Gestión y marketing en tiempos convulsos Recomendación del editor
Basado en años de experiencia y un pensamiento profundo sobre la situación actual, el autor propone creativamente un sistema de gestión del caos, que incluye un nuevo conjunto de comportamientos y herramientas estratégicos, para ayudar a los líderes empresariales a sobrevivir con éxito a la crisis económica actual. Y mantener la prosperidad a largo plazo a través de futuros altibajos.
Este libro también analiza muchos casos exitosos de empresas que controlaron exitosamente el caos, así como casos de fracaso de algunas empresas que estuvieron al borde de la quiebra porque estaban indefensas ante el caos, proporcionando referencia para la decisión corporativa. -haciendo.
El malestar se ha convertido en la nueva normalidad del desarrollo económico
Zhuang Jian de Guangming Daily
“Después de la Segunda Guerra Mundial, el desarrollo económico fue relativamente lento y mostró un pico de cinco a siete años, la curva de desarrollo del punto más bajo de doce meses, pero hoy es diferente, el pico del cambio es irregular "En el mundo empresarial, los riesgos e incertidumbres causados por la innovación disruptiva y los grandes shocks inesperados son mayores que. "Esta es la nueva normalidad del desarrollo económico". El 23 de marzo, vino a Beijing para promocionar a Philip Kotler y su nuevo libro "Gestión y marketing". the Age of Chaos" está escrito por el gurú de la gestión John Casrien.
Las opiniones de Caslin sobre China son inspiradoras. Dijo que desde 1991, China ha visto cambios en todos los aspectos de China. En los últimos siete u ocho años, las economías de otros países han enfrentado varios problemas, pero la economía de China ha mantenido un buen impulso de desarrollo. Mientras otros países y empresas de todo el mundo están en crisis en estos momentos, China tiene una oportunidad. China tiene la oportunidad de acelerar el proceso de globalización. Por supuesto, esto no es fácil y los gobiernos y las empresas tienen mucho trabajo por hacer. China debería trabajar más duro porque se enfrenta a más oportunidades laborales. Después de describir las inversiones y adquisiciones globales en algunos países de Asia y Medio Oriente, Caslin señaló que la riqueza se está transfiriendo de Europa y Estados Unidos a Asia y Medio Oriente, y Asia y Medio Oriente han ganado más oportunidades.
La idea de escribir “Gestión y Marketing en la Era del Caos” surgió en septiembre de 2008. En ese momento, estaba surgiendo una crisis sin precedentes y la gente estaba envuelta en el caos causado por la crisis. Los dos autores, que han viajado por todo el mundo, se dieron cuenta claramente en sus conversaciones con la gente de que "ha llegado la nueva era económica de la humanidad".
Predicen que la economía mundial pondrá fin al ritmo de desarrollo de la elegante curva normal del pasado, y la crisis económica golpeará nuestra vida económica más rápido y en menos tiempo. Philip Kotler y John Caslione, conocidos como los "padres del marketing moderno", prestaron gran atención a sus opiniones en el libro. En su libro, sostienen que a medida que el impacto de la crisis financiera de 2008 se profundizó, empresas, industrias y mercados enteros se tambalearon. Es poco probable que los disturbios terminen pronto. Estos tiempos caóticos no son una anomalía, sino una nueva cara de la normalidad. De hecho, la depresión económica es parte del actual vaivén de tiempos turbulentos. Durante este período, el mundo estuvo implacablemente unido a través de la globalización y la tecnología, y los riesgos y oportunidades se extendieron rápidamente por todas partes. Este desastre mundial siempre golpea a quienes no están preparados, pero las oportunidades siempre favorecen a los preparados: aquellas empresas poderosas que tienen la capacidad de anticipar rápidamente y responder eficazmente a amenazas potenciales. Por lo tanto, en su libro presentan un innovador sistema de gestión del caos para minimizar las vulnerabilidades y aprovechar las oportunidades para ayudar a los gerentes a repensar cómo gestionar y comercializar durante las recesiones y otras condiciones turbulentas.
Cómo sobrevivir en tiempos turbulentos
——Lea "La era del caos" y "Gestión y marketing"
Ren Mengshan de China Times
Philip Kotler, el "padre del marketing moderno", tiene 78 años, pero todavía tiene una mente aguda y una acción rápida.
