Identificación y compensación del fraude al consumidor

Se constituye fraude de consumo cuando se cumplen las siguientes condiciones:

1) El defraudador tiene la intención subjetiva de defraudar. El engaño intencional significa que el engañador finge saber que la información que le dice a la otra parte es falsa, lo que hace que el engañador caiga en una comprensión equivocada y espera o permite que suceda este resultado. (2) El defraudador cometió el fraude. (3) La parte engañada cometió un error debido a un fraude y hizo una declaración de intención debido al error.

2. El estándar de compensación por fraude al consumidor es: la compensación adicional por las pérdidas sufridas por el consumidor se basará en la solicitud del consumidor, y el monto de la compensación será tres veces el precio de los bienes adquiridos o el el costo de recibir el servicio; el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, es 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones. Si un operador proporciona conscientemente bienes o servicios a los consumidores, causando la muerte de los consumidores u otras víctimas o daños graves a Jianji Xunkang, la víctima tiene derecho a exigir al operador que pague daños punitivos inferiores al doble del monto.

3. Si ocurre una de las siguientes circunstancias, además de asumir la responsabilidad civil correspondiente, si otras leyes y reglamentos pertinentes estipulan las autoridades y métodos de castigo, se seguirán las disposiciones de las leyes y reglamentos; leyes y reglamentos Si no hay ninguna disposición, el departamento administrativo de industria y comercio u otros departamentos administrativos pertinentes ordenarán correcciones y podrán, según las circunstancias, emitir una advertencia, confiscar los ingresos ilegales e imponer una multa de no menos de un tiempo pero no más de diez veces los ingresos ilegales, si no hay ingresos ilegales, una multa de cinco Una multa de no más de 100.000 yuanes si las circunstancias son graves, se ordenará a la empresa que suspenda el negocio para su rectificación; la licencia será revocada:

(1) Los bienes o servicios proporcionados no cumplen con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad;

(2) Adulteración, adulteración, hacer pasar una falsificación como bienes genuinos y de calidad inferior, o hacer pasar bienes de calidad inferior como bienes calificados;

(3) Producir bienes que han sido eliminados por el estado o vender bienes vencidos o deteriorados;

(4 ) Falsificar el origen de los productos, falsificar o utilizar fraudulentamente nombres y direcciones de fábricas de otras personas, alterar las fechas de producción, falsificar o utilizar fraudulentamente marcas de certificación y otras marcas de calidad;

(5) Los productos vendidos deben ser inspeccionados y puestos en cuarentena pero no han sido inspeccionados ni puestos en cuarentena, o los resultados de la inspección y la cuarentena son falsificados;

(6) Hacer publicidad falsa o engañosa sobre bienes o servicios;

(7) Negarse o retrasar la orden del departamento administrativo correspondiente para tomar medidas tales como detener, advertir, retirar, tratamiento inofensivo, destrucción, cese de producción o servicios por bienes o servicios vendidos defectuosos;

(8) Otras situaciones que perjudiquen al los derechos e intereses de los consumidores según lo estipulado en las leyes y reglamentos y debe ser sancionado.

Si un operador incurre en alguna de las circunstancias señaladas en el párrafo anterior, será sancionado de conformidad con lo dispuesto en las leyes y reglamentos, y la autoridad sancionadora lo hará constar en el expediente de crédito y lo anunciará. al público.

Los consumidores pueden solicitar una compensación a la otra parte después de encontrarse con un fraude de precios o una infracción por parte de Gao Ming. Si la otra parte se niega a compensar, puede presentar una reclamación ante el departamento de administración industrial y comercial. En caso de infracciones graves, como el aumento abusivo de precios, se debe exigir responsabilidad legal. La situación específica depende de la situación real.

Base jurídica: Artículo 55 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Si un operador incurre en una conducta fraudulenta en la prestación de bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor de acuerdo con los requisitos del consumidor el monto de la compensación será tres veces el precio de los bienes adquiridos o el costo de recibir los servicios; si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.