¿Cómo contactar al servicio de atención al cliente de Taobao de forma anónima?
Si desea comunicarse con el servicio de atención al cliente, debe utilizar una cuenta Wangwang. Si consulta con el servicio de atención al cliente, la información básica se mostrará en su cuenta Want Want. Entonces no es anónimo.
Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente:
Abra la página de inicio de Taobao y haga clic en "Contactar con el servicio de atención al cliente" en la esquina superior derecha.
En este momento ingresamos al centro de servicio. Hay muchos servicios aquí, pero todos están en forma de órdenes de trabajo, que es lo que a menudo llamamos Preguntas y respuestas. Encontramos "Contactar con el servicio de atención al cliente" en la esquina inferior izquierda.
Después de ingresar al centro de servicio, hay dos opciones, una es la versión del comprador y la otra es la versión del vendedor. Encuentra tu rol y haz clic para ingresar. Tomemos como ejemplo la versión del vendedor.
Después de ingresar a la versión del vendedor, haga clic en la esquina inferior izquierda para llamar al servicio de atención al cliente manual.
Introducimos la pregunta que queremos hacer en el cuadro de mensaje y el sistema dará algunas respuestas, pero esto no deja de ser inteligencia artificial.
Cuando aparezca la respuesta, debemos hacer clic nuevamente para llamar al servicio de atención al cliente manual, y luego el servicio de atención al cliente en línea se comunicará con nosotros.
Por último, puedes comentar.
Cosas a tener en cuenta
El servicio de atención al cliente manual cerrará después de las 21:00 horas, así que asegúrese de consultar con antelación.
Debe hacer clic en "Llamar al servicio al cliente manual" dos veces para que sea efectivo. La primera vez debe ingresar las preguntas relevantes; de lo contrario, no habrá servicio al cliente manual en línea.