En una charla con el estratega corporativo de renombre mundial John Casrione, encontraron una sorprendente cantidad de sabiduría al pensar en la crisis financiera que estalló en 2007 y se extendió por todo el mundo, y específicamente en cómo gestionar y comercializar una empresa en este entorno. Por ello, Kotler y Caslin publicaron conjuntamente Management and Marketing in an Age of Chaos. Este libro pretende proporcionar una hoja de ruta que equilibre la práctica y la filosofía: por un lado, proporciona medios de referencia para que las empresas en tiempos turbulentos respondan eficazmente a las crisis; por otro lado, permite a los empresarios cambiar su antiguo pensamiento de crisis de manera incansable; narración.
La primera es que propusieron conjuntamente un "sistema de gestión del caos", que se dice que fue patentado en Estados Unidos. El propósito de este sistema es ayudar a los líderes empresariales a transformar sus organizaciones, incluida la adición de nuevos procesos internos importantes, la operación exitosa y la mejor comprensión y procesamiento de los eventos que los rodean. El sistema de gestión del caos proporciona orientación para desarrollar sistemas de alerta temprana para detectar turbulencias en el entorno, concebir situaciones y estrategias imprevistas y hacer frente a turbulencias y caos severos de manera decisiva y rápida. Proporciona orientación operativa para decirle a las empresas cómo mejorar y fortalecer el marketing y el marketing; Durante tiempos turbulentos La estrategia de ventas, a pesar de la presión para recortar presupuestos en estas áreas, sienta las bases para que una empresa tenga una base de clientes más grande y leal en el futuro.
La verdad es que no sé mucho sobre este sistema. En primer lugar, porque no soy ni empresario ni directivo. No tengo experiencia personal en muchas cosas y no puedo entender completamente los misterios. En segundo lugar, creo que no existe una panacea para que las empresas afronten las crisis. Cada empresa tiene sus propias características únicas y se enfrenta a situaciones diferentes, por lo que tendrá diferentes formas de responder. Desde ambas perspectivas, los líderes empresariales deben observar la eficacia de sus “desordenados sistemas de gestión”.
Después de todo, ya sea Kotler, que es muy conocido en China, o Caslin, que no es muy familiar para los chinos pero tiene un amplio negocio de consultoría estratégica en China, el sistema de gestión en el que han trabajado duro Las prescripciones de los estrategas corporativos no deberían ser tan diferentes como en China, porque al menos Kotler no es un oportunista que hace "negocios únicos". La práctica empresarial ha demostrado desde hace tiempo que esto no es falso. reputación. Además, predicaron y promovieron su sistema de gestión en todas partes, lo que fue reconocido por algunos líderes empresariales, e incluso algunos lo elogiaron. Por ejemplo, Ridal Riggs, un conocido experto estadounidense en gestión de marcas y presidente ejecutivo de Voss Group, dijo: “Al igual que encender una luz brillante en una habitación oscura, la gestión y el marketing en tiempos caóticos iluminan el mundo de hoy, proporciona grandes desafíos. un estándar de referencia claro y práctico para superar esta agitación, que es una contribución significativa y oportuna a la gestión y al marketing".
Pero en el sentido de "los conceptos construyen la realidad", la ciencia y la tecnología La contribución más importante de Teller y Caslin es analizar y resumir las características de tiempos turbulentos, y a través de una gran cantidad de casos de negocios, intentan que los empresarios cambien su antiguo pensamiento de crisis para hacer frente a la crisis económica que continúa y no sabe cuándo terminará. fin. El libro afirma: "Los líderes empresariales deben tener una nueva visión del mundo y nuevos estándares para tratar con el mundo".
La clave de esta visión del mundo es ¿cómo ver el mundo actual?
Si te identificas con el título de este libro, debes empezar por comprender el "caos".
En 1972, Edward Lorenz, el padre de la teoría del caos, dio un informe en el que planteó una pregunta: "Una mariposa batiendo sus alas en Brasil provocará un tornado en Texas". Versión del efecto mariposa, que se refiere a ligeros cambios en el aire causados por la vibración de las alas de una mariposa, que en última instancia pueden cambiar la trayectoria de un tornado, ralentizándolo o acelerándolo, o incluso evitando que ocurra un tornado en un área. . Los científicos creen que las mariposas influyen en algunos de los detalles de los fenómenos meteorológicos, incluidos los fenómenos a gran escala como los tornados.
Esta supuesta teoría, que al principio parecía misteriosa, ha sido ampliamente probada y ampliamente utilizada en la actualidad. La gente siempre ha creído que cosas aparentemente no relacionadas tienen tales conexiones, y estas conexiones a veces son tan cercanas que la gloria, la vida y la muerte coexisten. Hay que suspirar que aunque el mundo es tan grande, es tan pequeño. El concepto de "aldea global" creado por el famoso científico de la comunicación McLuhan ha hecho que todos sientan profundamente su realidad en la actual era de globalización económica.
