Plan de planificación de la empresa de logística
El primer plan de planificación de una empresa de logística
1. Presentación de la empresa Nuestra empresa está ubicada en la ciudad XX, provincia de Jiang. Se dedica principalmente a la carga y descarga, embalaje, transporte, distribución y. Otros proyectos relacionados con empresas de logística. Debido a su fuerza limitada y al impacto de la crisis financiera, la facturación de la empresa sigue disminuyendo y su fuerza y competitividad no son tan buenas como antes. Para convertir las pérdidas en ganancias, esta empresa desarrolló un plan de marketing a través de estudios de mercado y análisis del entorno del mercado, reintegró y planificó los recursos corporativos y comenzó a ocupar un lugar en el mercado nuevamente.
2. Análisis del entorno de marketing
Una señal importante de la transformación de las empresas tradicionales de transporte y almacenamiento en empresas de logística de terceros es si la empresa puede proporcionar servicios logísticos integrados a los clientes y si Tiene relaciones de socios con clientes principales. A juzgar por la situación actual, la mayoría de las empresas de logística de mi país todavía brindan principalmente servicios logísticos funcionales, como transporte y almacenamiento, y compiten en el mercado compitiendo por el precio de los servicios funcionales. Para cambiar esta situación, un aspecto importante es trascender el modelo de servicio logístico tradicional y lograr innovación en los conceptos de servicio, el contenido del servicio y los métodos de servicio. En primer lugar, debemos reconocer las diferencias esenciales entre la logística integrada y la logística funcional en términos de naturaleza del servicio, objetivos del servicio, relaciones con los clientes, etc., y en segundo lugar, debemos innovar continuamente los servicios basados en servicios funcionales como este; como transporte, almacenamiento y distribución de contenidos, realizar la extensión desde servicios básicos hasta servicios de valor agregado, desde servicios funcionales de logística hasta servicios de gestión, desde servicios de logística física hasta servicios de flujo de información y flujo de capital, y brindar a los clientes una logística diferenciada y personalizada. al mismo tiempo, de acuerdo con las necesidades del cliente, combinado con la propia estrategia de desarrollo de la empresa de logística, trabajamos con los clientes para encontrar métodos de servicio, desde servicios de transacciones a corto plazo hasta servicios contractuales a largo plazo, desde completar las instrucciones del cliente hasta implementar la colaboración; operaciones, desde la prestación de servicios logísticos hasta la cooperación logística.
(A) Análisis del entorno interno
Aunque la demanda de China por una logística moderna existe, todavía no ha alcanzado el nivel de desarrollo industrial impulsado por la demanda. Muchas empresas están ansiosas por ingresar al mercado de la logística sin comprender la situación de la demanda del mercado de logística de mi país, lo que inevitablemente traerá enormes riesgos para las empresas de logística, dañará sus intereses y no favorecerá el desarrollo saludable de la industria de la logística de mi país. Aunque los servicios de logística existentes en China no se han deshecho del método de liquidación tradicional basado en tarifas de transporte y tarifas de almacenamiento, las empresas de logística aún deben evitar negociar con los clientes sobre los cargos por servicios funcionales al desarrollar proyectos de logística integrada. Es necesario comenzar con las deficiencias de la operación logística del cliente, discutir con el cliente cómo mejorarla y dejar que el cliente primero se dé cuenta de los beneficios de los servicios de la empresa de logística y luego negociar un precio de servicio razonable. De hecho, a medida que los clientes crezcan y se desarrollen debido a la racionalización de la logística, la escala de la subcontratación logística se expandirá naturalmente en consecuencia, la profundidad y amplitud de la cooperación entre las dos partes también aumentarán y la eficiencia y los beneficios de escala de los servicios logísticos también aumentarán inevitablemente. . Es una asociación en la que todos ganan.
