Información de contratación de Haojiang Financial Process Consulting
En el segundo año de construcción de ××× en 2004, seguimos la estrategia de desarrollo de combinar paisajes culturales tradicionales y modernos con paisajes naturales, combinar arte personalizado con popularización y combinar beneficios sociales con beneficios económicos y bienestar. El objetivo es centrarse en los siguientes aspectos:
Indicador de finalización
Edificio del mausoleo: hay más de 2003 ×× conjuntos de varias tumbas en el edificio, incluidos ×× bloques y. ×× Bloques ×× Bloque ×× Bloque ×× Bloque ×× Bloque ×× Bloque ×× Bloque ×× Bloque ××× Conjunto de estación principal empotrada en pared.
2. Ventas: De acuerdo con la demanda del mercado, para satisfacer las necesidades de los clientes en diferentes niveles, la empresa ajustó el precio de las tumbas en respuesta a las importantes diferencias regionales y lanzó las tumbas de gama media. las construidas en 2005 eran más bajas que las tumbas de costo ultrabajo, así como algunas tumbas de alta gama. Desde su lanzamiento, la respuesta de los clientes ha sido fantástica. En 2004, las ventas de varios conjuntos de tumbas fueron ×× menos que en 2003, y los ingresos por ventas fueron de ×× yuanes, que fueron ×× yuanes más que en 2003. En comparación con 2003, aunque el ciclo de ventas ha disminuido, los beneficios han aumentado. Ventas de tumbas funerarias verticales ××××××, un conjunto de tumbas individuales y un conjunto de tumbas de cenizas ××××año×mes×día×mes×día ×mes×día×mes×día×mes×día× mes×día×mes×día×mes×día×mes×día×mes×día×mes×día×mes×día×día×mes×día×mes×dd ×día×mes×día×día×mes×día× Día×Mes×Día×Día×Mes×Día×Día
3.XX conjunto de fosas financieras y comunes, rendimiento: XX. El ingreso total en 2004 fue RMB × {\\F3. }
La mejora continua de la gestión corporativa ha sentado las bases para el “XI Plan Quinquenal” del cementerio.
Filosofía empresarial moderna y gestión moderna, incluidas funciones de servicio de cementerio de calidad de construcción, personal de apoyo y organización del sistema de gestión. Para ello, desde 2004, la empresa ha convertido en una agenda importante la mejora de los niveles de gestión corporativa, avanzando hacia la estandarización de la gestión y la construcción de un cementerio.
1. Actualizar la normativa y agilizar la gestión corporativa.
En primer lugar, actualizar las "reglas de la reunión" para transmitir el espíritu de la reunión de la oficina del gerente general después de la implementación de las reuniones semanales de cada departamento el desarrollo de la gestión de ventilación del departamento y la construcción del cementerio; Facilite el dominio del trabajo, la comprensión y el descubrimiento de problemas, y resuelva los departamentos designados y las reuniones entre empresas para acelerar la transferencia de información e implementar los problemas de manera oportuna.
En segundo lugar, para poder participar en el pasado, llegar tarde es una especie de lentitud, hacerlo bien y hacerlo mal, establecer horarios de trabajo y descanso, gestión del tiempo y asistencia, regulaciones de licencias, estándares de horas extras. , y establecer un orden de trabajo normal, los empleados pueden ser el Capítulo 1.
Seguir. Para mejorar la calidad, la capacidad y el entusiasmo de los gerentes, formulamos procedimientos de evaluación del desempeño para evaluar la situación y la capacidad de cada gerente, y utilizamos los resultados de la evaluación como base para bonificaciones y ajustes laborales para estimular el entusiasmo de los empleados a través de varios métodos. buen ambiente entre los empleados de trabajo duro y preocupación por el desarrollo de la empresa, y promover la gestión empresarial.
2. Mejorar la estructura organizativa y avanzar gradualmente hacia una gestión estandarizada.
En el pasado, la construcción del cementerio, los contactos internos y externos, la adquisición de materiales y la gestión del departamento de ingeniería resultaban en una gran carga de trabajo y una gestión caótica. Para impedir dicha gestión, le corresponde la gestión del cementerio y el departamento de coordinación interna y externa. Sobre la base del establecimiento, aparecieron lagunas en los cinco departamentos originales. Se estableció un departamento de asuntos generales para ser responsable de la adquisición de vehículos y todos los materiales vendidos por la empresa. Cambios, debido al establecimiento y operación de estos dos departamentos, las responsabilidades laborales no están claras, el proceso de aprobación de adquisiciones no está planificado, se ha mejorado la gestión detallada del trabajo y la coordinación externa del cementerio, y cada departamento realiza sus propias tareas y coordina con entre sí. La gestión estandarizada de las empresas juega un papel decisivo.