El caos es una teoría evolutiva en la que un sistema cambia repentinamente de un estado ordenado a un estado desordenado. De un estado ordenado a un estado desordenado, la expansión se acelera en tiempos de crisis económica y los riesgos que enfrentan las empresas también aumentan en consecuencia.
Por eso, Kotler y Caslin creen que debemos recomprender las características de esta era, es decir, la "turbulencia". Tuve una breve interacción cara a cara con Caslin gracias a Karma. Me explicó en detalle la llamada "era turbulenta": en el ámbito empresarial, las innovaciones disruptivas y los grandes shocks inesperados de hoy traen más riesgos e incertidumbres que nunca, y los líderes empresariales siempre han vivido con un cierto grado de riesgo e incertidumbre. La certeza; la turbulencia es la característica de esta época, y también significa la llegada de una nueva era económica. Requiere que las empresas ya no creen sistemas de alerta temprana ni respondan a los desafíos de los competidores, sino que se concentren en su propio entorno de supervivencia. Lo que las empresas deben afrontar no es la presión de sus competidores, sino cómo sobrevivir en un entorno económico que pone a prueba su propia supervivencia. Al igual que esta crisis económica, la supervivencia de su empresa tiene poco que ver con sus competidores; debe quedar claro que la incertidumbre es eterna y la agitación es duradera, y debido a esta crisis económica, la frecuencia de las turbulencias se acortará y las turbulencias se reducirán. El alcance aumentará y los líderes empresariales deben tener suficiente conciencia ideológica al respecto.
La explicación de Kaslin me recuerda a la teoría de la “sociedad del riesgo” del sociólogo alemán Ulrich Beck, es decir, debido a la globalización en diversos campos, incluido el económico, los riesgos también se han globalizado, como solemos decir, calentamiento global, contaminación ambiental, ataques de virus informáticos, crimen transnacional, etc. , todos avanzando hacia el mundo con la globalización. Lo mismo ocurre con la crisis económica que aún no ha pasado. Las "alas de mariposa" de Wall Street han hecho sufrir mucho a todos los países y pueden incluso cambiar el panorama del orden económico internacional. La Cumbre del G20 recientemente concluida demostró claramente al mundo los cambios en la fuerza nacional y la tendencia diversificada del orden económico internacional.
Los líderes empresariales, ante la compleja situación económica actual, deben tener una actitud humilde: las palabras de Kotler y Caslin pueden no ser del todo exactas, pero deben ser valiosas y necesarias para escucharlas. En el actual mercado de opinión altamente competitivo, muchas opiniones pueden desaparecer como nubes fugaces debido a la continua y rápida reposición de información. Sin embargo, todo líder empresarial debe buscar entre estas infinitas perspectivas los intereses de su propio desarrollo empresarial y buscar una salida a la crisis en tiempos turbulentos. En este sentido, aunque "Gestión y marketing en tiempos convulsos" no puede proporcionar la verdad última y todos los métodos operativos que se preocupan por la supervivencia de las empresas, ciertamente puede proporcionar ideas y pensamientos sobre la supervivencia de las empresas.
Ganar en la adversidad
——Lea "Gestión y marketing en tiempos difíciles" de Kotler.
Zhu Zhenming, Universidad de Comunicación de China
Desde que el sociólogo alemán Ulrich Beck explicó la sociedad postindustrial como riesgo en "Risk Society" Después de sociedad, tenemos un concepto de "riesgo" que define las características de la sociedad real. En opinión de Baker, la humanidad se enfrenta a riesgos y amenazas procedentes de la sociedad postindustrial, que impregnan todos los aspectos de la vida política, económica y jurídica occidental. La connotación central del riesgo reside en la "incertidumbre", y es esta incertidumbre la que impulsa a las personas a solicitar una experiencia reflexiva. Especialmente en la era de la globalización económica, especialmente cuando la crisis financiera mundial está poniendo a prueba la confianza de la gente, cómo afrontar este "riesgo" con una actitud racional se ha convertido en una cuestión en la que la gente tiene que pensar. "Management and Marketing in Troubled Times", de Philip Kotler y John A. Caslin, constituye un buen ejemplo a este respecto.
A modo de monografía sobre gestión empresarial y marketing, los autores de "Management and Marketing in the Age of Chaos", Kotler y Caslin, repasaron la situación actual del mercado y los métodos de marketing, repasando los negocios y el marketing de los últimos años. El desarrollo del marketing ofrece sugerencias esclarecedoras para el desarrollo empresarial en tiempos "turbulentos". En opinión del autor, el mundo actual está muy interconectado y es interdependiente, y la globalización y la tecnología han exacerbado las vulnerabilidades entrelazadas de la economía mundial.
