Informe resumido del trabajo de atención al cliente de logística
Informe de Trabajo de Atención al Cliente de Logística 1
Año tras año, todo tipo de escenarios saltan ante nosotros. Un año ha cumplido su misión, está por terminar, y nosotros. Estamos a punto de marcar el comienzo de un nuevo año. ¡Un nuevo año, nuevos desafíos, nuevas oportunidades y una nueva era! Gracias por todos los toques y aliento de este año, y espero con ansias las sorpresas y ganancias que traerá el nuevo año. ¡Debo mantener un corazón elevado y luego dedicarme a mis propios esfuerzos cada día, para que pueda florecer la flor de mi lucha!
He completado con éxito el trabajo de atención al cliente de este año. Ha habido algunos contratiempos en el proceso, pero la mayor parte del tiempo ha ido bien. Esto me hace muy feliz. Al principio sentí que no era apto para el trabajo de atención al cliente porque sentía que mi capacidad para afrontar emergencias y lidiar con las cosas no era particularmente fuerte. Pero cuando entré a la empresa y ocupé este puesto, descubrí que no hay una persona adecuada en este mundo, solo si estás dispuesto a hacerlo. Somos seres humanos que necesitamos tolerancia, necesitamos aprender y necesitamos cambiar más de lo que estamos dispuestos a hacer. Hay cosas esperando que probemos y descubramos, porque cuando tienes sentido de la aventura, serás un empleado más innovador y emprendedor, y los líderes tienden a apreciar a quienes tienen ideas y metas. Así que este año he crecido mucho, desde la tartamudez al principio hasta la elocuencia ahora, lo que también es testigo de mi arduo trabajo y progreso continuo. Aquí también quiero agradecer a aquellos compañeros que me han estado ayudando y acompañando. Me has dado aliento y confianza una y otra vez. Cuando encuentro dificultades, me dices que tal vez sea mejor en el próximo momento. La buena marcha de una persona depende no sólo de sus propios esfuerzos, sino también del grupo de personas detrás de él.
El Año Nuevo llega a nosotros con un manto largo. Este es el fin de los tiempos y el comienzo de los tiempos. Este año, cumplo estrictamente con la ley en el trabajo y hago todo con los pies en la tierra. No hay precedentes de llegar tarde al trabajo o ausentarse del trabajo, y también es un buen ejemplo para los compañeros. El próximo año, mantendré mejor esta actitud y continuaré trabajando duro. Todos los días a partir de ahora mantendré una actitud positiva de aprendizaje y una buena actitud laboral. También estoy ansioso por llevar mi carrera al siguiente nivel en este trabajo de servicio al cliente.
Durante el próximo año, continuaré trabajando duro en mi actitud de servicio, políticas, el cliente primero, aprendiendo de mis pares y manteniendo la imagen de la empresa. Sólo si me convierto en una persona invencible tendré más confianza para intentar más dificultades y mi carrera mejorará cada vez más. Se acerca el año nuevo y me gustaría desearles que sigan ganando dinero en el nuevo año y que su empresa pueda elevarse hacia el cielo con un futuro ilimitado.
Informe de trabajo de atención al cliente de logística 2
He ingresado a _ _ _ _logística a principios de año nuevo, me gustaría hacer un resumen de mi trabajo aquí, espero. lograr mayores avances en 2021. No tengo experiencia previa en logística y me preocupa no poder integrarme al trabajo de atención al cliente. Pero desde el primer día que ingresé a la empresa, la empresa siempre ha enfatizado la cultura corporativa de "trabajar juntos y apuntar alto", el ambiente de trabajo relajado y armonioso y la orientación paciente del gerente de servicio al cliente y sus colegas, lo que me hizo Me adapté al entorno laboral de la empresa en un corto período de tiempo y conocí todo el proceso operativo de la empresa. En el trabajo del departamento de atención al cliente, siempre he sido estricto conmigo mismo, completé cada tarea asignada por el liderazgo de manera concienzuda y oportuna, aprendí de mis colegas con humildad, aprendí de muchos de sus buenos hábitos de trabajo y acumulé experiencia en trabajar. La empresa presta atención a los plazos y compromisos, por lo que nuestro servicio de atención al cliente debe ajustarse al espíritu de la empresa, ser cortés y cortés, y tener mucho cuidado al aceptar, rastrear, consultar y confirmar la recepción. También fortaleceré mis conocimientos empresariales, mejoraré y enriqueceré constantemente y espero independizarme lo antes posible y contribuir más a la empresa. Pero también he cometido algunos errores en el trabajo, por lo que consideraré varias cuestiones de forma más exhaustiva para evitar que se produzcan errores similares. En este sentido, me gustaría agradecer a mi gerente y colegas por recordarme y corregir rápidamente los errores en mi trabajo.