Gestionar las ventas y la publicidad del cementerio de forma más centralizada y eficaz, establecer un sistema de gestión de ventas y un método de evaluación para las ventas y el desarrollo, y crear un trabajo de ventas innovador y refinado en la nueva situación en función de las necesidades del mercado y del cliente. .
Se contrataron asesores jurídicos, asesores culturales y consultores de gestión. Cada año, sus planes juegan un gran papel en la cultura empresarial, la consulta legal y la suavización administrativa de la gestión estandarizada de la empresa, alcanzando un nuevo nivel.
3. Sal y aprende, entra para guiar y acelerar el desarrollo del cementerio.
Aunque empezamos tarde, nuestro punto de partida es muy alto. En términos de gestión corporativa, la construcción debe evitar desvíos. Los líderes de la empresa deben inspeccionar, visitar y conocer los modelos de gestión de la construcción fuera de la provincia, aprender de la experiencia avanzada en la misma industria y resumir y determinar el "paisajismo ambiental, la diversificación de estilos de entierro y el diseño". diseño" basado en las condiciones reales locales. Cinco objetivos principales de construcción y operación: modernización, gestión artística y servicio humanizado. Para ver si los empleados de esta empresa tienen efectos de aprendizaje, invitamos al Gerente General × de Shanghai Fushouyuan, el cementerio más avanzado, a una capacitación privada. Bajo la dirección, a través del ajuste de la agencia de contratación, se mejoró aún más el trabajo administrativo y también se capacitó en la forma y el campo al primer grupo de ×× publicidad funeraria y personal de ventas de ayuda. Durante estos seis meses, podrá participar activamente en nuestro equipo de ventas, resumir constantemente su experiencia en el trabajo, mejorar su propia calidad, ganándose así la confianza y el alto reconocimiento de los clientes y sentando las bases para el desarrollo del cementerio.
La primera página del plan para construir un cementerio cultural BR />
Un cementerio moderno requiere nuevos conceptos de gestión. Partiendo de la cultura, se planificaron una serie de actividades en torno a los objetivos de construcción del "XI Plan Quinquenal" y se lograron buenos resultados.
1. Con el tema "Ai Bing", se promovieron enérgicamente las normas de gestión funeraria.
Varios anuncios de servicios públicos y medios de comunicación con el tema del Festival Qingming y "Ai Bing" de la Oficina de Asuntos Civiles.
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Cuelguelo en las calles y en la comunidad para promoverlo, lo que ayudará a las personas a profundizar su preocupación y comprensión sobre Ai Bingjiao, deshacerse de los malos hábitos, romper la superstición feudal y promover el trabajo de campo de Ai Bingjiao. BR/>;
2. Actividades de nombres coloridas
Haga planes con anticipación y participe en más actividades premiadas en la ciudad. Envíe cientos de copias y finalmente determine por grado, ××año × mes × día × mes × día × mes × día × mes × día × mes × día × mes × día × mes × día × mes × día × mes × día ×Mes×Día×Mes×Día×Día×Mes×Día×Mes×Día×Día×Mes×Día×Mes×Día×Día×Mes×Día×Mes×Día×Día×Mes×Día×Día×Mes×Día × día × mes × día × día × mes × día
3 Informes sobre “Ediciones ideológicas y culturales del cementerio” en varios lugares.
Girando en torno a esta idea y al cementerio cultural, que es la cultura de cementerio más elevada, planificamos y escribimos cuidadosamente los materiales promocionales corporativos: el informe "×××", que incluye el cementerio y la dinámica del cementerio. Esta forma de comunicarse directamente con los clientes es sencilla y fácil de entender, y los clientes nos afirman. A medida que se continúe construyendo y desarrollando el cementerio, se emitirá un informe “××××” y la planificación se redactará de manera flexible para reflejar las características culturales de ×××.