(2) Situación actual de Xuzhou Logistics e ideas y objetivos de desarrollo
1 Situación actual
En la región xx, el mercado de la logística tiene un enorme potencial y es enorme. oportunidades de mercado. Debido a una serie de razones subjetivas y objetivas, los ricos recursos logísticos de la jurisdicción no se han desarrollado y creado de manera efectiva. Por lo tanto, debemos estudiar detenidamente, formular contramedidas, aprovechar las oportunidades y lograr el desarrollo de la industria de la logística ferroviaria. 1. Situación actual de Xuzhou Railway Logistics Las empresas de logística de Xuzhou Railway se desarrollan sobre la base de los proyectos diversificados de transporte y servicios ampliados del ferrocarril. En términos de naturaleza comercial, realizan principalmente transporte, almacenamiento, carga y descarga, distribución, agencia y otros. proyectos. Desde la perspectiva de la estructura organizativa, generalmente existen dos modelos: uno es establecer una oficina central y sucursales en la ubicación de cada depósito, y el otro es establecer un formulario de administración fiduciaria que confía a cada depósito la sede de una sucursal. Desde la perspectiva de las operaciones comerciales, se basa principalmente en la posición monopolística del ferrocarril y la escasez de recursos de transporte ferroviario para proporcionar servicios de almacenamiento, carga y descarga, distribución, agencia y otros.
2. Las ideas y objetivos del desarrollo logístico de Xuzhou.
En vista de la situación actual del desarrollo logístico de xx, debemos adherirnos al principio de "planificación general, orientación gubernamental y operación del mercado", confiar en la base industrial y el mercado de consumo del este, centrarnos en mejorar eficiencia logística y reducción de los costos de logística social, y centrarse en carreteras, ferrocarriles y vías navegables como base, y utilizar la tecnología de la información como medio, centrarse en la construcción de zonas de desarrollo logístico centralizado y apoyar a empresas logísticas de terceros, integrando recursos logísticos y. realizando la socialización, especialización, escala, informatización e integración logística.
Desarrollar bases logísticas integrales regionales, centros de distribución profesionales y centros logísticos consolidados para formar un sistema logístico organizado, cultivar las ventajas de la marca y la competitividad central de la industria logística de Chengdu y formar un grupo logístico moderno, profesional e integrado a gran escala para habilitar la industria logística. se ha convertido en una de las industrias pilares de la economía de Chengdu. Al mismo tiempo, relajaremos las políticas de acceso al mercado logístico, exploraremos nuevos modelos logísticos para las ciudades costeras, construiremos canales logísticos rápidos que conecten las regiones desarrolladas nacionales y extranjeras, iniciaremos la construcción de plataformas públicas de información logística y mejoraremos la eficiencia general de la logística.
En la actualidad, la industria de la logística en xx carece de un punto de partida elevado y a gran escala, y es difícil para las empresas de transporte general y las empresas de logística tradicionales satisfacer la demanda del mercado de un rápido desarrollo económico. y circulación.
3. Posicionamiento en el mercado y objetivos de la empresa
Con el desarrollo de la economía social, satisfacer las necesidades personalizadas de los clientes de logística se ha convertido en el foco del marketing empresarial de logística. La formulación de la estrategia de marketing corporativa debe comenzar con los clientes, por lo que es necesario segmentar el mercado, seleccionar mercados objetivo y determinar el posicionamiento de la empresa.
(1) Posicionamiento de la empresa
A través del análisis del mercado logístico de China y del mercado logístico de Xuzhou, la empresa tiene como objetivo proporcionar servicios logísticos integrales y combinar electrónica moderna sobre la base de terceros. Logística, aprovechar al máximo las características y funciones del comercio electrónico, integrar información de adquisiciones, embalaje, carga y descarga, transporte, almacenamiento, procesamiento de distribución, entrega y logística, y establecer una empresa de logística que integre la logística. flujo de negocios, flujo de capital e información logística.
(2) El objetivo de la empresa
El objetivo de la empresa es promover aún más el desarrollo de la logística moderna sobre la base de la logística tradicional, con la mejora del nivel de gestión de la cadena de suministro como núcleo. , para lograr la logística Tomando la integración de recursos como punto de partida, se introduce la tecnología de la información para establecer una plataforma de red de información interconectada y brindar servicios innovadores.