Después de convertirme en miembro formal del servicio al cliente de la empresa _ _ _ _, tengo una comprensión más profunda del trabajo del servicio al cliente y he logrado mejoras relativas en el manejo de problemas y emergencias. En primer lugar, creo que el "cuidado" es lo más importante en la atención al cliente.
Por ejemplo, al aceptar se debe obtener información del producto y requisitos del cliente con el mayor detalle posible; al registrarse y realizar consultas al departamento de operaciones, se debe conocer con el mayor detalle posible la situación real de la mercancía en tránsito y llegada; y ser capaz de especular y juzgar en función de esta información para situaciones de seguimiento, responder las consultas de los clientes de manera concisa para satisfacerlos.
Identificar problemas, causas y soluciones en el trabajo, y mejorar y mejorar continuamente. Por eso es muy importante prestar atención a los detalles del trabajo logístico. En segundo lugar, no seas subjetivo. Si hay situaciones anormales, como discrepancias con el pasado, debemos observar con calma, no abordarlas a ciegas e implementarlas con seriedad. En lugar de enfatizar el "egocentrismo", enfatizamos "primero los intereses generales" y llevamos adelante el espíritu de "obedezco cuando alguien está a cargo y soy responsable cuando nadie está a cargo" en el trabajo. Por ejemplo, al aceptar y responder a clientes o aceptar instrucciones de líderes, no confíe en la imaginación subjetiva, siga los pasos paso a paso y tome en serio las cosas simples. Recuerdo que hay un dicho: "Es algo simple, no puedes parar cuando tienes éxito". Para la logística, el éxito significa llegar a tiempo, ser correcto y eficiente. Nuevamente, tenga el coraje de asumir la responsabilidad. El trabajo se trata de ser primero una persona y luego hacer las cosas. El carácter determina el destino, la actitud lo determina todo y la comunicación lo resuelve todo. Si tienes problemas, debes ser lo suficientemente valiente para afrontarlos. Por ejemplo, si comete un error al realizar un pedido o si maneja las cosas de manera incorrecta mientras está de servicio los fines de semana, está bien decir "Lo siento, cometí un error" o "Estoy de servicio". , no es bueno que todos compartan la responsabilidad. No eluda su responsabilidad si algo sale mal. Cuéntanos la situación y los motivos. Aprendamos juntos de esto y evitemos cometer el mismo error la próxima vez. Tal vez el jefe lo elogie por ser honesto y buen empleado. Esto también garantizará la paz y la unidad entre los distintos departamentos. No seas emocional en el trabajo. Cuando sucede algo que "se interpone" en el trabajo o sucede algo infeliz en la vida, no debe ser emocional y no debe afectar el trabajo ni a los demás. Trate a sus colegas y líderes como amigos y exprese sus ideas y sugerencias. Debido a que lidiará con cosas inesperadas en cualquier momento, debe tener una mente normal y un corazón amable en el trabajo de logística. ¿Lo que diga lastimará a otros, habrá conflictos, etc.? , para aumentar el sentido colectivo del honor y mejorar la cohesión colectiva.
Por último, la formación interna y externa regular o irregular. Las estrategias empresariales están cambiando, al igual que la capacidad de ejecutar estrategias. Por lo tanto, debemos comunicarnos con los empleados en el trabajo y la vida, comunicarnos ideológicamente con los empleados, brindar capacitación empresarial a los empleados (como maestros que capacitan a aprendices) y llevar a cabo una capacitación integral de calidad. Por ejemplo, formación en conocimientos aeronáuticos, intercambio interno de experiencias, viajes de estudio externos, formación en gestión logística, etc. La ventaja es que la empresa cuenta con talentos de alta calidad que pueden adaptarse al desarrollo y los cambios actuales, y los empleados pueden enriquecerse mejor, completar mejor su trabajo y pagar más.