En los buenos tiempos, la gente favorece la interdependencia global; pero en los malos tiempos, la globalización propaga más dolor y daño. Es decir, hemos entrado en una nueva era, una era en la que la economía global está constantemente tensa y frecuentemente "turbulenta", de modo que el "caos" se ha convertido en una nueva normalidad "turbulenta". Según el entendimiento del autor, la incertidumbre económica actual es diferente de las depresiones económicas anteriores. Sus riesgos requieren que las empresas desarrollen un nuevo estado psicológico, un estado que pueda tener en cuenta la agitación intermitente y aún así prosperar en un estado de caos continuo, es decir, cómo sobrevivir en un estado de caos continuo. Responder racionalmente a la “turbulencia” en el campo económico durante un estado de crisis.
Este libro propone un enfoque estandarizado para descubrir las fuentes de turbulencia, anticipar los obstáculos y oportunidades que seguirán y formular contramedidas decisivas y prácticas para garantizar la prosperidad a largo plazo de una empresa, logrando así la sostenibilidad. de los negocios y sus beneficios en tiempos disruptivos a través de la teoría de la gestión y el marketing. En palabras del autor: "Esperamos que este libro ayude a su empresa a planificar y prosperar en esta nueva era: una era de turbulencias".
Este libro utiliza un lenguaje narrativo sencillo y claro para contar la historia. ¿Cómo pueden las empresas encontrar sus propias oportunidades y lograr su propio desarrollo sostenible en la incertidumbre de la sociedad moderna? A medida que la actual crisis financiera mundial se profundiza, su importancia se vuelve cada vez más evidente. Proporciona una forma de pensar alternativa y completamente nueva para las empresas (ya sean internacionales o nacionales) envueltas en la crisis financiera. En particular, el concepto de tratar la "turbulencia" como el estado normal del desarrollo empresarial merece más atención. Stuart Kleiner, editor de la revista British Business Strategy Review, comentó: "En Gestión y marketing en una era de caos, los autores ilustran las implicaciones del nuevo orden mundial turbulento. Proporciona una introducción oportuna a la nueva realidad y una guía poderosa".
La teoría de Kotler y Caslin sobre “Gestión y marketing en tiempos difíciles” trata sobre la gestión empresarial y el marketing, pero tiene un significado práctico universal. En realidad, esta teoría propone un modelo teórico y práctico para prevenir riesgos y lograr el desarrollo sostenible, especialmente en el contexto de una creciente incertidumbre a medida que la sociedad se desarrolla. En opinión de Baker, estas incertidumbres impregnan todos los aspectos de la actividad humana. Esto requiere que aprovechemos experiencias similares no sólo desde el punto de vista económico, sino también cultural y político. En lo que respecta a China, sus implicaciones teóricas son evidentes.
A medida que la nueva economía mundial, las empresas chinas participan cada vez más en el juego de la globalización. Frente a la competencia de empresas occidentales con experiencia o empresas multinacionales y a la repentina "turbulencia" de la economía mundial, ¿cómo pueden las empresas chinas construir sus propios sistemas de alerta temprana de crisis, cómo encontrar oportunidades de desarrollo en las crisis y lograr sostenibilidad en las "turbulencias"? "? Vale la pena pensar en el desarrollo sostenible. De hecho, esto es lo que deberían hacer las empresas chinas en la actual crisis financiera mundial.
Como dice el autor en el prefacio, la globalización y la tecnología han exacerbado las vulnerabilidades interconectadas de la economía global. El objetivo de nuestro país es construir un socialismo con características chinas. La globalización integra al mundo a países con diferentes sistemas políticos, y la globalización económica y cultural tendrá un impacto en la naturaleza de los Estados-nación. La era de la globalización es una era de juego entre la confrontación y la cooperación. El éxito o el fracaso del juego depende no sólo de la construcción de capacidades blandas y duras, sino también de la predicción de riesgos, la consideración de factores positivos y negativos y la atención a la ética ambiental. Así es como se pueden llevar a cabo reformas efectivas del sistema político al mismo tiempo que reformas económicas, incorporar plenamente los factores positivos del sistema socialista y al mismo tiempo prestar atención y protegerse contra la incertidumbre.
En resumen, la gestión y el marketing de libros en tiempos difíciles tienen una importancia teórica y práctica importante. Proporciona una referencia significativa para los profesionales de los negocios, especialmente los líderes empresariales, en el proceso de globalización. Y esta referencia se puede extender a todos los aspectos de la sociedad y del país.