Al mismo tiempo, a través de la plataforma de intercambio de información, la empresa brindará a las empresas tradicionales una variedad de oportunidades de integración comercial, reduciendo significativamente sus costos de adquisiciones y ventas. Cualquier empresa con necesidades logísticas puede presentar requisitos de servicio a través de esta plataforma, realizar marketing de bajo costo a través de la plataforma, expandir el negocio y el mercado y realizar la integración de la publicidad y el marketing en línea con la ayuda de la interactividad de los medios en línea. Por lo tanto, la demanda del mercado se satisface en la mayor medida.
En cuarto lugar, estrategia de marketing mix
El marketing mix se refiere a un sistema en el que una empresa utiliza todas las estrategias y medios de marketing posibles para dirigirse al mercado, alcanzar sus objetivos comerciales y obtener beneficios económicos. estrategia general. Consiste en estrategia de producto, estrategia de precios, estrategia de canal de ventas y estrategia de promoción, cada estrategia tiene su propia estructura independiente. Después de que la empresa analiza el mercado y selecciona su mercado objetivo, debe utilizar eficazmente sus recursos humanos, materiales y de acuerdo con las necesidades del mercado objetivo, buscar ventajas y evitar desventajas, diseñar su propia estrategia de marketing y formular un plan de marketing integral. alcanzar las metas deseadas.
(1) Estrategia de producto
La estrategia de producto se refiere a la formulación de planes y decisiones relacionadas con los productos que una empresa ofrece al mercado. Los productos y servicios son elementos clave en la mezcla de marketing.
1. Agregar líneas de productos como adquisiciones, almacenamiento y suministro de información logística para lograr una gestión integrada.
2. Proporcionar servicios de valor añadido, como la instalación de almacenes automatizados de gran altura en servicios de almacenamiento, el uso de apiladores de túneles y vehículos sin conductor guiados por láser para completar tareas logísticas, para atraer a grandes empresas y satisfacer sus necesidades. .
3. Los servicios funcionales de logística se extienden a los servicios de gestión.
4. Los servicios de logística física se extienden a los servicios de flujo de información y de flujo de capital.
5. No sólo debemos prestar atención al transporte de larga distancia, sino también desarrollar servicios de bajo valor como el transporte de corta distancia y la entrega puerta a puerta para atraer a las pequeñas empresas.
6. Incrementar el número de almacenes, coches, etc. Fortalecer la formación de calidad del personal, etc. , mediante el uso razonable de este producto tangible, se puede atraer clientes de manera efectiva.
7. Introducir nuevas tecnologías, diseñar los proyectos de servicios logísticos de la empresa y lograr una actualización integral de los servicios logísticos.
(2) Estrategia de precios
El precio es un factor muy sensible y difícil de controlar en el mix de marketing. Está directamente relacionado con la aceptación de los servicios logísticos por parte de los clientes y afecta al mercado. demanda y ganancias corporativas. La estrategia de precios de los servicios logísticos juega un papel importante en el sistema logístico y los servicios que presta. El hecho de que la estrategia de precios sea correcta o no afectará la amplitud, profundidad y fluidez de las actividades logísticas.
(3) Estrategia del canal de distribución
En las condiciones modernas de la economía de mercado, los productores y consumidores existen en términos de ubicación, tiempo, cantidad, variedad, información, evaluación del producto, propiedad, etc. Diferencias y contradicciones. Sólo a través de ciertos canales de distribución en el mercado se pueden suministrar los productos producidos por una empresa a los consumidores y usuarios en el momento, lugar y precio adecuados, superando así las diferencias y contradicciones entre productores y consumidores, satisfaciendo la demanda del mercado y realizando la comercialización de la empresa. Objetivo.
1. Adoptar canales directos como publicidad, venta directa por teléfono y televisión, y utilizar Internet para fortalecer el marketing online.
2. Encuentra un agente de compras. Compras es una línea de productos recientemente establecida para esta empresa, por lo que aún no puede brindar servicios de compras completos, por lo que necesita encontrar un agente de compras que actúe como agente.