Trata a la empresa como tu hogar y ahorra hasta el último ápice de energía. Trate a sus colegas como amigos y mejore el espíritu cooperativo y la cohesión colectiva de los miembros del equipo. Pienso en un solo lugar y trabajo duro en un solo lugar, ¡creo que nuestra empresa será mejor!
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En 20____, no me quedé en casa todo el tiempo, sino que salí a hacer prácticas. Aunque no duró mucho, gané mucho. Esta pasantía me permitió ver la vida de los oficinistas, comprender el proceso de trabajo de una empresa express, el trabajo de un personal de atención al cliente y entrar en contacto con el campo de la logística express. La práctica es el proceso de experimentar la vida en el trabajo. Lo que hagas puede ser complicado, pero es una experiencia inolvidable, llena de impotencia, experiencia y perspicacia. Los estudiantes universitarios contemporáneos deben salir con valentía y ejercitar su capacidad para sobrevivir.
Primer propósito práctico
(1) Experimentar la sociedad y ejercitar tu capacidad de supervivencia.
(2) Participar en la industria de servicios y aprender a comunicarse con los demás.
(3) Familiarizarse con los procedimientos operativos de las empresas de entrega urgente y adquirir experiencia laboral.
2. Contenido de la práctica social
(1) Ayudar a los clientes de la empresa a obedecer _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _Empiece a realizar estados de cuenta mensuales.
_ _ _ _ _ _ _La empresa es una empresa nacional de entrega urgente y mi lugar de prácticas es _ _ _ _ _ sitio. Los envíos express se dividen en recogida y entrega. Recibir y enviar se refiere a artículos exprés enviados desde otros sitios a este sitio, y entrega significa que los mensajeros de este sitio reciben artículos exprés dentro del área de servicio de este sitio y los envían a otras áreas. El pago de las tarifas de envío urgente se divide en pago postal (tarifa del remitente) y cobro (tarifa del destinatario). Es decir, para algunas empresas con cooperación comercial a largo plazo, puede optar por liquidar una vez al mes. .
La empresa de mensajería deja un recibo por cada entrega urgente. El flete se registra en el recibo y cada entrega y recibo se registra en la computadora. _ _ _ _ _ _ _Tiene una cooperación a largo plazo con_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _Muchas empresas_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _Compile las tarifas de liquidación mensuales de los clientes en una tabla El formulario se imprime, se divide por área, y se entrega al comercial responsable de cada área, quien luego se desplaza a cada empresa para liquidar la cuenta.
Durante este período, clasifiqué las hojas del álbum según los nombres de las empresas, utilicé una calculadora para calcular los costos totales de envío urgente de cada empresa importante en _ meses y verifiqué con los datos de la computadora para asegurarme de que fue correcto. Este es un trabajo muy problemático. Debido al proceso de ingreso manual de datos en el formulario, el proceso de organización del formulario según el nombre de la empresa y el proceso de uso de una calculadora para calcular el costo total, pueden ocurrir errores. Algunos datos obtendrán resultados diferentes después de cálculos repetidos, por lo que será más laborioso.
(2) Manejo de artículos problemáticos
El número de teléfono de algunos destinatarios exprés es incorrecto, el teléfono está apagado o la dirección del destinatario está fuera del alcance del servicio de la empresa exprés. , negocios El mensajero no puede entregar el paquete, el destinatario no está dispuesto a recogerlo por su cuenta o el paquete está dañado o mal dirigido durante el proceso de entrega. El cliente afirma que no conoce al remitente y requiere una devolución. Los envíos exprés que no se pueden entregar al destinatario debido a tales problemas son envíos defectuosos.
Como personal de servicio al cliente, debemos manejar los problemas de manera oportuna. Para artículos exprés que están fuera del alcance del servicio de la empresa de mensajería, el personal de servicio al cliente primero debe llamar al destinatario para explicarle la situación y pedirle que recoja el artículo en este sitio. Si el cliente está dispuesto a recoger el paquete en este sitio, el personal de servicio al cliente debe explicarle la dirección específica del sitio y luego colocar el paquete exprés en una caja especial para que el cliente lo recoja. Para todos los problemas, la situación debe informarse al sistema de red nacional y los problemas de recepción deben informarse al lugar donde se envía el expreso a través de _ _ _ _ _. Después de contactar al remitente, el servicio al cliente en el lugar de envío notificará de inmediato al servicio al cliente de este sitio después de determinar la solución. Para los paquetes dañados, después de determinar el peso, este sitio generalmente los volverá a empaquetar y se enviarán. En el caso de números de teléfono incorrectos, el servicio al cliente en el lugar de origen generalmente se comunicará con el remitente para determinar la nueva información de contacto del destinatario, y luego notificará al servicio al cliente en el lugar de origen a través de _ _ _ _ _ _, y el El servicio al cliente lo manejará de manera oportuna. Para los artículos exprés que no se encuentran dentro del área y el cliente no viene a recogerlos, el personal de servicio al cliente en el lugar de envío generalmente optará por desenterrarlos y dejar que otras empresas de mensajería los envíen.
