¿Cuánto tiempo lleva defender los derechos de propiedad intelectual de Taobao?

La protección de los derechos de propiedad intelectual de Taobao tarda entre 3 y 10 días laborables. Entre ellos, el demandado tiene un período de apelación de 3 días. Después del período de apelación, Taobao interviene y da una opinión de manejo en 4 días hábiles. Para quejas calificadas, Taobao las manejará dentro de 3 a 10 días hábiles después de que la queja entre en el proceso de procesamiento.

1. ¿Cuánto tiempo lleva defender los derechos de propiedad intelectual de Taobao?

Normalmente 3-10 días laborables. Entre ellos, el demandado tiene un período de apelación de 3 días. Después del período de apelación, Taobao interviene y da una opinión de manejo en 4 días hábiles.

Para las quejas calificadas, Taobao las manejará dentro de 3 a 10 días hábiles después de que la queja entre en el proceso de procesamiento.

Para obtener instrucciones sobre "Acerca del proceso de queja" emitido por Taobao, una subsidiaria de Alibaba, visite la "Plataforma de protección de derechos de Alibaba" y siga el siguiente proceso:

Paso 1 : Denunciante Registre una cuenta de denuncia, presente prueba de identidad y complete la información básica del denunciante. Habrá un período de revisión de 2 días hábiles.

Paso 2: El reclamante completa la información de propiedad intelectual y sube la prueba de derechos. El reclamante no es el titular de los derechos.

También debe cargar el certificado de autorización para la protección de los derechos de propiedad intelectual ((consulte la "Plantilla de certificado de encomienda" en la página de envío) y el certificado de identidad del titular de los derechos. El período de revisión es de 3 -5 días hábiles;

Paso 3: La parte reclamante inicia una queja y envía el motivo específico de la queja y la dirección del enlace del producto supuestamente infractor. El período de revisión es de 3 a 10 días hábiles. /p>

2. ¿Cuánto tiempo tarda Taobao en solicitar protección de derechos?

Solicitar protección de derechos en Taobao: solicite a Taobao para proteger sus derechos e intereses legítimos, como la protección de derechos. contra las quejas de comportamiento de los vendedores: protección de derechos por incumplimiento de promesa, protección de derechos por envío retrasado, protección de derechos por acoso malicioso, etc.

1. Protección de derechos contra incumplimiento de promesa (la transacción viola el proceso de transacción de Alipay, se niega utilizar el pago con tarjeta de crédito, no cumple promesas, no comercia conmigo, no realiza transacciones al precio de la transacción), exprese nuevas opiniones sobre la protección de derechos y cargue credenciales, Taobao interviene Las quejas se procesarán dentro de 4 días hábiles.

2. Para proteger sus derechos si viola el compromiso de tiempo de entrega (no entregar los productos en el momento acordado), cargue el comprobante en la página de quejas y el servicio de atención al cliente lo manejará dentro de los 4 días hábiles. días.

3. Denuncias por acoso doloso: Una vez establecida y sancionada la denuncia, si tiene alguna objeción al resultado del trámite, deberá presentar el comprobante correspondiente para apelación dentro de los 15 días siguientes a la sanción. La entrada de apelación solo se abrirá una vez. Una vez enviada la apelación, se revisará. El tiempo es de 3 días hábiles. El tiempo de procesamiento de la protección de derechos para disputas de transacciones: el tiempo de procesamiento del servicio al cliente. varía ligeramente según el tipo de protección de derechos. Consulte las opiniones de manejo del servicio de atención al cliente involucrado para el momento específico.