3. El corredor debe establecer un contrato de cooperación a largo plazo con ellos, entregar el proceso de negociación comercial de la empresa al corredor y centrar la energía de la empresa en los servicios de logística.
(D) Estrategia de promoción
Las características del servicio de las empresas de logística hacen que la comunicación y la promoción sean diferentes de la promoción de productos. Por lo tanto, para llevar a cabo una gestión de promoción eficaz, debe seguir la promoción del servicio de logística. sus principios únicos, haga arreglos y planes cuidadosos. Las herramientas de comunicación y promoción comúnmente utilizadas por las empresas de logística incluyen ventas personales, publicidad, promoción de marketing, relaciones públicas, etc. Con el desarrollo de la tecnología de la información y la evolución de los conceptos de servicio, se introducirán continuamente nuevas estrategias y métodos en la promoción de empresas de logística.
1. Fortalecer el cultivo de la calidad del personal de ventas corporativo y mejorar las habilidades de ventas. El personal de ventas debe estar familiarizado con la historia de desarrollo de la empresa, la filosofía empresarial, la cultura corporativa, el lugar de entrega, la escala comercial, los objetivos comerciales, las ventajas y el desarrollo futuro para ganarse la confianza y el apoyo de los clientes. El personal de ventas debe presentar los artículos de servicio, el contenido del servicio y el servicio; tarifas, método de entrega, tiempo de entrega, lugar de entrega, método de pago, etc. Las empresas de logística brindan presentaciones detalladas a los clientes para atraerlos a adoptar sus servicios; el personal de ventas también ayuda a las empresas a recopilar y retroalimentar información del mercado, incluida información del cliente, información sobre la oferta y la demanda del mercado e información de la competencia, para que las empresas puedan seguir siendo invencibles en la competencia.
2. Si los costes del negocio lo permiten, aumentar los costes publicitarios. Publicidad a través de medios audiovisuales como transmisiones de radio y televisión; difundir publicidad a través de periódicos, publicaciones periódicas, revistas, impresos, etc. Publicar anuncios en calles, edificios, estaciones, muelles, estadios, atracciones turísticas y otros lugares públicos, y publicar anuncios en letreros callejeros permitidos, luces de neón y otros lugares a través de presentaciones de empresas de inversión postal directa, descripciones de productos y otras cartas para permitir a los interesados; La mayoría de las empresas conocen mi empresa.
3. Promoción de marketing: brindar descuentos en precios a las empresas que elijan nuestros servicios, dar pequeños obsequios relacionados con la empresa y brindar promoción de servicios y promoción de exhibición; ofrecer descuentos por pronto pago y franquicias a los intermediarios que cooperen con las empresas. consignación, ventas de prueba, promociones conjuntas; movilizar el entusiasmo del personal de ventas corporativo a través de concursos de vendedores, comisiones de bonificación, fondos de promoción especiales, etc.;
4. Relaciones abiertas * * * manejar bien la relación con los clientes; , resolver el servicio posventa de productos y proteger los intereses de los clientes; manejar bien la relación con los intermediarios para lograr el beneficio mutuo y el desarrollo común; manejar bien la relación con la prensa, tratarse unos a otros con sinceridad, contactar de manera proactiva y promover las relaciones interpersonales; comprender, respetar y ser proactivo Cooperar con los periodistas y aceptar humildemente las críticas de la prensa participar activamente en donaciones caritativas para mejorar la reputación social con los competidores, fortalecer la cooperación y promover el desarrollo de la industria de la logística;
Verbo (abreviatura de verbo) La empresa realiza la gestión del marketing en otros aspectos.
1. Intercambio de información * * *: a través de la construcción de la plataforma de información, puede comprender el estado de los productos en varios almacenes y proveedores, incluidos datos de inventario, datos de ventas, tendencias de productos e información de comentarios corporativos. . También permite que cada almacén comprenda las categorías de productos, los precios y los lanzamientos de nuevos productos de cada proveedor, y obtenga información de primera mano sobre los productos de manera oportuna.
