Nuevo modelo de gestión empresarial moderna
1. Características de la economía del conocimiento
En comparación con las formas económicas tradicionales, la economía del conocimiento tiene las siguientes características:
En primer lugar, la economía del conocimiento es un tipo de red y Una economía sostenible basada en las tecnologías de la información y con la producción, almacenamiento, uso y consumo de conocimiento e información como sus principales recursos. A diferencia de otros recursos escasos, el conocimiento y la información están disponibles para las personas y pueden aumentarse en lugar de consumirse mediante su uso.
En segundo lugar, el crecimiento explosivo de los productos del conocimiento. Según las estadísticas, actualmente se crean 20 inventos cada hora en el mundo, cada año se añaden 80 mil millones de datos y el ciclo de convertir la investigación básica en aplicaciones es cada vez más corto. La información, especialmente el conocimiento, está afectando cada vez más el modelo de gestión de las empresas modernas.
En tercer lugar, la economía del conocimiento es una economía global y la influencia de la geografía en ella está disminuyendo gradualmente. Los recursos, los productos, los servicios e incluso los mercados están cada vez más globalizados. El método de producción en la era de la economía del conocimiento es principalmente producción distribuida en lotes pequeños, de variedades múltiples y de alta eficiencia a través de redes informáticas.
En cuarto lugar, el valor creado por el conocimiento depende del entorno en el que se utiliza. La misma información aporta valores diferentes a diferentes personas en diferentes momentos.
Por tanto, la economía del conocimiento enfatiza el papel de los recursos humanos. En la competencia empresarial cada vez más feroz entre las empresas de hoy, cómo lograr el máximo intercambio de experiencias y conocimientos entre los empleados y cómo aprovechar el conocimiento tácito para servir a la toma de decisiones se han convertido en temas importantes para la investigación empresarial.
2. Problemas en la gestión de la información tradicional
La gestión de la información tradicional satisface eficazmente las necesidades de información mediante la asignación de recursos. Este tipo de gestión se centra en la gestión de la información codificada y descuida la gestión. de personas portadoras de información no codificada. Una gran parte de la información (como la experiencia práctica) se almacena en la mente de los empleados, y esta información útil que puede ayudar a tomar decisiones, es decir, conocimiento, es particularmente importante para el desarrollo de las empresas modernas.
Al mismo tiempo, la gestión de la información tradicional se centra en la gestión mecánica de la recopilación, el almacenamiento, la gestión y la transmisión de la información, e ignora el procesamiento en profundidad de la información para brindar apoyo a las decisiones. La era de la economía del conocimiento es una era de rápida expansión de la información. Cómo obtener conocimiento a partir de información masiva es el objetivo de la gestión de la información empresarial moderna.
Además, la gestión de la información tradicional concede gran importancia al suministro de información e ignora el flujo y el disfrute de la información, lo que da como resultado una gran cantidad de información dispersa en la mente de los empleados, formando "islas de información" dispersas. . En resumen, las deficiencias del modelo tradicional de gestión de la información son cada vez más evidentes, y las modernas tecnologías de la información y las redes han planteado nuevos desafíos a la gestión de la información empresarial.
3. Nuevo modelo de gestión empresarial moderna
Como extensión y desarrollo de la gestión de la información, la gestión del conocimiento empresarial surgió a finales de los años noventa. La gestión del conocimiento empresarial se basa en computadoras, redes y tecnología de la información, utiliza la inteligencia colectiva para mejorar la adaptabilidad y las capacidades de innovación, permite a las empresas disfrutar al máximo del conocimiento explícito y tácito y proporciona nuevas formas de apoyar la toma de decisiones empresariales. El objetivo de la gestión del conocimiento es transmitir la información más apropiada a las personas más apropiadas en el momento más apropiado, para que puedan tomar las decisiones más apropiadas. Las funciones básicas de la gestión del conocimiento empresarial moderna se pueden resumir en los siguientes tres aspectos:
1. Descubrimiento de conocimiento
Con el desarrollo de las redes y la tecnología de la información, hay cada vez más grandes. Bases de datos a escala, la aplicación de bases de datos por parte de las personas ya no se satisface con la recuperación de bases de datos, porque la enorme cantidad de información inevitablemente excederá las capacidades de procesamiento de las personas, lo que hará que las personas sientan falta de conocimiento. La extracción completa de información confiable y útil en la base de datos es una sólida garantía para que las empresas modernas sigan siendo invencibles en la era de la información en constante cambio. El proceso de descubrimiento de conocimiento generalmente se puede dividir en tres pasos: selección de datos, extracción de conocimiento y evaluación de la interpretación. Primero, seleccione los datos objetivo de una base de datos o almacén de datos de acuerdo con un objetivo determinado y considere la idoneidad y el grado de libertad de los datos de la muestra. Luego, los datos de destino seleccionados se clasifican y preprocesan aún más para eliminar el "ruido" o datos inútiles, y luego los datos se reducen y convierten hasta cierto punto.
