¿Por qué Taobao no puede encontrar información logística?
El vendedor no entregó la mercancía;
El despachador recogió la entrega urgente del vendedor, pero la entrega urgente no ha sido escaneada ni cargada;
El receptor tiene piezas perdidas;
El vendedor entregó la mercancía por error.
Después de comprar la mercancía, no encuentro la información de logística. Le recomendamos que consulte el estado de su pedido.
Si el pedido se encuentra en el estado "El comprador paga" o "El vendedor envía", se recomienda que Wangwang se comunique con el vendedor para consultar sobre la logística de envío o solicitar un reembolso.
Si el pedido se realiza dentro de los 0 a 15 días posteriores a la "transacción exitosa", se recomienda que Wangwang se comunique con el vendedor para consultar sobre la logística de envío o solicitar el servicio posventa.
*¿Un recordatorio cálido? El estado del pedido es "El vendedor ha enviado" y el pago se realizará automáticamente al vendedor 10 días después. Si no hay información logística y la mercancía no se ha recibido, se recomienda solicitar un reembolso a tiempo para evitar pérdidas monetarias.