Red de Respuestas Legales - Ayuda legal - Resumen del trabajo de recepcionista en hoteles relacionados con el extranjeroDespués de graduarme de la escuela, vine a trabajar al hotel Haixi en el extranjero. Desde encargado de habitaciones hasta recepcionista, hasta que me ascendieron a subdirector del vestíbulo, aprendí mucho. El siguiente es un resumen de mi trabajo durante el primer semestre de 2009: Como ventana del hotel, la recepción es la primera impresión que el hotel da a los huéspedes. Primero que nada debemos mantener nuestra mejor imagen, sonreír, estar llenos de energía y saludar a los huéspedes con nuestro lado más lindo, para que cada huésped pueda experimentar nuestra sinceridad y entusiasmo al ingresar al hotel. ? En segundo lugar, preste atención a las preferencias de sus invitados. Cuando los huéspedes ingresan al hotel, debemos tomar la iniciativa de saludarlos. Al dirigirse a los invitados, si son clientes habituales, es importante indicar su nombre y puesto con precisión para que los invitados se sientan respetados y valorados. También necesitamos recopilar información sobre los hábitos de vida y las preferencias personales de los huéspedes, y hacer todo lo posible para satisfacerlos para que puedan experimentar sorpresas inesperadas cada vez que se hospeden en el hotel.