(3) Cargar los datos de envío urgente enviados y recibidos por este sitio.
_ _ _ _Los correos exprés enviados desde otros sitios a este sitio. Los paquetes exprés enviados desde este sitio a otros sitios serán escaneados por el vendedor con un escáner de pistola cuando se coloquen en el almacén. Después de que el vendedor comenzó a enviar las piezas, el personal de servicio al cliente cargó los datos del arma en el sistema de la red nacional para que el sistema mostrara que se estaban enviando al realizar consultas en línea. Luego compare el correo expreso recibido por este sitio con los datos del correo expreso que se enviará a este sitio en el sistema para obtener los datos de si el expreso ha sido entregado o no, y envíe los datos al grupo de discusión _ _ _ _ para Recuerde al sitio de envío que haga un seguimiento a tiempo.
(4) Contestar el teléfono y atender a los clientes.
Algunas empresas o particulares llaman para pedir algún dato, como _ _ _ _ el método de cobro de la empresa de mensajería, _ _ _ _ si se puede entregar en una determinada ciudad o pueblo. Para esta pregunta, debemos buscar la última tabla de alcance del servicio nacional en la computadora o llamar al sitio correspondiente para preguntar. El destinatario o el remitente llama y pregunta si se está entregando un paquete expreso, dónde se entregará, cuándo se entregará al destinatario y, si ha sido firmado, si debe firmarlo a mí. Para este tipo de problema, el personal de atención al cliente puede encontrar la información que desea ingresando el número de entrega urgente en el sistema.
Este tipo de trabajo es más complicado, así que presta atención al lenguaje cortés al contestar el teléfono. Algunos clientes no están dispuestos a recoger los artículos exprés ellos mismos y estarán muy insatisfechos con el servicio de la empresa de entrega exprés y se quejarán con el personal de servicio al cliente. Los envíos urgentes de algunos clientes son urgentes y siempre llaman para instar la entrega, es decir, para pedirle al vendedor que entregue un determinado envío... Estas situaciones suceden a menudo y una persona estará demasiado ocupada, por lo que cuando se trata de estos problemas, debes priorizarlos. Este tipo de trabajo pone a prueba la capacidad y la resistencia de las personas para afrontar emergencias.
3. Beneficios de la pasantía
La comunicación con los demás es muy importante.
En el estudio y el trabajo normal, especialmente en algunos trabajos específicos, la comunicación con los demás juega un papel importante. Cuando eres nuevo en algo, sólo comunicándote plenamente con los demás podrás explicar tu falta de comprensión, aumentar tu conocimiento y comprender el principio de funcionamiento a través de la comunicación con los demás.
Comunicarse con los demás con habilidad, puntualidad, respeto mutuo, cooperación y comprensión.
Como personal de servicio al cliente, lo más común que hace es comunicarse con otras personas por teléfono. A veces, la información que otra persona le brinda se transmitirá con precisión a otra persona. En el proceso de transmisión de información, cuando el enfoque no es claro, afectará el trabajo y conducirá a una baja eficiencia. Identifíquese cuando conteste el teléfono o llame, informe a los clientes lo que hace y proporcione el nombre de su empresa. Se puede omitir su nombre.
(2) Calma y calma, con prioridades en mente.
La capacidad de afrontar cambios bruscos, la capacidad de soportar golpes y la capacidad de controlar y regular las emociones son cualidades indispensables para un excelente servicio al cliente. Algunos clientes sienten que los servicios que pagan no tienen valor. Cuando encuentran un servicio deficiente, se sienten muy insatisfechos con el servicio al cliente por teléfono. El servicio de atención al cliente solo puede tolerarlo y no puede discutir con los clientes. El personal de atención al cliente debe estar familiarizado con los principios operativos de la empresa y ser capaz de analizar y resolver diversos problemas sin evasivas, evasiones ni demoras. El trabajo de atención al cliente es relativamente complejo, y es necesario priorizar y mejorar la eficiencia de la oficina.
