Durante el proceso de consumo, ¿alguna vez se ha encontrado con "cláusulas de señor supremo"?
Muchas veces, la gente puede arreglárselas y a la mayoría no les importa. De hecho, muchos casos son infracciones evidentes. Como consumidor, si quieres hablar en serio, puedes discutirlo e incluso quejarte ante la Asociación de Consumidores.
Te pongo un ejemplo muy sencillo:
Fui a comprar naranjas confitadas hace dos días. En ese momento era un puesto al borde de la carretera. El propietario del puesto probablemente requiera comodidad y el monto mínimo de compra no puede ser inferior a diez yuanes.
Al principio, no sabía que existía tal regla. Recogí algunas naranjas allí, pero como las naranjas no eran muy buenas, no me molesté en recogerlas. Luego lo tomé y le pedí al dueño del puesto que me lo pesara. Resultó ser menos de cinco dólares. El dueño del puesto dijo que no vendería ninguno por menos de diez yuanes, así que tomó un montón de ellos y los puso en la báscula por mí.
Renuncié en ese momento. Tus naranjas están tan podridas que durante mucho tiempo no pude elegir algunas buenas. Me trajiste un montón de malos, ¿puedes dármelos?
Finalmente, el dueño del puesto y yo rompimos. Insistió en no venderlo por menos de diez dólares. Cuando me enojo, simplemente no lo creo.
Creo que el comportamiento del dueño del puesto es una cláusula obvia de señor supremo. Quien estipula que debo comprar lo suficiente, puedo comprar todo lo que quiera, nadie puede controlarlo.
También hay muchas quejas en línea. A una tienda de delicatessen le gustaba especialmente añadir básculas a sus clientes. La gente dice que si un empleado cuesta 20 yuanes, puedes agregar 50 yuanes. Evidentemente, estas medidas no son razonables y atentan contra los derechos e intereses de los consumidores.
Como consumidor, puedo elegir que no me importe o puedo elegir que me importe. La clave es si tengo la energía.
En nuestra vida diaria, existen muchas situaciones de este tipo, como restaurantes que se niegan a traer bebidas, tiendas que se niegan a devolver o cambiar productos, etc.
Las llamadas reglas de estas tiendas suelen seguir una frase: la interpretación final del evento pertenece a la tienda. Es obvio que aquí no hay plata. Para la gente corriente, están dirigidos por empresarios porque no conocen lo suficiente sobre las leyes pertinentes. De hecho, estos comportamientos son términos autoritarios y los consumidores tienen todo el derecho a negarse.
Muchos comerciantes nacionales formularán algunas "cláusulas de señor supremo" para evitar problemas posteriores. Como consumidores, si encontramos que estos violan claramente nuestros derechos, podemos negarnos a realizarlos. Algunas personas optarán por no cumplir con estos términos por miedo a tener problemas. De hecho, esto es tolerar el comportamiento infractor de los comerciantes, permitiéndoles ocultarse y dar las cosas por sentado. Los derechos de los consumidores son inviolables y nosotros, como consumidores, debemos defendernos.