4. La introducción de lápidas artísticas refleja las características de los cementerios culturales.
En 2003, después de que los altos dirigentes de la compañía visitaran el cementerio Fushouyuan de Shanghai, resumieron la planificación general del cementerio. El lugar escénico debe prestar atención al diseño de la cultura y el arte. Las lápidas han cambiado el "brillante". " que se puede ver en todas partes en las lápidas tradicionales. escena. Por lo tanto, la empresa tiene grandes empresas conjuntas de producción y procesamiento de lápidas y piedras en dos países en Shanghai
5. Esto refleja un cuidado humanista y organiza asociaciones de clientes.
Póngase en contacto con los sentimientos y la amistad entre el cementerio y los clientes, y realice la primera reunión de networking con clientes para escuchar opiniones y sugerencias de todos los ámbitos de la vida a través de intercambios mutuos, los clientes pueden ver el brillante futuro del cementerio. y comprender la cultura. El concepto de marca “××××” mejora la reputación social del cementerio a los ojos de los clientes y encarna aún más el concepto de “servicio humanizado” del cementerio.
6. Excavar recursos culturales y lanzar el "Plan de Jardines del Ejército Rojo"
El núcleo de la construcción de un cementerio cultural es la cultura del cementerio que debe registrarse, que tiene características especiales en La historia moderna de China y la historia de la revolución china. Antecedentes históricos. El Ejército Rojo se ha convertido en uno de los patrimonios históricos y culturales más representativos.
El antiguo Ejército Rojo aprovechó al máximo este recurso único y creó especialmente un parque - el Ejército Rojo - en el cementerio. Lo discutieron, investigaron y planificaron, convirtiéndolo en el establecimiento de una base de educación tradicional revolucionaria. Las generaciones posteriores pueden repasar la historia revolucionaria en el parque y rendir homenaje a los precursores revolucionarios, pero también refleja los objetivos de desarrollo del parque conmemorativo humanista basado en la cultura del cementerio orientada a las personas.
4. Mejorar la construcción de infraestructuras y acelerar la construcción de cementerios.
En el segundo año de construcción del cementerio en 2004, en el desarrollo a largo plazo de este año, el cementerio hizo un plan general y aumentó la inversión en infraestructura. El cementerio parece haber mejorado mucho gracias a los esfuerzos de todo el personal de las instalaciones. Fueron necesarios cuatro meses, una inversión de un billón de yuanes, estudio, planificación y diseño in situ, y el Instituto de Diseño Arquitectónico [verNo. ××Año×Mes×Día×Mes×Día×Mes×Día×Mes×Día×Mes×Día×Mes×Día×Mes×Día×Mes×Día×Mes×Día×Mes×Día×Mes×Día×Mes× día × mes × día × mes × día × mes × día × mes × día × mes × día × mes × día × mes × día × mes × día × mes × día × día × mes × día × mes × día × mes × El día × mes × día, pared gris incorporada × m, reparó la sala de bombas 1 del Bloque A del edificio de agua cúbica ××. Temporal × Las tareas programadas a principios de año se completaron según lo previsto.
5. Prestar atención a la mejora del medio ambiente y acelerar la construcción ecológica.
Los principales proyectos de apoyo del cementerio de forestación incorporarán el cementerio construido en el parque y los objetivos de desarrollo a largo plazo del cementerio en el plan de desarrollo del cementerio, y están dispuestos a invertir fondos. Desde 2003, la sección ×××× ha trasplantado un lote de robustos abetos, enebros, arces rojos y flores ornamentales, con una inversión de más de 300.000 yuanes, y se han plantado un total de más de 30.000 árboles. Actualmente se están construyendo tumbas y cementerios verdes a ambos lados de la carretera principal y se han formado cinturones verdes locales. El principio de protección ambiental de nuestro cementerio es construir un cementerio verde. Sin embargo, debido a la falta de fuerza técnica profesional y demasiados trasplantes, algunos se apresuran a embellecer el medio ambiente y afectarán la realización del medio ambiente. a lo largo del jardín. El objetivo de construcción para el año 2005 será la razón por la que el departamento de ecología, que se centra en el medio ambiente, tiene una gran tarea y una tecnología débil.
Para una planificación ecológica, es necesario ir al cementerio con antelación, hacer consultas y esforzarse en diversos aspectos, mejorar el entorno del cementerio y esforzarse por tener un nuevo aspecto en el nuevo año.
En sexto lugar, aumentar los esfuerzos de ventas y promover el desarrollo del cementerio.
