¿Cuál es el ámbito de aplicación de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor?
1. ¿Cuál es el ámbito de aplicación de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor?
1. El ámbito de aplicación de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor es:
(1) Los consumidores que compran y utilizan bienes o reciben servicios para el consumo diario tienen sus derechos e intereses protegidos por esta ley;
(2) Cuando los operadores proporcionen a los consumidores los bienes que producen o venden o los servicios que prestan, su comportamiento está sujeto a la regulación de esta ley.
(3) Además, la compra y el uso por parte de los agricultores de materiales de producción utilizados directamente en la producción agrícola también se implementarán con referencia a esta ley.
2. Base jurídica: “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”.
Artículo 2 Los derechos e intereses de los consumidores en la compra y utilización de bienes o en la recepción de servicios para el consumo diario están protegidos por esta ley. Lo no previsto en esta ley quedará protegido por otras leyes y reglamentos pertinentes.
Artículo 3 Los operadores deberán cumplir con esta Ley al proporcionar a los consumidores los bienes o servicios que producen y venden; si no hay disposiciones en esta Ley, deberán cumplir con otras leyes y reglamentos pertinentes.
2. ¿Qué son los derechos del consumidor?
De acuerdo con la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China", los consumidores disfrutan de los nueve derechos siguientes:
1. Es decir, cuando los consumidores compren bienes o reciban servicios, no se violarán sus derechos personales y patrimoniales;
2. Es decir, los consumidores tienen derecho a conocer la verdadera situación de los bienes o servicios que adquieren;
3. Es decir, los consumidores tienen derecho a tomar decisiones independientes al comprar bienes o recibir servicios, y no están sujetos a coerción por parte de otros;
4. Es decir, los consumidores tienen los mismos derechos que todos los consumidores y operadores en cuanto a calidad, precio, condiciones de medición y transacción, etc.;
5. Es decir, los consumidores tienen derecho a recibir una indemnización cuando se lesionen sus derechos e intereses;
6. Es decir, los consumidores han creado organizaciones de protección de derechos, que ahora son asociaciones de consumidores;
7. Es decir, los consumidores tienen derecho a obtener conocimiento sobre sus derechos;
8. Es decir, el derecho de los consumidores a que se respete su dignidad personal y las costumbres nacionales al adquirir bienes o recibir servicios;
9. Es decir, los consumidores tienen derecho a supervisar los bienes, servicios, operadores, agencias estatales y su personal en la salvaguarda de sus derechos como consumidores.