2. Establecer un sitio web independiente de la empresa para mostrar información sobre los diversos productos y servicios de la empresa a los clientes en Internet, de modo que los clientes puedan comprender mejor los productos y servicios y aumentar el deseo de los clientes de utilizarlos. servicios de la empresa. Al mismo tiempo, también puede ampliar la visibilidad de la empresa, es decir, el efecto publicitario, ampliando así la facturación.
3. A través de la red de información, usted puede disfrutar de toda la información, lo que aumenta la transparencia, permitiéndole comprender información diversa sobre los productos de manera oportuna y reducir gastos innecesarios.
4. Basado en la plataforma de información, utilice tecnología de códigos de barras, sistema de posicionamiento global (GPS), gestión de adquisiciones logísticas, gestión de recursos empresariales y otro software de gestión logística, y vincúlelos e intégrelos de manera efectiva para satisfacer plenamente a los clientes. 'Necesidades de información crecientes.
5. Administre productos individuales a través de la plataforma de gestión de información y el sistema de gestión de inventario para mantenerse al tanto de las tendencias de los productos. Tales como: el estado actual de los bienes, las ventas, el inventario y la disponibilidad de fondos (pago) para facilitar la toma de decisiones efectiva.
Capítulo 2 Plan de planificación de la empresa de logística
1. Nombre de la empresa: Star Logistics Co., Ltd.
2. Tipo: Sociedad de responsabilidad limitada
3 Significado: Nuestra empresa Logistics Co., Ltd. es una empresa moderna y orientada a servicios integrales. Empresa de logística profesional de terceros. Una empresa de logística profesional que integra transporte, almacenamiento, distribución de carga y planificación de planes logísticos.
2. Escala y alcance del negocio
El servicio es eterno, la sinceridad se transmite y los intereses siguen. Como plataforma de desarrollo logístico de terceros, nos damos cuenta de que la logística sigue siendo una industria emergente que crece día a día, y nuestra empresa también es una empresa de reciente creación. Al dirigirse a los clientes, no busque una red amplia, sino elija algunas industrias que tengan una gran demanda de logística.
En Hangzhou, industrias o campos como electrodomésticos, ropa, medicinas, libros y productos electrónicos han generado demandas logísticas. Deberíamos aprovechar esta buena oportunidad para estudiar estas industrias objetivo en profundidad y detalle, y luego. Proporcionar algunos servicios profesionales, servicios distintivos. El servicio primero, la cooperación sincera y el beneficio en todos los sentidos son los objetivos fundamentales. Explorar y desarrollar continuamente.
Sin embargo, en la sociedad actual, un único modo de transporte ya no es la tendencia en la sociedad logística, ni es el servicio logístico que los clientes necesitan. Para mejorar la competitividad del mercado y ampliar la participación de mercado, debemos cambiar el modelo de desarrollo único, alinearlo con un modelo de desarrollo avanzado e integral y transformarlo a un modelo de desarrollo que combine transporte, almacenamiento y distribución. La tecnología y la gestión de los mercados nocturnos son las mismas.
En tercer lugar, gestión de recursos humanos
División de responsabilidades de cada departamento:
Centro Financiero: Formular planes de gestión y despacho de fondos de alquiler de vehículos; preparar diversos negocios financieros; declaraciones e informes de análisis, procesamiento de comprobantes diversos, estadísticas de facturación diaria y gestión y distribución de salarios de los empleados;
Departamento de Recursos Humanos: Designa el plan de recursos humanos de la empresa, responsable del reclutamiento y empleo de empleados, gestión de expedientes de transferencia de personal, diseño organizacional y de cargos, gestión y desarrollo de recursos humanos, evaluación del desempeño correspondiente y gestión salarial, para el desarrollo a largo plazo de la empresa y sus empleados, formulamos planes de carrera razonables y gestión legal, proporcionamos una buena reserva de talentos para el desarrollo y crecimiento de la empresa y logramos el efecto acompañamiento.