El edificio comercial lo determina la empresa y se toman diversas medidas para publicitarlo ampliamente y mejorar la actitud y la calidad del servicio. Y esforzarnos por ganarnos la confianza de los clientes. Poco a poco nos embarcamos en un trabajo de ventas estandarizado. Reflejado principalmente en tres aspectos: BR />
Mejorar la actitud de servicio, mejorar la calidad del servicio, mejorar las funciones del servicio y esforzarse por satisfacer a los clientes.
El departamento comercial es la primera ventana directa de contacto con los clientes y está directamente relacionado con la imagen general y los intereses de la empresa. Todo el personal puede darse cuenta de que para convertirnos en un cementerio moderno y avanzado, sólo mediante la construcción y una gestión de calidad moderna y la calidad de todos los vendedores y un servicio sincero podemos brindar un servicio cálido y atento a cada cliente, y ellos pueden aceptarlo. Seleccione paciente y meticulosamente una tumba y maneje los procedimientos para cada cliente. Mejorar continuamente los niveles de servicio, impresionar a los clientes, evitar los problemas irrazonables y la insatisfacción de los clientes y esforzarse por hacer todo por los clientes con total entusiasmo y paciencia. El año pasado, no hubo disputas con los clientes, especialmente con los dos empleados. Son pacientes y meticulosos en el trato a los clientes, tienen una actitud amable y son responsables de la empresa y los clientes. Han sido elogiados por muchos clientes. Además, para mejorar las capacidades de servicio, se utilizan nuevas camionetas para transportar a los clientes montaña arriba para visitar lugares seleccionados. Con el aumento de este servicio, muchos clientes han dejado una buena reputación, lo que refleja que se han implementado los servicios humanizados del cementerio y también ha jugado un cierto papel en la promoción del cementerio.
2. Mejorar los procedimientos, mejorar los expedientes, estandarizar las operaciones y promover una gestión más integral y estandarizada.
Imprima 5000 copias de su propio "Formulario de convención" e imprima tres veces "Para clientes con diferentes reservas y pagos para 3000 tumbas, se lanza un nuevo documento gratuito de registro de tumbas. El contenido es completo y claro de un vistazo , lo que mejora la eficiencia del trabajo y cumple con los requisitos reglamentarios.
En el proceso de enterrar la lápida del difunto, seguir estrictamente los procedimientos, recopilar pruebas, registrar en detalle y verificar cuidadosamente son básicamente incompletos y no son un entierro. Imprima inscripciones en diversas tipografías y formatos uniformes para facilitar la selección del cliente. El cliente no entendió el formato de la inscripción, pero después de dos años de enterrar los nombres de los difuntos, el monumento fue erigido sin errores ni equivocaciones.
Promover y ampliar activamente la influencia, mejorar el gusto y promover las ventas.
X vendedor asumió el cargo en julio y contrató a X miembros. Después de una cuidadosa formación y asesoramiento, y de varios meses de arduo trabajo, ha desempeñado un cierto papel en el impulso de la reforma de cementerios y funerales, y ha impulsado la promoción y las ventas en toda la ciudad.
En primer lugar, el periódico “×××××” del cementerio se distribuye de forma gratuita a los clientes de todos los niveles y a algunas unidades para informarles sobre el cementerio en construcción y desarrollo. Los tableros de exhibición promocionales del personal distribuyen “×× ××××××××××××××××××××××××××××× están dirigidos a unidades y sistemas Aunque el efecto. No es obvio, se han realizado varios intentos de explorar diversas formas de publicidad. En quinto lugar, después de la promulgación de las "Medidas provisionales para la gestión de funerales del gobierno", la dirección del personal de ventas siguió la tendencia y promovió activamente las políticas del gobierno, y logró ciertos. resultados, tome la iniciativa de visitar la tumba seleccionada, arregle el servicio al cliente de la tumba, visite la tumba y guíe la firma para ayudar a las personas mayores a pagar de acuerdo con el área de la tumba.
Séptimo, fortalecer la gestión, desempeñar un papel de garantía.