(3) El aprendizaje está en todas partes. En el combate real, descubre tus propias deficiencias de habilidades y estudia conscientemente por ti mismo.
En el proceso de trabajo, también descubrí mis propias deficiencias en la capacidad. A los ojos de los demás, los estudiantes universitarios son raros y tienen mejor capacidad para hacer cosas que otros. De hecho, es posible que su capacidad para hacer cosas no provenga necesariamente de una experiencia real. Los conocimientos aprendidos en el aula no se pueden utilizar en el lugar de trabajo, y las habilidades necesarias en el lugar de trabajo no se pueden aprender en el aula. Los empleados que han trabajado en el mismo puesto durante el mismo período de tiempo pueden recibir cosas diferentes. El proceso de aprender conscientemente por tu cuenta y aumentar tus propias reservas de conocimientos es el más valioso.
Durante esta pasantía, a menudo escuché sobre varios nombres de lugares, tanto dentro como fuera de la provincia, incluidas ciudades a nivel de prefectura, ciudades a nivel de condado o pueblos dentro de los condados. Debido a que he estado fuera de mi ciudad natal durante mucho tiempo, no conozco la ubicación geográfica de la capital del condado. Alguien me preguntó si podía nombrar una ciudad o un pueblo, pero no pude responder de inmediato. Cuando tengo tiempo libre, miro mapas con más frecuencia, sólo para darme cuenta de lo poco que sé sobre mi ciudad natal.
(D) Me siento duro en el trabajo. No todos los trabajos son fáciles. Por favor, sea más comprensivo.
Los vendedores de la empresa siempre están haciendo negocios bajo el sol, y el personal de servicio al cliente puede frustrarse de vez en cuando durante el tedioso trabajo, porque pueden ocurrir errores en cualquier enlace. Algunos clientes son muy complacientes y comprensivos, pero otros buscan problemas deliberadamente... Después de esta pasantía, me di cuenta de que el trabajo es duro y que la comprensión mutua y la empatía tendrán un impacto sin darse cuenta.
(5) Descubrir la importancia del conocimiento y valorar las oportunidades de aprendizaje.
Hoy en día, el trabajo de la mayoría de las personas es inseparable de las computadoras, y el papel de las computadoras en la vida de las personas es evidente. Constantemente surge nueva información. Para comprender nueva información, se necesita experiencia. Además, una persona sin conocimientos de mecanografía en computadora no puede realizar este tipo de trabajo... La información se actualiza y las ideas también deben actualizarse, así que aproveche la oportunidad de aprender. Y esta oportunidad de aprendizaje no se limita sólo al aula universitaria.
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Los copos de nieve voladores traen el mensaje del invierno y despiden el 2020, un año gratificante y ajetreado. El tiempo siempre pasa muy rápido. ¡En un abrir y cerrar de ojos, el 2020 ha pasado silenciosamente! Durante el año pasado, con el firme apoyo y ayuda de los líderes y colegas de la empresa, el trabajo de servicio al cliente avanzó sin problemas. Un breve resumen es el siguiente:
2020 es un año inolvidable para mí. El contenido de mi trabajo no ha cambiado mucho, el foco sigue estando en comunicarme con los clientes y recopilar datos. Pero hice algunos ajustes en mis ideas y métodos de trabajo, sentí la presión y al mismo tiempo incorporé la alegría de la cosecha.
Bajo el liderazgo del gerente de departamento _ _, todo el trabajo se fue formalizando gradualmente y las tareas de mantenimiento planificadas se completaron con éxito. Como personal de atención al cliente, este año me enfoco en combinar acción con comunicación. Después de la instalación y el mantenimiento, realicé una nueva visita por teléfono, escuché atentamente las opiniones y sugerencias del cliente y establecí un archivo electrónico para el cliente de manera oportuna. La empresa envía cada mes un mensaje de texto cálido e inspirador, que mejora la imagen de servicio de la empresa y es bien recibido por los clientes. Aunque el trabajo de atención al cliente es relativamente trivial, en el proceso, a través de una extensa recopilación y estudio de las regulaciones de servicio de otras empresas, se han logrado ciertos avances en la organización del trabajo y las especificaciones del servicio. Después de una revisión estricta de las piezas de Sanbao y una contabilidad mensual efectiva, el volumen total de piezas de Sanbao este año está dentro del plan y es inferior al del año pasado. Con el esfuerzo conjunto de todos, el monto total de cargos ha aumentado y se han cumplido con éxito los indicadores económicos marcados a principios de año.
