¿Hay algún cargo por SMS internacionales por activar Facetime o iMessage ahora? Soy de Jiangsu Móvil.
Desde el 1 de mayo de 2012, el sistema ha implementado oficialmente la reducción y exención automática de las tarifas de activación de mensajes de texto en las que incurren los clientes de iPhone al activar FaceTime e iMessage en China; cobrar a los clientes de iPhone en Hong Kong, Macao y Taiwán y la tarifa de activación de SMS incurrida al activar FaceTime e iMessage en roaming internacional.
En segundo lugar, métodos de alivio
La forma de implementar la política de reducción y exención es que el sistema preestablece el número de puerto para activar el servidor SMS, y la reducción y exención se realiza automáticamente. procesado durante la facturación. Actualmente, los puertos del servidor a los que se envían los mensajes SMS de activación del cliente de iPhone son 00447786205094 y 004475374102xx. La empresa del distrito seguirá prestando atención a los cambios en los puertos de SMS de activación de acuerdo con los requisitos de la empresa del grupo para garantizar que el sistema esté actualizado. de manera oportuna. Si la tarifa del sistema se deduce debido a actualizaciones tardías, la corporación municipal puede reducirla manualmente.
Tres. Otras explicaciones
En principio, no se reembolsará la tarifa del SMS de activación que se haya cobrado normalmente antes del lanzamiento oficial de esta política de reducción automática. En caso de fuertes quejas de los clientes, la corporación municipal podrá reducirlo manualmente a su discreción.
IV.Requisitos de trabajo
(1) Solicite a la empresa municipal, al centro de marketing de servicio al cliente del distrito y a las empresas de clientes del grupo del distrito que implementen concienzudamente los requisitos anteriores y se aseguren de que todos los puntos de contacto. en el proceso de consulta al cliente obtener información en tiempo y forma. Consulte el archivo adjunto para obtener una explicación del servicio al cliente;
(2) Solicite al centro de soporte de operaciones de la empresa del distrito que tome una muestra del alivio en mayo antes del 12 de junio para asegurarse de que el alivio sea correcto y envíe los resultados del muestreo a el mercado de la empresa del distrito a través de la persona de contacto del departamento de correo electrónico.