Consulta legal sobre reembolso al consumidor

Análisis jurídico: En la práctica, excepto en el caso de productos especiales, los operadores venden productos a través de Internet, televisión, teléfono, venta por correo, etc. Los consumidores tienen derecho a devolver los productos dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción sin dar motivos.

Base jurídica: Artículo 565 del Código Civil de la República Popular China. Si una de las partes pretende resolver el contrato de conformidad con la ley, deberá notificarlo a la otra parte. Cuando la notificación llega a la otra parte, el contrato se rescinde si en la notificación se indica que el deudor no cumple con su deuda dentro de un plazo determinado, el contrato se rescinde automáticamente. El contrato terminará al vencimiento del plazo especificado en la notificación si el deudor no cumple la obligación dentro de ese plazo. Si la otra parte tiene objeciones a la rescisión del contrato, podrá solicitar al tribunal popular o institución de arbitraje que confirme la validez de la rescisión del contrato.

Si una de las partes presenta una demanda o solicita un arbitraje alegando rescindir el contrato sin notificar a la otra parte, y el tribunal popular o la institución de arbitraje confirma el reclamo, el contrato se rescindirá cuando se reciba una copia de la demanda. o la solicitud de arbitraje se notifica a la otra parte.