El carácter público de la comunidad de bienes
Promover el conocimiento propiedad 1. ¿Cómo promover el conocimiento de la gestión inmobiliaria?
Con el fin de unificar nuestro pensamiento, mejorar la calidad de los empleados, mejorar la cohesión, dar forma a una buena imagen de la empresa inmobiliaria, realizar mejor el trabajo de promoción inmobiliaria en la nueva situación y promover la construcción de una cultura corporativa, Este plan está especialmente formulado.
1. La ideología rectora se adhiere a la propagación de la línea, los principios y las políticas del partido, toma la construcción económica como centro, se centra en mejorar la cohesión de la empresa inmobiliaria, une a la gente, eleva la moral y toma El desarrollo de la empresa como punto de partida y fin del trabajo. Dar pleno juego al papel de la posición de la opinión pública, promover la construcción de la cultura corporativa y establecer una buena imagen de la empresa administradora de propiedades. 2. Enfoque publicitario 1. Principales decisiones comerciales de la empresa, planes de desarrollo, medidas de trabajo, nuevas regulaciones, nuevas políticas, etc. 2. Leyes y reglamentos relacionados con la propiedad; 3. Escrituras avanzadas, informes típicos, innovación laboral, experiencia laboral 4. Conocimiento de la propiedad, etc.
3. Medidas específicas para la publicidad 1. Correcta comprensión y atención por igual a la labor publicitaria y a la económica. El trabajo publicitario es una forma de educar y motivar a los empleados y es una tarea indispensable para las empresas.
Si una empresa quiere desarrollarse y alcanzar sus objetivos, no puede prescindir del esfuerzo incansable de todos los empleados. Sólo fortaleciendo aún más el trabajo de publicidad se podrá inspirar a los empleados a luchar, formar una fuerza centrípeta, permanecer invencibles en diversas tareas y establecer la cultura corporativa única de la empresa. Por lo tanto, debemos tener una comprensión correcta y considerar la publicidad como un evento importante.
2. Fortalecer medidas e implementar trabajos de publicidad. (1) Establecer la red publicitaria de la empresa y formar un equipo de publicidad de combate.
Se establece un Departamento de Propaganda para ser responsable del trabajo de publicidad de toda la empresa. Cada departamento, oficina de gestión y departamento de proyectos tiene una persona responsable del trabajo de publicidad de cada departamento. Al mismo tiempo, se organizará una formación en conocimientos publicitarios para mejorar la capacidad laboral del personal de publicidad y satisfacer las necesidades del trabajo publicitario de la empresa.
2 Propiedad Express. Un número por semana, con suplementos publicados según sea necesario.
La revista interna de la empresa puede centrarse en la promoción de los servicios inmobiliarios, reflejando la filosofía empresarial y los valores fundamentales de la empresa, y también puede informar sobre desarrollos laborales recientes. ③Actualizar y agregar carteles.
Se necesitan fuentes y colores unificados para reflejar las características culturales de la empresa. La oficina corporativa es responsable de reemplazar los letreros colgados en la vía y otras oficinas administrativas son responsables.
④ Realizar actividades especiales de publicidad. Los departamentos y oficinas deberían tomar la iniciativa en este esfuerzo según sea necesario.
Por ejemplo: mes de la seguridad, mes de la calidad del servicio, mes de la prevención de inundaciones, etc. ⑤ Llevar a cabo una evaluación preliminar de los árboles destacados para reflejar el espíritu humanista.
Llevar a cabo actividades como seleccionar líderes de calidad, expertos técnicos y concursos laborales para estimular el entusiasmo de los empleados por el trabajo y mejorar el espíritu de equipo. ⑥Cada oficina de gestión y departamento de proyectos debe realizar sesiones informativas y reuniones periódicas.
En cuarto lugar, potenciar la publicidad exterior, principalmente la imagen de la empresa inmobiliaria. (1) Formación de empleados.
Cada empleado de nuestra empresa de administración de propiedades es un portal de publicidad. Más de 300 empleados se muestran todo el tiempo, por lo que la primera impresión que los propietarios tienen de la propiedad proviene de los empleados de base. Mejorar nuestra propia calidad y niveles de servicio es nuestra principal prioridad. La formación de los empleados debe realizarse desde los dos aspectos siguientes: 1. Formación en conocimientos básicos de propiedad.
Por un lado, la formación en conocimientos inmobiliarios para los empleados puede mejorar su propia calidad y aumentar la autodisciplina, por otro lado, les permite comprender los detalles de nuestros servicios inmobiliarios y poder aplicarlos; Hábilmente en el trabajo real y respondiendo con calma Las preguntas de los propietarios sobre las condiciones básicas de algunas comunidades reflejan plenamente el buen estilo profesional de la empresa de administración de propiedades. 2. Estandarización de la etiqueta de los empleados, capacitación en cortesía y detalles del servicio laboral.
