Disposiciones sobre devolución y cambio de joyas en la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor"

Análisis jurídico: La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" no prevé claramente la devolución de joyas. Una vez que ocurre un problema, es necesario que una agencia de inspección de calidad lo inspeccione. Si es un problema del producto, puedes devolverlo. Si se trata de un problema humano, no se puede devolver ni cambiar, y solo se puede implementar de acuerdo con las "Tres Garantías" de la tienda. En las disposiciones legales no se hace distinción entre "objetos de valor" y "objetos generales". Mientras sea un producto básico, debe cumplir con la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China". Si los consumidores quieren devolver o compensar las joyas que compraron, deberán conservar el recibo y la factura firmados a su nombre.

Base jurídica: Artículo 40 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China". Si los derechos e intereses legítimos de un consumidor se ven perjudicados al comprar o utilizar un producto, puede exigir una compensación al vendedor. . Si la compensación del vendedor es responsabilidad del productor u otro vendedor que proporciona los bienes al vendedor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor u otro vendedor. Los consumidores u otras víctimas que sufran daños personales o a la propiedad debido a defectos del producto pueden exigir una compensación al vendedor o productor. Si es responsabilidad del productor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor después de haber pagado la compensación. Si es responsabilidad del vendedor, el productor tiene derecho a recuperar la compensación del vendedor después de haber realizado la compensación. Los consumidores cuyos derechos e intereses legítimos se vean perjudicados al recibir los servicios podrán solicitar una compensación al proveedor del servicio.