¿Qué sanciones recibirán los vendedores de Taobao después de recibir una queja?

Las sanciones son diferentes en diferentes situaciones. Por ejemplo, según el artículo 66 de las "Reglas Taobao", vender productos falsificados significa que los usuarios se comportan de la siguiente manera:

(1) Si el vendedor vende productos falsificados o pirateados y las circunstancias son particularmente graves , se deducirán 48 de multa cada vez

(2) Si el vendedor vende mercancías falsificadas o pirateadas y las circunstancias son graves, se deducirán veinticuatro puntos por cada vez

<; p>(3) Si el vendedor vende productos falsificados o pirateados, se deducirán 24 puntos por cada vez. Se deducirán doce puntos por cada vez;

(4) Si se sospecha que el vendedor vende productos falsificados. o mercancías pirateadas, se descontarán dos puntos por cada artículo (no más de 12 puntos en un plazo de tres días, si las circunstancias son graves, se descontarán veinticuatro puntos por cada vez);

Para evitar efectos adversos para el público y proteger los derechos e intereses de los consumidores, Taobao impondrá supervisión de tienda a los vendedores sospechosos de violar las circunstancias anteriores dependiendo de la gravedad del caso.

Artículo 68: Filtrar información ajena se refiere a publicar y transmitir información privada de otras personas sin permiso, lo cual se sospecha que infringe los derechos de privacidad de otras personas. Si filtra información de otras personas, se le descontarán seis puntos cada vez.

Artículo 69: Defraudar bienes ajenos se refiere al acto de obtener ilegalmente bienes ajenos con el fin de obtener beneficios ilícitos, y se sospecha que infringe los derechos de propiedad ajenos. A quien defraude a otros en sus bienes se le descontarán 48 puntos cada vez.

Para información de producto detectada por el sistema que se sospecha que defrauda la propiedad de otros, Taobao realizará una inspección manual dentro de dos días hábiles. Durante el período de inspección manual, se bloquearán las búsquedas de productos individuales o se cancelarán los derechos. reducido.

Información ampliada:

Sección 2 de las "Reglas de Taobao", Aplicación de las infracciones

Artículo 84, las infracciones de los usuarios serán sancionadas a través de los miembros de Taobao, Quejas de titulares de derechos o conclusiones de las investigaciones de Taobao.

Artículo 85: Se podrán presentar denuncias sobre violaciones en cualquier momento excepto spam de información, transacciones falsas, registro indebido, publicación de información prohibida, infracción de derechos de propiedad intelectual, apropiación indebida de cuentas ajenas y filtración de otros información de las personas, las quejas restantes deben presentarse dentro del siguiente tiempo especificado; no se aceptarán quejas que no se presenten dentro del tiempo especificado:

(1) El tiempo para las quejas sobre el envío retrasado es dentro de los quince días posteriores. la transacción está cerrada;

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(2) El plazo para presentar reclamaciones por incumplimiento de promesa es dentro de los quince días siguientes a la toma de la foto por parte del comprador;

(3) La El tiempo para quejas sobre descripciones inconsistentes, comentarios maliciosos o defraudación de otros de su propiedad es después de que la transacción sea exitosa.

Artículo 86: Por violaciones de envíos retrasados, incumplimiento de promesas y valoraciones maliciosas, el demandado deberá presentar pruebas dentro de los tres días siguientes a la fecha de la denuncia. Si las pruebas no se presentan dentro del plazo, Taobao tiene derecho a emitir juicios y manejar el asunto en función de la situación actual en ese momento. Taobao juzgará y manejará otras violaciones inmediatamente después de recibir la queja.

Artículo 87: Taobao no aceptará ninguna promesa o explicación hecha por los vendedores que sea contraria a estas reglas. Excepto en los casos en que las pruebas sean incorrectas o el juicio sea erróneo, las sanciones por violaciones no serán suspendidas ni revocadas.

Reglas Taobao-Taobao