Las palabras y los hechos del personal de administración de propiedades reflejan la imagen de la empresa de administración de propiedades. El servicio de alta calidad se refleja en algunos detalles, tales como: los guardias de seguridad y el personal de limpieza saludan a los propietarios con una sonrisa y pueden comunicarse de manera proactiva con ellos. Los guardias de seguridad ayudan activamente a los propietarios a hacer todo lo que puedan. Cuando nuestro personal de mantenimiento va a su hogar para realizar reparaciones, se exigen seguir los estándares operativos. El director del proyecto pasó del servicio pasivo al servicio activo y tomó la iniciativa de llamar y visitar al propietario. (2) Producir un juego completo de folletos para Dalong Greenport Real Estate.
Necesitamos hacer un folleto para nuestra propiedad de Dalong Greenport, que incluya la situación básica de la comunidad, el alcance de los servicios inmobiliarios, los estándares de los servicios inmobiliarios, los servicios humanizados, recordatorios cálidos, servicios especiales, etc. Permita que los empleados y propietarios comprendan claramente el contenido de nuestros servicios y presenten nuestra empresa inmobiliaria y nuestro hogar. (3) Hacer uso pleno y razonable de las instalaciones y áreas existentes como plataformas publicitarias.
1. Tablón de anuncios En el tablón de anuncios, puede configurar columnas como "Nuevas tendencias de propiedades", "Buenas acciones", "Conocimientos de decoración", "Imágenes de trabajo", etc., y actualizarlas. a tiempo para permitir a los propietarios comprender los detalles de nuestros servicios y tener una comprensión más intuitiva y profunda del contenido. 2. "Dos máquinas y una noticia" del distrito de Shunyi (es decir, la estación de televisión Shunyi, la estación de radio Shunyi, las noticias de Shunyi) transmiten "recordatorios cálidos", "conocimientos sobre la propiedad" y "conocimientos sobre la vida y la salud", lo que permite a los propietarios comprender mientras disfrutan de los servicios. Gestión de propiedades.
3. Establezca un sitio web para una empresa de administración de propiedades, configure varias columnas para publicidad o cree un foro de propietarios para Dalong Greenport Property Management Company. Para las preguntas en el foro, el departamento determinado por la empresa responderá después de la aprobación de los líderes de la empresa, implementará de inmediato las buenas sugerencias presentadas por los propietarios y brindará orientación correcta a la opinión pública para algunos malentendidos o preguntas de los propietarios. Cada empleado también puede utilizarse como plataforma para participar.
4. Los periódicos y publicaciones comunitarias publican "conocimientos inmobiliarios", "avisos de actividades comunitarias a gran escala", "nuevas tendencias comunitarias", "sentido común de vida", "buenas personas y buenas obras" y otros contenidos promocionales y distribuirlos a los propietarios de forma regular. 5. Hacer pleno uso del espacio disponible en la comunidad, como publicar materiales promocionales en los ascensores, en las entradas opuestas de los ascensores, en los pasillos y en otras áreas convenientes para efectos publicitarios.
6. Aproveche al máximo la pantalla electrónica de la comunidad (el costo mensual es de aproximadamente 5.000 yuanes) y la pantalla electrónica de Dalong Company para desplazarse por la dinámica del trabajo inmobiliario y el conocimiento de la propiedad. (4) Utilice mensajes de texto grupales para transmitir información.
Enviar información a los propietarios a través de la plataforma de mensajería de texto grupal, incluyendo temas estrechamente relacionados con la vida hogareña de los propietarios (como cambios de gas, cortes de agua, cortes de energía, control comunitario de insectos, fumigación con pesticidas, etc.) , recordatorios cálidos y avisos de eventos comunitarios a gran escala, saludos navideños, políticas y regulaciones de propiedad más recientes, etc. Esto refleja el concepto de servicio atento y humanizado de la empresa de administración de propiedades.
(5) Comunicarse periódicamente con los propietarios. 1. Se invita a los propietarios a realizar "simposios" periódicamente, según las diferentes edades.
2. ¿Cuál es el contenido del tablón de anuncios de propiedad en la zona residencial?