La llamada reducción de dimensionalidad se refiere a reducir el número real de variables al considerar o encontrar una representación invariante de los datos, intentando transformar los datos en un espacio donde sea más fácil encontrar una solución.
Los métodos de transformación incluyen organizar los datos de la forma deseada, convertir un tipo de datos en otro tipo de datos o transformar las propiedades de los datos utilizando expresiones matemáticas o lógicas. Luego, seleccione un algoritmo de minería de datos apropiado para extraer la información de interés y extraer el modelo deseado o un conjunto de datos que coincida con el modelo en una forma específica. Por último, utilice la tecnología de visualización para ayudar a los usuarios a evaluar los resultados de la minería de datos o confíe completamente en los usuarios para que los comentarios sean más precisos, como volver a seleccionar los datos de destino y utilizar otros algoritmos de minería de datos.
2. Disfruta del conocimiento.
La era de la economía del conocimiento está traspasando fronteras culturales y cambiando la vieja mentalidad de la gente de que poseer información es más valioso que disfrutarla. Las empresas producen una gran cantidad de información en todo momento, ya sea en soportes físicos o en cerebros humanos. Según el análisis estadístico de un gran número de prácticas laborales de inteligencia competitiva de empresas extranjeras, hasta el 80% de la información está oculta dentro de la empresa. Por lo tanto, la gestión basada en materiales debe transformarse en una gestión basada en humanos. En la gestión de la información tradicional, el trabajo de la información es supervisado por varios departamentos funcionales, a saber, producción, planificación, suministro y marketing, finanzas y personal. Cada departamento recopila y procesa información de acuerdo con sus propias necesidades para alcanzar sus propios objetivos, por lo que es difícil formar información estratégica integral, mientras que la gestión del conocimiento enfatiza el intercambio de información, la comunicación y la cooperación dentro de la empresa. Debido a que los productos y servicios son extremadamente ricos, el mercado del vendedor se ha transformado en un mercado del comprador, el ciclo de desarrollo del producto se ha acortado y los servicios personalizados se han vuelto cada vez más importantes. Esto requiere que la investigación, el desarrollo y la producción de productos requieran la total cooperación del departamento de marketing, el departamento de desarrollo y el departamento de producción para identificar los problemas y soluciones existentes. Por lo tanto, las empresas deben crear una atmósfera cultural justa, transparente, de confianza mutua y relajada para estimular el entusiasmo, la creatividad, la cooperación y la coordinación de los empleados. Además, las empresas también pueden reducir el trabajo repetitivo mediante el intercambio de conocimientos, acortar el tiempo de formación y aprendizaje de los empleados y disfrutar al máximo de la experiencia adquirida.
3. Transferencia y utilización del conocimiento.
Intranet, Internet y extranet proporcionan una base de comunicación para la transferencia y utilización del conocimiento empresarial, lo que cambiará en gran medida el modelo operativo de las empresas. Las empresas pueden acceder a recursos en línea de manera cómoda y rápida a través de Internet, y también pueden publicar su propia información en páginas web, lo que les permite seguir más de cerca los cambios ambientales y las situaciones del mercado, y obtener y utilizar los conocimientos más recientes de manera oportuna. Las empresas realizan comunicación y colaboración internas a través de intranets y sistemas de correo electrónico internos, transfieren información, archivos y materiales gráficos, y reorganizan y publican información originalmente distribuida en computadoras independientes en varios departamentos, de modo que la información interna pueda fluir a alta velocidad y mejorar la eficiencia de la producción y tasa de transferencia y utilización del conocimiento, promueve la comunicación interna y la colaboración, mejorando así la capacidad de la empresa para procesar información. Además, la información externa compleja y la información que cambia rápidamente hacen que los proveedores, distribuidores y fabricantes estén cada vez más coordinados. Las empresas modernas deben pasar de centrarse en la integración empresarial dentro de la empresa a la colaboración empresarial entre empresas y redes externas, como vínculo para la cooperación entre empresas, acercar las empresas a los clientes externos, permitir que las empresas disfruten del conocimiento y la complementariedad, y permitir a las empresas mejorar para desarrollar mercados internacionales.