Estándares de compensación en el artículo 148 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor

Los consumidores que se vean perjudicados por comer alimentos que no cumplan con los estándares de seguridad alimentaria pueden solicitar una compensación al operador o productor. Los productores y operadores que acepten solicitudes de compensación de los consumidores implementarán el primer sistema de responsabilidad, pagarán la compensación primero y no eludirán la responsabilidad si es responsabilidad del productor, y el operador tendrá derecho a recuperar la compensación del productor después de pagar la compensación; es responsabilidad del operador, el productor tendrá derecho a recuperar una compensación del operador.

1. Condiciones para la protección de los derechos e intereses del consumidor:

1. El demandante es un ciudadano, persona jurídica u otra organización que tenga un interés directo en este caso;

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2. Sí Un acusado claro;

3. Hay solicitudes, hechos y motivos específicos

4. litigio civil y la competencia del Tribunal Popular sujeto a la demanda.

2. Procedimiento de Protección de los Derechos del Consumidor:

1. Luego de recibir una denuncia, la empresa deberá emitir una orden de traslado a la unidad o departamento a cargo de la denuncia, y adjuntar una denuncia. carta, solicitando Responder dentro de un cierto período de tiempo de acuerdo con las leyes, regulaciones y políticas pertinentes.

2. Para las reclamaciones de contenido complejo y controvertido, la Asociación de Consumidores las tramitará directamente o conjuntamente con los departamentos pertinentes. Si se requiere identificación, se presentará al departamento de identificación legal correspondiente para su identificación y se emitirá una conclusión de identificación por escrito. El coste de la tasación generalmente corre a cargo del responsable de la conclusión de la tasación.

3. Las quejas importantes que involucran una amplia gama de áreas, ponen en peligro los derechos del consumidor o dañan los derechos del consumidor, son graves y permanecen sin resolver durante mucho tiempo se informarán al gobierno o a los departamentos pertinentes de manera oportuna. y expuestos a través de los medios de comunicación y críticas, y cooperar con los departamentos funcionales pertinentes para investigarlos y abordarlos.

Base jurídica: Artículo 148 de la “Ley de Seguridad Alimentaria de la República Popular China”. Los consumidores que consumen alimentos que no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria pueden solicitar una compensación al operador o productor. Los productores y operadores que acepten solicitudes de compensación de los consumidores implementarán el sistema de primera responsabilidad y pagarán primero la compensación sin eludir si es responsabilidad del productor, y el operador tendrá derecho a recuperar la compensación del productor después de haber pagado la compensación; responsabilidad del operador, el productor tendrá derecho a recuperar una compensación del operador. Si se producen alimentos que no cumplen las normas de seguridad alimentaria o se venden alimentos que a sabiendas no cumplen las normas de seguridad alimentaria, además de reclamar una compensación por las pérdidas, los consumidores también pueden exigir una compensación al productor u operador por diez veces el precio o tres veces el precio. la pérdida; el monto de la compensación adicional es inferior a 1.000 yuanes, es de 1.000 yuanes. Sin embargo, las etiquetas y las instrucciones de los alimentos tienen defectos que no afectan la seguridad alimentaria ni inducen a error a los consumidores.