(1) Establecer y mejorar la estructura organizacional para el trabajo publicitario, aclarar responsabilidades y establecer sistemas. El comité vecinal ha establecido un comité de trabajo publicitario bajo su mando un grupo líder de trabajo publicitario. De acuerdo con los requisitos de las "Medidas de gestión de la junta de publicidad de la civilización espiritual de la comunidad de la calle Desheng", se designa a una persona designada para ser responsable del trabajo de la junta de publicidad. El grupo dirigente también llevó a cabo un estudio especial sobre la gestión y utilización de los tableros de anuncios comunitarios y los periódicos de pizarra, y formuló un sistema de gestión de voluntarios de propaganda comunitaria, un sistema de comunicación para los comités de publicidad de los comités vecinales comunitarios, un sistema de sustitución periódica del contenido de propaganda de los tableros de anuncios, y un sistema de archivo de trabajo de publicidad y civilización espiritual, tableros de publicidad, sistema de limpieza y protección sanitaria y una serie de normas y reglamentos. Todas las responsabilidades laborales se asignan a las personas, y una estructura organizativa sólida permite que los tableros de anuncios comunitarios se reemplacen, limpien y mantengan periódicamente.
(2) Movilizar ampliamente a las masas para que participen activamente en el mantenimiento y construcción de vallas publicitarias comunitarias. El tablón de anuncios de la comunidad es un puesto de publicidad y educación para los propios residentes de la comunidad. Para movilizar mejor a las masas para participar, se estableció un equipo de voluntarios de publicidad comunitaria con miembros del comité vecinal como cuerpo principal. Los voluntarios incluyen no sólo a miembros y activistas de partidos comunitarios, sino también a respetados ancianos de la comunidad y estudiantes de primaria y secundaria de pensamiento rápido. La mayoría de los residentes de la comunidad presentaron sugerencias e intercambiaron ideas. Con el esfuerzo conjunto de todos, el contenido del tablón de anuncios comunitario es más relevante para la vida, las personas y la realidad. La publicidad y la educación comunitarias y la construcción de la civilización espiritual se han convertido en un asunto de los residentes de la comunidad, lo que mejora el sentido de propiedad y la cohesión de la comunidad de los residentes y también fortalece el efecto de la publicidad y la educación.
En tercer lugar, enriquecer el contenido educativo de los tableros de anuncios comunitarios y centrarse en la eficacia de la construcción de la civilización espiritual comunitaria.
Para aprovechar plenamente este papel, la comunidad llevó a cabo publicidad especial y publicidad especial basada en el plan de publicidad y combinada con el trabajo central de la comunidad, y cambió periódicamente el contenido de la columna de publicidad para garantizar que los métodos y contenidos eran siempre nuevos. En 2004, *** produjo y reemplazó 30 tableros de anuncios, entre ellos "Divulgar el conocimiento científico y promover el espíritu científico", "Ciencia y tecnología orientadas a las personas, construir una sociedad acomodada de manera integral", "Medio ambiente limpio, cuidado de la salud", "Conocimientos de etiqueta civilizados", etc. El rico contenido atrajo la atención de los residentes de la comunidad.
3. El conocimiento de la propiedad y el sentido común pueden ayudarle a hacer su vida diaria más cómoda.
Después de mudarse a la casa, la "lucha" entre el comprador de la vivienda y el promotor se convierte en una pelea con la empresa inmobiliaria. En el futuro, me ocuparé básicamente de empresas inmobiliarias en mi vida diaria. Comprender algunos conocimientos inmobiliarios no sólo garantiza la comodidad de su propia vida, sino también evita que lo engañen en sus interacciones con las empresas inmobiliarias.
1. ¿Cuándo empezó la empresa de administración de propiedades a cobrar los honorarios de administración de propiedades?
Respuesta: Generalmente se puede dividir en dos situaciones y métodos. En primer lugar, los honorarios de administración de la propiedad se cobran después de que el comprador de la vivienda firma el contrato. En segundo lugar, las empresas de administración de propiedades comienzan a cobrar tarifas de administración cuando los residentes se mudan.
2. ¿Los promotores deben pagar tarifas de administración de propiedades por las casas desocupadas?
Respuesta: Actualmente no existe una regulación explícita. Pero según la práctica actual de la industria, los desarrolladores pagan tarifas de administración de propiedades por las viviendas desocupadas. En cuanto a la tarifa de gestión a pagar, se puede implementar de acuerdo con las normas correspondientes estipuladas en el "Convenio de gestión y mantenimiento del uso de la vivienda".
3. Al cobrar los honorarios de administración de la propiedad, ¿cuál es el área facturable?
Respuesta: El área de facturación se basará en el área de construcción indicada en el título de propiedad. Esta área de construcción incluye dos partes: una parte es el área incorporada y la otra parte es el área distribuida. Para las viviendas que aún no hayan obtenido el título de propiedad inmobiliaria, prevalecerá la superficie de compraventa que figura en el contrato de compraventa firmado entre el promotor y el comprador de la vivienda.
