¿Qué agencia inmobiliaria es la mejor en Shenzhen?
El Comité de Consumidores de Shenzhen y el Comité de Consumidores del Distrito de Futian realizaron una encuesta sobre el mercado intermediario. Esta encuesta seleccionó las cinco principales empresas de Shenzhen para la encuesta NPS a través del grupo frontal de marcas, a saber, Centaline Real Estate, Leyoujia, Midland Property, Lianjia, Q-house.com.
Según Understand que este sector inmobiliario La encuesta NPS de agencia está dirigida a consumidores de Shenzhen que han adquirido servicios de agencia de bienes raíces en Shenzhen, incluidos alquileres de casas y casas de segunda mano. Esta encuesta se realizó desde siete aspectos: costo, información de vivienda, servicios de corretaje, seguridad, proceso de transacción y promoción de marca.
En esta encuesta, las clasificaciones NPS de las agencias inmobiliarias son Zhongyuan Real Estate, Leyoujia, Midland Real Estate, Lianjia, Q Real Estate Network y otros intermediarios. El índice de reputación NPS de Centaline Real Estate es -5,0.
; el índice de boca a boca de Leyoujia NPS es -5,7; el índice de boca a boca de Midland Property es -6,0; el índice de boca a boca de Lianjia NPS es -9,2; El índice de boca a boca es -10,9.
Los valores NPS de varias marcas inmobiliarias importantes son negativos. Aunque los valores NPS de la industria son todos negativos en esta encuesta, definitivamente no significa que el servicio general de esta industria no sea bueno. Solo puede significar que los clientes tienen altas expectativas para la industria.
Los resultados de la encuesta muestran que Leyoujia (anteriormente Jiajiashun) tiene la tasa de recomendación neta más alta, que es 0,64. Centaline Real Estate, que ocupó el último lugar, fue -13,13. La tasa de recomendación neta general de este artículo es baja, lo que también muestra que los consumidores no recomiendan la industria de agencias inmobiliarias por el costo total.
En términos de información sobre vivienda, Lianjia tiene la tasa de recomendación neta más alta con 4,94; las tasas de recomendación de clientes de Centaline Real Estate y Leyoujia ocupan el segundo y tercer lugar respectivamente, ambas superiores a 2. Lianjia también tiene la tasa de recomendación neta más alta en servicios de corretaje, con 4,64; Leyoujia y Centaline Real Estate ocuparon el segundo y tercer lugar respectivamente. En comparación con otras agencias inmobiliarias, Lianjia tiene la tasa de recomendación neta más alta en términos de promoción de marca, superando el 4,0. Hay una enorme brecha entre marcas.
Midland Property tiene la tasa de recomendación neta más alta en términos de seguridad, con 2,4; Lianjia le sigue de cerca con 1,85, lo que es altamente reconocido por los clientes. Qfang.com tiene la tasa de recomendación neta más baja, solo -3,87. Leyoujia (anteriormente Jiajiashun) tuvo la tasa neta de promotor más alta durante la transacción, con 3,82; Midland Properties tuvo la tasa neta de promotor más baja, con -5,39. Las tasas netas de promotor de varias otras empresas de marcas no son muy diferentes.
Los resultados finales de la clasificación de la encuesta muestran que Centaline Real Estate ocupa el primer lugar en la tasa de recomendación neta general, tiene una buena promoción de marca y ocupa el último lugar en costo; que Las tarifas son relativamente razonables Midland Property Security ocupa el primer lugar en la tasa de recomendación neta en todos los aspectos excepto las tarifas, y ocupa el primer lugar en la tasa de recomendación neta en tres aspectos: vivienda, servicios de corretaje y promoción de marca; Qfang.com se desempeña en todos los aspectos. Relativamente promedio, la tasa de recomendación en línea es relativamente alta en términos de tarifas.