¿Qué debo hacer si mi tienda Taobao es acusada de infracción?
Ante una denuncia, primero determine si se trata de una cuestión de infracción. Si existe, se recomienda eliminar al bebé o negociar una solución. Algunos vendedores se quejan simplemente porque quieren alguna compensación o quieren que les compres.
Si no puede determinar si existe una infracción, le sugiero que consulte con una agencia de propiedad intelectual profesional.
La tercera situación es que usted sabe claramente que no hay infracción, pero la otra parte se queja a través de algunas pruebas ambiguas y los funcionarios de Taobao emiten un juicio sin conocimientos especiales. Entonces, ante esta situación, mantenga la calma y responda de manera proactiva. Generalmente hay tres oportunidades de apelación. No se recomienda que recopile cierta información a ciegas y cargue su queja. También se recomienda consultar una agencia de propiedad intelectual profesional que maneja quejas por infracción de comercio electrónico para obtener mejores sugerencias o soluciones.