En el proceso de comunicarme con los clientes, construir muros culturales y utilizar eficazmente las plataformas de información en línea, he desarrollado mis habilidades de comunicación lingüística y de expresión escrita. Al mismo tiempo, soy plenamente consciente de mi falta de conocimientos y de la necesidad de hacerlo constantemente. mejorarme a mi mismo. En términos de capacidades comerciales, después de más de un año de humilde estudio, tengo un conocimiento completo de algunos productos y accesorios, muchos de los cuales aún no están claros. En mi trabajo futuro, necesito estudiar mucho y pedir consejo con humildad.
Aunque el trabajo en 2020 ha ido por buen camino y logrado ciertos resultados, todavía existen algunas deficiencias, principalmente la falta de actitud positiva y optimista, la falta de dedicación al aprendizaje y servicio al cliente, y la falta de La experiencia con empleados experimentados todavía existe una cierta brecha en comparación con los colegas y no hay una mejora sustancial en las capacidades comerciales. En el trabajo futuro, resumiré seriamente mi experiencia, superaré mis deficiencias y me esforzaré por hacerlo mejor.
En 2020, mi carrera será fructífera. A través de _ _ _ _ _ capacitación y capacitación de expansión, tengo una comprensión más clara del equipo y mi propio análisis es más preciso. El tiempo siempre circula, pero los años se van asentando. En 2021__, me dedicaré al trabajo del nuevo año con arduo trabajo y pasión, y me esforzaré por mejorar mis conocimientos más allá de los que ya poseo. Al mismo tiempo,
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El tiempo vuela y la vida de _ _ en el mar está llegando a su fin. En primer lugar, estoy muy agradecido con el líder por brindarme la oportunidad de ingresar al departamento de ingeniería de proyectos de Huamao International Logistics Co., Ltd. como puesto de servicio al cliente.
Esta semana es mi séptima semana en el trabajo. Durante este período, mis líderes y colegas me brindaron gran ayuda y apoyo. Su entusiasmo e inquietud me permitieron integrarme rápidamente en la gran familia de China Trading. Aquí hay un resumen de las últimas seis semanas.
Comprender y dominar inicialmente el uso del sistema de envío y sistema de piezas grandes, y familiarizarse con la reserva, impresión de recibos de asignación de espacio, entrega de documentos de declaración de aduanas, etc., así como el uso de los sistemas de la empresa. instalaciones ferreteras.
Dominar y comprender los requisitos de los principales clientes, como carcasa, diseño, etc. , para que, bajo la guía del liderazgo y las ventas, podamos atender pacientemente a los clientes, responder preguntas, responder a los clientes de manera oportuna, modificar oraciones, prestar atención a la redacción y dejar que los clientes sientan nuestro servicio de alta calidad.
A partir de la revisión de la declaración de aduanas, con la ayuda del Gerente Huang, ayudamos al cliente a completar la preparación de los documentos de la declaración de aduanas y verificar la exactitud de los documentos. En la empresa anterior no existía tal evaluación. Aunque este tipo de trabajo es relativamente tedioso, también se puede aprender mucho del examen, como clasificación HS, precauciones básicas, etc., para realizar mejor el trabajo posterior de declaración en aduana.
Acompañar a los clientes a comprobar la situación de la carga en la zona portuaria de carga a granel. Esta es la primera vez desde que me gradué que estudio en un área portuaria, aprendiendo cómo izar carga y cooperar con los clientes en la preparación de la carga para su envío.
Aunque me acabo de incorporar a _ _ _ _, he aprendido nuevos conocimientos y cosas nuevas a las que nunca había estado expuesto en mi trabajo anterior. Con la ayuda de líderes y colegas, creo que puedo dedicarme mejor al trabajo futuro, dominarme y enriquecerme constantemente y prepararme para servir mejor a los clientes.
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