¿Cómo pueden los comerciantes de Taobao presentar reclamaciones por defraudar a los consumidores?

El estándar para que los vendedores de plataformas de comercio electrónico defrauden a los consumidores es que si un operador proporciona bienes o servicios de manera fraudulenta, el operador aumentará la compensación por las pérdidas de acuerdo con la solicitud del consumidor. El monto de la compensación será tres veces el precio de los bienes comprados por. el consumidor o el costo de recibir los servicios; si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones. Los productos falsificados se compran en plataformas de compras en línea y los consumidores encuentran productos falsificados cuando los compran a través de plataformas comerciales en línea. Pueden reclamar una compensación tanto al vendedor como a la plataforma de comercio en línea, o exigirles que asuman una responsabilidad conjunta por la compensación. En la práctica, por la conveniencia de salvaguardar sus derechos, los consumidores generalmente optan por demandar a las plataformas comerciales en línea. Si los alimentos comprados son falsos y los bienes proporcionados por el operador no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores pueden devolver los bienes de acuerdo con las regulaciones nacionales y el acuerdo de las partes. Si no hay ninguna estipulación o acuerdo, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; si el contrato se rescinde legalmente después de siete días, los consumidores pueden devolver los bienes en el momento oportuno y exigir que el operador se haga cargo del transporte y otros gastos necesarios; . Si compras un producto falso, puedes pedirle al vendedor que lo devuelva y te devuelva el dinero. Si se compra online, el vendedor correrá con los gastos necesarios como el transporte. En cuanto a la cuestión de la compensación, si puede solicitar una compensación diez veces mayor depende del producto que haya comprado. Según lo dispuesto en la "Ley de Seguridad Alimentaria" de mi país, además de exigir una compensación, los consumidores también pueden exigir que los productores o vendedores paguen diez veces el precio. En otras palabras, los consumidores que compran productos falsificados pueden pedir al vendedor una compensación diez veces superior al precio de venta.

Base jurídica: El artículo 55 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" estipula que si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor de acuerdo con los requisitos del consumidor el monto de la compensación será tres veces el precio de los bienes comprados o el costo de recibir los servicios; si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.