4. ¿Quién correrá con el coste de la iluminación de las zonas públicas?
Respuesta: La iluminación en áreas públicas generalmente se refiere a la iluminación de escaleras, vestíbulos y pasillos de los edificios. Esta parte del costo energético debe ser asumida por los beneficiarios. La práctica común es prorratear el costo según la puerta de la unidad. Por lo tanto, además de pagar por la energía consumida por el hogar, el hogar también debería pagar una parte de la factura energética.
5. ¿Debe el inquilino pagar un depósito de renovación a la empresa administradora de la propiedad al realizar la renovación?
Respuesta: Es un fenómeno común que los residentes renueven sus casas. Para garantizar que la decoración de la casa no dañe la estructura principal de la casa y garantizar la seguridad de la casa, los residentes deben solicitar la decoración a la empresa administradora de la propiedad, y la construcción solo se puede llevar a cabo después de la aprobación de la empresa administradora de la propiedad. Además, deben firmar un acuerdo de decoración con la empresa administradora de la propiedad para especificar el contenido de la decoración, el tiempo de decoración, el método de eliminación de basura y la responsabilidad por incumplimiento de contrato. La decisión de la empresa inmobiliaria de cobrar un depósito de renovación estará sujeta al acuerdo entre el comprador de la vivienda y la empresa inmobiliaria en el momento del registro, es decir, de conformidad con las disposiciones del "Convenio de gestión y mantenimiento del uso de la vivienda".
6. ¿Cómo dividir el alcance del mantenimiento entre la empresa administradora de la propiedad y el propietario?
El mantenimiento de la casa del propietario por parte de la empresa administradora de propiedades se divide en dos situaciones.
En un caso, el desarrollador confía las obligaciones de garantía de la vivienda del comprador a la empresa administradora de la propiedad, y la empresa administradora de la propiedad no cobra ninguna tarifa por el mantenimiento de la vivienda del propietario. En este caso, la empresa administradora de la propiedad cumplió con las obligaciones de garantía de la vivienda en nombre del desarrollador;
En otro caso, el mantenimiento de la casa del propietario por parte de la empresa administradora de la propiedad no está dentro del alcance de la garantía de la vivienda del desarrollador. al comprador de la vivienda. Esta situación es un servicio pago independiente encomendado por la empresa administradora de la propiedad para que lo proporcione el propietario. (Nota: esta comunidad pertenece a la segunda situación)
El alcance y las responsabilidades de mantenimiento de la empresa administradora de la propiedad y el propietario generalmente se acuerdan en el contrato de administración de la propiedad firmado por ambas partes.
En términos generales, las empresas de administración de propiedades son responsables del mantenimiento de las partes y equipos de ocupación, edificios públicos e instalaciones de ocupación, incluidas paredes exteriores, escaleras, pasillos, techos y ascensores, equipos mecánicos y eléctricos, * * antenas, instalaciones contra incendios, espacios verdes, etc.
Generalmente, los propietarios son responsables de todo el mantenimiento de sus propiedades. El mantenimiento de las piezas y equipos interiores, incluidos agua, electricidad, gas y otras tuberías interiores, instalaciones y balcones privados, es responsabilidad del propietario. Los propietarios pueden reparar sus propias piezas y equipos ellos mismos, o pueden confiar el mantenimiento a una empresa de administración de propiedades u otro personal de mantenimiento profesional, pero deberán pagar las tarifas correspondientes si confían a otros el mantenimiento.
El conocimiento de las propiedades debe aprenderse y acumularse lentamente en la vida diaria. No es gran cosa, pero siempre es bueno saber algo.
(La respuesta anterior se publicó el 4 de enero de 2016. Consulte la situación real de la política de compra de vivienda actual).
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4. ¿Qué debería hacer la comunidad de administradores de propiedades por el consejo de publicidad?
Tablón de anuncios es un término general, generalmente no es un tipo determinado de tablón de anuncios.
El contenido publicado en el tablón de anuncios es el siguiente:
1.
2. Comunicación.
3. Cálido recordatorio.
4. Buenas acciones.
5. Presupuesto financiero.
6. Completa el trabajo este mes.
7. Planes para el próximo mes.
8. Buenas acciones.
9. Leyes y reglamentos.
10, carga.
11. Emergencia.
12, recogidos.
13. Información de contacto de la propiedad.
14. Anuncio del personal de la propiedad.
15. Indemnizaciones por despido, dimisiones y nombramientos de empleados.
16, publicado por otras unidades.
17 y otra información relacionada con el sector inmobiliario.
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