¿Qué principios se deben seguir en las transacciones según la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor?
Análisis jurídico: Se deben seguir los principios de voluntariedad, igualdad, equidad y buena fe. Si los operadores y los consumidores tienen un acuerdo, deberán cumplir con sus obligaciones de acuerdo con el acuerdo, pero el acuerdo entre las dos partes no violará las disposiciones de las leyes y reglamentos. Si no hay acuerdo, las acciones legales se conducirán de conformidad con los principios jurídicos básicos.
Base jurídica: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"
Artículo 4 Los operadores deberán seguir los principios de voluntariedad, igualdad, equidad, buena fe y credibilidad cuando realizar transacciones con consumidores.
Artículo 17 Los operadores escucharán las opiniones de los consumidores sobre los bienes o servicios que proporcionan y aceptarán la supervisión de los consumidores.
上篇: ¿Cuándo se entregará Yanjiao Sanxiang Impression Forest Sea City? 下篇: La ciencia de la gestión moderna analiza la toma de decisiones y su importancia en combinación con la práctica, y explica el proceso de toma de decisiones científica. La siguiente información es sólo de referencia. Inspiración de cinco casos de toma de decisiones empresariales Hay un dicho en el mundo del ajedrez: "Si haces un movimiento descuidado, lo perderás todo; si tomas la iniciativa, todo estará vivo. Hay una verdad implícita en esto". No importa lo que hagas, el éxito o el fracaso depende de la decisión correcta. Las decisiones de gestión científica pueden hacer que las empresas estén llenas de vitalidad y prosperidad, mientras que las decisiones de gestión equivocadas pueden hacer que las empresas se vuelvan pasivas y al borde del peligro. En todo el mundo hay fracasos en las decisiones empresariales, pero también hay historias de éxito. Obtendremos mucha inspiración útil de los siguientes casos. Caso 1: En 1985, se lanzó grandiosamente el nuevo automóvil "Shag", producido por una empresa conjunta de 280 millones de dólares entre la empresa estatal de Malasia Heavy Industries Corporation y la japonesa "Mitsubishi" Motor Company. El gobierno de Malasia lo considera un "producto glorioso" de la industria malasia. Después del lanzamiento del producto, las ventas se desplomaron rápidamente. Después de una investigación, los economistas creen que todas las piezas de los coches de Shag fueron enviadas desde Japón. Sus costos de producción se han disparado debido a la apreciación del yen, y la propia crisis económica de Malasia ha significado que se hayan vendido pocos automóviles. Además, el factor más importante es que la principal consideración del gobierno al decidir introducir este modelo es satisfacer la demanda interna. Por lo tanto, técnicamente no cumple con los estándares de los países avanzados y no se puede exportar. Debido a una mala toma de decisiones en el mercado objetivo, el hermoso sueño que el automóvil "Saag" trajo a la industria malasia duró poco. Este ejemplo muestra que la premisa de la toma de decisiones de gestión científica es determinar los objetivos de la toma de decisiones. Como estándar para evaluar y monitorear toda la acción de toma de decisiones, afecta, ajusta y controla constantemente el proceso de las actividades de toma de decisiones. Una vez que el objetivo es incorrecto, la decisión fracasará. Caso 2: En 1962, las aerolíneas británicas y francesas comenzaron a cooperar en el desarrollo del avión supersónico de pasajeros Concorde, que se caracterizaba por su alta velocidad, lujo y comodidad. Después de más de 10 años de investigación y desarrollo y de un coste de cientos de millones de libras, finalmente se desarrolló con éxito en 1975. Con el paso de más de diez años la situación ha cambiado mucho. La crisis energética y la crisis ecológica amenazan al mundo occidental, por lo que los pasajeros y muchas aerolíneas han cambiado sus requisitos para los aviones de pasajeros en vuelo. Las exigencias de los pasajeros son que las tarifas no sean demasiado caras, mientras que las exigencias de las aerolíneas son ahorrar energía, transportar más pasajeros y menos ruido. Pero Concord no puede satisfacer estas demandas de los consumidores. En primer lugar, es ruidoso. Hará mucho ruido al volar y, a veces, incluso romperá los cristales del edificio. Luego, debido al rápido aumento de los precios del combustible, los costos operativos también aumentaron significativamente. Estas circunstancias indican que no habrá mucha demanda de este tipo de aviones por parte de los consumidores. Por lo tanto, no se debe producir en masa. Sin embargo, debido a que la compañía no decidió el plan de control operativo y no lo reevaluó, y el avión fue desarrollado conjuntamente por los dos países, se contrató a una gran cantidad de personas para participar en este trabajo. Si se detienen a mitad de camino, mucha gente será despedida. La situación anterior dificulta la interrupción de la decisión de desarrollar y producir el avión. Posteriormente, los dos países debatieron si continuar cooperando en el desarrollo y producción de este avión, pero debido a la falta de mecanismos de toma de decisiones y control de operaciones, solo pudieron implementar la decisión a regañadientes. Como resultado, el avión no pudo venderse después de la producción y el favorito original quedó abandonado. Este ejemplo muestra que la toma de decisiones y el control operativo de una empresa están estrechamente relacionados con el destino de la empresa. El éxito final de una decisión depende no sólo de la calidad de la decisión en sí, sino también del control y ajuste de las operaciones de toma de decisiones, incluido el control durante el proceso de implementación de la decisión y el control en cada etapa de la determinación de la decisión. Caso 3: Para ocupar el mercado en términos de escala, IBM tomó la audaz decisión de comprar acciones. En 1982 compró 12 acciones de Intel Corporation de Estados Unidos por 250 millones de dólares, suficiente para afrontar los desafíos de la industria informática nacional y extranjera, la otra vez fue en 1983, cuando compró 15 acciones de Rome Corporation; una empresa estadounidense especializada en la producción de equipos de telecomunicaciones, por 228 millones de dólares, manteniendo el estatus de "señor supremo" de los equipos de ofimática. Otro ejemplo: ya en 1956, una empresa estadounidense inventó la grabadora de vídeo. Pero las empresas americanas sólo lo utilizan para producir un equipo muy caro específicamente para estaciones de radio. Mediante análisis y demostraciones, los gerentes de Sony Corporation en Japón vieron que una vez que los dispositivos de grabación de video para televisión se produzcan en masa, sus precios inevitablemente bajarán y muchas familias podrán permitirse dichos dispositivos de grabación de video. De esta manera, el mercado de productos electrónicos domésticos se expandirá si desarrollamos e investigamos dispositivos de grabación de TV domésticos de inmediato, definitivamente obtendremos buenos beneficios económicos y sociales.