Línea de denuncias ambientales 12369
El sistema de servicio de línea directa de protección ambiental 12369 es un sistema de servicio multimedia de protección ambiental que integra consultas de políticas de protección ambiental, quejas de contaminación ambiental, retroalimentación de resultados de quejas e investigación de información.
Las personas pueden solicitar servicios relacionados a la Agencia de Protección Ambiental por teléfono, fax, correo electrónico, Internet, teléfono móvil y mensaje de texto. El sistema de línea directa de protección ambiental 12369 vincula estrechamente la función de acceso, la función de navegación, la función de consulta de voz automática, la función de servicio manual del agente, la función de conmutación de llamadas y el procesamiento de datos de información. Después de que los usuarios marcan el número de servicio especial, pueden elegir servicio manual, consulta de voz automática, mensaje automático según sus necesidades y pueden alternar entre varios servicios o transferir otras llamadas.
Base jurídica: Artículo 10 de la Ley de Protección Ambiental de la República Popular China.
El departamento de protección ambiental del Consejo de Estado implementa una supervisión y gestión unificadas del trabajo de protección ambiental en todo el país; los departamentos de protección ambiental de los gobiernos populares locales a nivel de condado o superior implementan una supervisión y gestión unificadas del trabajo de protección ambiental en sus propias regiones administrativas. Los departamentos pertinentes de los gobiernos populares a nivel de condado o superior y los departamentos militares de protección ambiental deberán, de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes, supervisar y gestionar el trabajo de protección ambiental, como la protección de recursos y la prevención de la contaminación.
Artículo 11 Las unidades e individuos que hayan logrado logros sobresalientes en la protección y mejora del medio ambiente serán recompensados por el gobierno popular.
Artículo 12 El 5 de junio de cada año es el Día del Medio Ambiente.