¿Qué hace el departamento de gestión de canales?
Estos recursos son dinero real y pueden considerarse los más directos. Pero algunos recursos son indispensables, y ese es el soporte de recursos intelectuales, como algunas guías de desarrollo de canales, el clásico intercambio de casos, el análisis de casos de la competencia, la capacitación centralizada, etc. Estos apoyos intelectuales muchas veces no son suficientes para muchas empresas de electrodomésticos.
El dinero puede hacer que las cosas funcionen, pero sin cerebro no se puede hacer nada. Por lo tanto, se deben combinar recursos materiales y recursos intelectuales, de modo que las sucursales o agentes no sólo puedan hacer el trabajo, sino también hacerlo con métodos apropiados e instrucciones precisas.
4. Supervisión del proceso: "vigilante"
Una vez completada la planificación anual del canal, se debe implementar la planificación del canal, lo que significa que la estrategia debe transformarse en indicadores de datos específicos. todas las personas asignadas a la sede o sucursal (o centro de marketing). De hecho, esto a menudo implica subsidios para diversos recursos, como tarifas de admisión, subsidios puerta a puerta, reembolso de gastos, alquiler compartido, etc.
En este proceso, el departamento de gestión de canales debe supervisar el proceso, llevar contabilidad, controlar el uso de los recursos invertidos, sancionar a quienes no sean veraces y quienes no cumplan con los estándares no serán reembolsados. y aquellos que tengan materiales incompletos no serán reembolsados. Éstas son responsabilidades del departamento de gestión del canal como "vigilante".
A veces es inevitable que algunos gerentes de sucursal llamen y supliquen clemencia. Este es el momento de poner a prueba la sabiduría del departamento de gestión de canales. No se puede generalizar si se debe informar o no.
5. Creación de atmósfera: "Tubo de sonido profundo"
Una persona de alto nivel en la industria del marketing me dijo una vez que las ventas son como jugar mahjong y requieren una representación de la atmósfera. Imagínese, en una atmósfera corporativa llena de competencia feroz y pasión, si todas las batallas de marketing están llenas de energía y confianza, entonces en esta atmósfera es fácil crear resultados, porque la buena tormenta mental de una persona puede promover el desempeño de las ventas.
¿Cómo podemos crear esa atmósfera? Creo que el departamento de gestión de canales debe asumir la responsabilidad de la "gestión de la voz": movilizar la atmósfera competitiva dentro de la empresa, publicitar buenos resultados, publicar información sobre recompensas y castigos de manera oportuna y formar una atmósfera competitiva positiva dentro de la empresa. Una vez formada la atmósfera, a menudo habrá períodos de emoción y silencio. Para evitar esta situación es necesario que las empresas realicen varios "movimientos" paso a paso y mejoren determinadas capacidades de la empresa a través del deporte.
Bueno, 100 personas tienen 100 puntos de vista diferentes sobre el papel del departamento de gestión de canales. Mi opinión personal es mi comprensión superficial del departamento de gestión de canales. Por favor corríjame si hay alguna deficiencia. [2]