¿Cuánto cuesta solicitar una compensación por objetos extraños en la comida para llevar?
Se podrá resolver de las siguientes formas:
1. Negociar con el operador;
2. Solicitar una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida. mediación;
3. Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente;
4. Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;
5. Denunciar al pueblo Se presentó una demanda ante el tribunal. Los consumidores que se vean perjudicados por comer alimentos que no cumplan con los estándares de seguridad alimentaria pueden solicitar una compensación al operador o productor. Los productores y operadores que acepten solicitudes de compensación de los consumidores implementarán el sistema de primera responsabilidad y pagarán primero la compensación sin eludir si es responsabilidad del productor, y el operador tendrá derecho a recuperar la compensación del productor después de haber pagado la compensación; responsabilidad del operador, el productor tendrá derecho a recuperar una compensación del operador.
En resumen, los consumidores que producen alimentos que no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria o operan alimentos que saben que no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria pueden exigir una compensación al productor u operador por diez veces el precio o tres veces el precio. pérdida. Si el importe de la compensación adicional es inferior a 1.000 yuanes, será de 1.000 yuanes. Sin embargo, las etiquetas y las instrucciones de los alimentos tienen defectos que no afectan la seguridad alimentaria ni inducen a error a los consumidores.
Base jurídica:
Artículo 148 de la "Ley de Seguridad Alimentaria de la República Popular China"
Los consumidores son responsables de ingerir alimentos que no cumplan con los requisitos normas de seguridad. Quienes resulten perjudicados podrán exigir una indemnización al operador o al productor. Los productores y operadores que acepten solicitudes de compensación de los consumidores implementarán el sistema de primera responsabilidad y pagarán primero la compensación sin eludir si es responsabilidad del productor, y el operador tendrá derecho a recuperar la compensación del productor después de haber pagado la compensación; responsabilidad del operador, el productor tendrá derecho a recuperar una compensación del operador.
Para aquellos que producen alimentos que no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria o operan alimentos que a sabiendas no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria, además de reclamar una compensación por las pérdidas, los consumidores también pueden exigir una compensación al productor u operador. por diez veces el precio o tres veces la pérdida, si el importe de la compensación adicional es inferior a 1.000 yuanes, será de 1.000 yuanes. Sin embargo, las etiquetas y las instrucciones de los alimentos tienen defectos que no afectan la seguridad alimentaria ni inducen a error a los consumidores.
Artículo 39 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"
Medios para resolver disputas Si los consumidores y operadores tienen disputas sobre los derechos e intereses de los consumidores, pueden utilice los siguientes canales Solución:
(1) Negociar con el operador para resolver el problema;
(2) Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida;
( 3) Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente;
(4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;
(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.