¿Es legal que los consumidores compensen con un reembolso único y una compensación de tres años por el peso a corto plazo?

Durante el proceso de transacción se han producido conductas fraudulentas que engañaron y engañaron a los consumidores con propaganda falsa, y los bienes y servicios eran defectuosos. Existen tres situaciones:

1. Fraude: Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, deberá compensar al consumidor por las pérdidas adicionales solicitadas. El monto de la compensación aumentada es tres veces el precio de la compra de bienes por parte del consumidor o el costo de recibir los servicios;

2. El monto de la compensación aumentada es inferior a 500 yuanes: si el monto de la compensación aumentada es inferior a 500 yuanes. Entonces tendrás que pagar 500 yuanes. Si la ley dispone lo contrario, se tratará de conformidad con sus disposiciones;

3. Defectos: Si el operador, a sabiendas, proporciona bienes o servicios con defectos que causen la muerte o daños graves a la salud de los consumidores u otras víctimas, entonces la víctima podrá exigir al operador que compense las pérdidas de conformidad con las disposiciones de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, o podrá exigir una indemnización punitiva inferior al doble de la pérdida sufrida.

La nueva ley del consumidor ha aumentado significativamente el monto de las sanciones impuestas a los operadores y ha mejorado aún más la protección de los derechos e intereses legítimos de los consumidores.

Base legal

Artículo 52 de la Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China Si un operador proporciona bienes o servicios que causan daños a la propiedad de los consumidores, deberá cumplir con las disposiciones de la ley o los derechos de las partes El acuerdo estipula que el cliente asumirá las responsabilidades civiles tales como reparación, rehacer, reemplazo, devolución, reposición de la cantidad de bienes, reembolso de pagos y tarifas de servicio, o compensación por pérdidas. . Artículo 54 Si los consumidores solicitan la devolución de bienes que los departamentos administrativos pertinentes consideran no calificados de conformidad con la ley, el operador será responsable de la devolución. Artículo 55 Si un operador incurre en un comportamiento fraudulento al proporcionar bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por los consumidores según sea necesario. El monto de la compensación aumentada será tres veces el precio de los bienes adquiridos por el consumidor o la tarifa por. recibir servicios; el monto de la compensación adicional será Si el monto es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.