Centro de distribución electrónica: Ejecutar el proceso de negocio y la gestión logística del centro de distribución, incluidos servicios de pedidos, servicios de cancelación, gestión de excepciones, programación de distribución, optimización y seguimiento de rutas y otras funciones. Aprovechar al máximo las funciones auxiliares de las computadoras, mejorar la eficiencia del trabajo, reducir los costos de circulación, mejorar las capacidades de extracción de datos y proporcionar suficientes fuentes de información para los servicios, la gestión y la toma de decisiones empresariales. (El centro admite el modo de operación de terminal portátil inalámbrico/código de barras y puede interconectarse con el sistema ERP del proveedor y el sistema de transporte del transportista. Organiza y guarda la información del cliente, mantiene las relaciones con el cliente, acepta las quejas de los clientes y las envía al nivel de toma de decisiones .
Centro de Planificación y Desarrollo: Diseñado de acuerdo con los requisitos de un desarrollo avanzado, confiable y de largo plazo, el objetivo final es construir una red logística y de transporte altamente moderna. tecnología de la información logística para transformar las empresas de transporte tradicionales, mejorar su competitividad y brindar a las empresas de transporte un futuro mejor. Crear nuevas fuentes de ganancias de manera horizontal y vertical para expandir el nivel comercial de la empresa. >Departamento de Marketing: Realizar análisis del entorno del mercado e investigación de clientes para determinar estrategias de marketing adecuadas para la empresa en diferentes períodos, formular objetivos comerciales y supervisar la implementación, y brindar el procesamiento y retroalimentación correspondiente sobre la venta de productos y los servicios postventa.
Centro de logística de almacén: permite una gestión refinada de los almacenes de la empresa y realiza una gestión de almacenes en múltiples sitios; puede organizar dinámicamente la entrada y salida de mercancías y puede operar electrónicamente todo el proceso de operaciones de almacenamiento; puede establecer una interfaz de datos con el centro de distribución electrónica, lo que permite a los clientes lograr una gestión remota de la carga a través de Internet, y puede integrarse perfectamente con el sistema ERP de la empresa Connect para gestionar el mantenimiento de vehículos y los arreglos de contenedores.
En cuarto lugar, la necesidad de comprar equipo logístico
La compra de equipo logístico para el centro de distribución logística se puede dividir en tres pasos:
Paso 1: Definir los requisitos comerciales.
A menudo hablamos de pasar del cambio cuantitativo al cambio cualitativo. Cuando la demanda empresarial alcanza una determinada cantidad, el modelo de negocio y el equipo necesario pueden ser completamente diferentes. Por ejemplo, un centro de distribución de 1.000 metros cuadrados puede satisfacer la demanda mediante operación manual o con montacargas. Cuando el centro de distribución supera los 10.000 metros cuadrados, es posible que la operación manual o la operación con montacargas no puedan cumplir con los requisitos de eficiencia, y se deben utilizar equipos de manipulación, equipos de transporte o equipos de clasificación. Desde una perspectiva cuantitativa, aclarar los requisitos comerciales significa aclarar las unidades de almacenamiento, los requisitos de capacidad de la biblioteca, la cantidad de SKU, el tráfico entrante y saliente, etc. , generalmente obtenido mediante análisis EIQ.
Paso 2: Determinar el modelo del centro de distribución.
Según las necesidades del negocio, determine si utilizar almacén de suelo o almacén elevado, operación con montacargas, VNA o almacén tridimensional automatizado, clasificación manual o clasificación automática, etc. En circunstancias normales, si se determinan los dos puntos anteriores y se basa en el presupuesto de inversión, se puede realizar una adquisición preliminar de equipo logístico.
Paso 3: Seleccionar el equipo principal utilizado en el centro de distribución de equipos logísticos específico. Consulte la siguiente tabla (omitida).
Verbo (abreviatura de verbo) planificación financiera
Previsión y aplicación de inversiones
Comprar un terreno y construir un almacén de xx metros cuadrados, que cuesta X yuan. La paleta de plástico cuesta alrededor de x yuanes y la compra de x piezas asciende a xx yuanes. Xx yuanes es una carretilla elevadora manual y xx unidades suman xx yuanes.
Compra 1 montacargas, un apilador, cinco furgones, tres furgonetas usadas y una máquina etiquetadora de códigos de barras.