¿Cuánto tiempo lleva revisar una queja sobre productos falsificados en Taobao?
¿Cuánto tiempo lleva revisar una queja sobre productos falsificados en Taobao?
Normalmente en 3-5 días laborables.
Presente una queja en la queja "Gestión de informes": "Infracción de propiedad intelectual recibida", el reclamante (generalmente el titular de los derechos) responderá a la queja dentro de los 3 días hábiles; de lo contrario, el asistente de Taobao no lo hará. participar en la revisión.
Si el reclamante opta por retirar la reclamación en un plazo de 3 días hábiles o no solicita la intervención dentro del plazo, el sistema indicará por defecto que el reclamante retira la reclamación y el producto se restaurará automáticamente.
Si el reclamante solicita la intervención de Taobao, el camarero revisará si el bono de reclamación es válido lo antes posible dentro de 3 a 5 días hábiles.
No hay retrasos en el progreso de la revisión durante el período de apelación y el personal lo revisará lo antes posible. Tenga paciencia y preste atención a los comentarios del camarero.
Nota: Si el denunciante de la segunda apelación no responde dentro del plazo, entrará directamente en la etapa de revisión de Taobao.
Cupón de queja por falsificación de Taobao:
Incluye principalmente un certificado de venta autorizado (debe dirigirse al propietario de la marca), un certificado de compra formal, un álbum de fotografías enviado por el propietario o su distribuidor autorizado, Almacene fotografías, resultados de consultas de códigos de barras y fotografías de modelos relevantes en el sistema de consulta de la tienda.