cuando los consumidores compran bienes, especialmente alimentos, deben prestar especial atención a si existen algunas marcas apropiadas, como la fecha de producción, la vida útil y algunos certificados relacionados. , especialmente al comprar en línea, también debes identificar la autenticidad de la información del producto. Una vez que se descubren productos ilegales, puede solicitar una compensación al comerciante para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos. Si es rechazado, debe atreverse a presentar una demanda para proteger sus derechos y, al mismo tiempo, también puede desempeñar un papel de supervisión en el negocio. Cuando los consumidores compran productos Sanwu, pueden solicitar una compensación al vendedor o productor. Generalmente existen las siguientes formas de proteger los derechos: 1. Después de que ocurre una disputa entre consumidores y operadores, sobre la base de la voluntariedad y el entendimiento mutuo, la disputa puede resolverse mediante el diálogo directo, el razonamiento con hechos, la aclaración de responsabilidades y el logro de un acuerdo de solución. Esta forma rápida y sencilla de resolver disputas es ideal tanto para consumidores como para operadores. 2. Mediación de quejas: Luego de que los consumidores y operadores tienen disputas sobre los derechos de los consumidores, solicitan una mediación a la Comisión de Protección al Consumidor, es decir, un tercero persuade, comunica y media a las dos partes en la disputa, para que ambas partes puedan llegar a un acuerdo. solución de la disputa. Los consumidores deben prestar atención a cuatro puntos al presentar quejas: en primer lugar, si se dañan los derechos e intereses legítimos de los consumidores, generalmente se aceptarán según la jurisdicción; en segundo lugar, si el Comité de Protección al Consumidor no puede resolver el problema, los consumidores pueden preguntar al Consumidor; Comité de Protección para realizar una evaluación de daños y proporcionar pruebas; en tercer lugar, los consumidores deben optar por presentar quejas o demandar lo antes posible para salvaguardar sus propios derechos e intereses; en cuarto lugar, los consumidores tienen derecho a presentar quejas ante los departamentos administrativos pertinentes y presentar demandas ante el Tribunal Popular; . 3. Después de que los consumidores y operadores tengan disputas sobre sus derechos e intereses, pueden solicitar a los departamentos administrativos pertinentes que resuelvan las disputas. Es eficiente, rápido y potente. Cuando los consumidores deciden presentar una queja, normalmente exponen por escrito sus requisitos, motivos y fundamentos fácticos relevantes. Si se llega a un acuerdo con el operador, la queja puede retirarse y es posible que se solicite al departamento administrativo correspondiente que prepare una carta de mediación. Los litigios interpuestos por consumidores por vulneración de sus derechos e intereses legítimos entran dentro de la categoría de litigios civiles.
Objetividad jurídica:
El artículo 1203 del Código Civil establece que si un producto es defectuoso y causa daño a otros, la parte infractora podrá solicitar una indemnización al fabricante o vendedor del producto. compensación.