En los últimos dos años, la gestión financiera se ha embarcado en un camino estandarizado, en un año de ventas, 1,1 conciliación, contabilidad individual de la infraestructura. proyectos de contabilidad y contabilidad del hogar el mismo día, los fondos de ventas depositados en el banco se implementan estrictamente de acuerdo con el sistema financiero. Esta velocidad de rotación de capital ha fortalecido la construcción y gestión del cementerio y ha desempeñado el papel que le corresponde desde entonces. El establecimiento de la Oficina de Asuntos Generales es responsable de la adquisición de todos los materiales de construcción y artículos para el hogar. El camarada ***4 se dedica a algunas de sus tareas principales. No solo se centran en la calidad y las adquisiciones, sino que también controlan estrictamente los precios. y esforzarnos por reducir gastos. En sentido estricto, recibir almacenamiento puede ahorrar costos para la empresa, tapar lagunas y promover la gestión.
A partir de agosto, nos hemos especializado en el manejo y asistencia de una serie de nuevas reglas y regulaciones. liderado por la empresa y mejorándolos de acuerdo con todo el archivo. La oficina de administración se encarga de las reglas, el archivo, el archivo y la conservación de su trabajo, una vez guardados, están organizados y son fáciles de encontrar. jugó un buen papel en el apoyo logístico.
Un año después, todos los empleados trabajaron juntos y cooperaron estrechamente para lograr básicamente los objetivos a principios de año. La calidad de los empleados ha mejorado enormemente y la calidad. El servicio ha mejorado mucho y algunos aspectos son mejores en comparación con 2003. También hay muchos compañeros que aman su trabajo, cumplen con sus responsabilidades y destacan su trabajo, como las unidades de negocios, los departamentos de asuntos generales y los asuntos generales. Departamentos. Espero que todos los empleados trabajen duro en el nuevo año.
8. Falta de problemas
Nuestra contribución a la construcción y el desarrollo se encuentra en las primeras etapas de desarrollo. inconsistencias en la construcción y el desarrollo, también hay algunos errores y deficiencias, principalmente:
(1) Debido a la falta de conocimiento profesional, experiencia y aprendizaje insuficiente, se produjeron grandes pérdidas durante el ejercicio. razones objetivas, fueron subjetivamente suficientes. Nuestro sentido de responsabilidad es también una de las razones importantes. Por esta razón, debemos aprender de la experiencia y las lecciones para evitar que problemas similares vuelvan a ocurrir. El sistema de servicio aún no es perfecto y los servicios existentes no pueden satisfacer las necesidades de los clientes. Por lo tanto, en el nuevo año, trabajaremos duro para mejorar nuestra organización y brindar servicios adicionales para satisfacer al máximo las necesidades de nuestros clientes.
(3) El bajo volumen de ventas no puede alcanzar la velocidad de construcción que no cumple con el índice de cálculo normal, lo que también está relacionado con nuestra incapacidad para detener el caos de las fosas comunes. Algunos vendedores no están lo suficientemente motivados para hacer su trabajo. Si no puede completar las tareas mensualmente, afectará el progreso de las ventas. El año que viene tenemos que mejorarlo para aumentar aún más las ventas del Graveyard Trot.
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(4) Aún no se conocían las precauciones de seguridad. El primer trabajador de mantenimiento se lastimó accidentalmente la pierna en la orilla de la valla de hierro y los accesorios del estante; El agua del cementerio fue robada, provocando ciertas pérdidas económicas en la tumba. Debe haber sido en 2005.
(5) El equipo de contratación del proyecto firmó un acuerdo laboral basado en el equipo de trabajo XXX, pero puso la seguridad en primer lugar y asumió estrictamente la responsabilidad en todos los niveles para garantizar la seguridad. Al final del proyecto, es posible que la parte no resuelta del equipo de construcción no se haya resuelto como estaba cuando se firmó el contrato a principios de este año, lo que ha añadido muchos problemas innecesarios. Debemos tomar esto como una advertencia. para evitar el impacto de las cuestiones laborales y otras cuestiones en el progreso del proyecto en 2005. , establecer y mejorar el sistema de empleo.
(6) Aunque la gestión de las empresas ha mejorado mucho, todavía existe una gran brecha con los cementerios extranjeros avanzados y es necesario seguir mejorando. De lo contrario, el cementerio del “Undécimo Plan Quinquenal” será más difícil de realizar.
En resumen, todos los empleados trabajaron duro y lograron buenos resultados en 2004. Más rápido en el nuevo año, necesitamos consolidar los resultados en la dirección del gobierno, corregir errores, vigorizar el espíritu, aumentar los esfuerzos para diversificar los estilos de entierro del jardín, hacer que el diseño sea artístico, proporcionar una gestión moderna de los servicios humanizados y Mejorar el entorno del cementerio.