Consulta de información de fábrica fuente
Cómo volver a encarrilar el "tiempo y el espacio": adaptarse al entorno industrial que cambia rápidamente, comprender las necesidades de los clientes de manera más eficiente, brindar información del producto a los clientes objetivo con mayor precisión y hacer que los clientes se conviertan en clientes habituales. Es una buena opción para las fábricas y las pequeñas y medianas empresas. La ansiedad colectiva de los empresarios.
Recientemente, la plataforma B2B nacional 1688 de Alibaba anunció que su producto de membresía más básico, Cheng Xintong, se ha actualizado nuevamente. Centrándose en la lógica y la esencia del negocio, con la ayuda de herramientas y escenarios, proporciona a los comerciantes las capacidades comerciales de "crear sitios web para entregar productos, promociones de marketing, cumplimiento de transacciones y gestión de clientes", mejorando así la eficiencia empresarial de la empresa y ayudar a las pequeñas y medianas empresas a comprender plenamente los desafíos de la transformación digital. Oportunidades para simplificar los negocios.
Mejora la comunicación honesta y conviértete en un "estratega" y consultor de negocios para comerciantes.
El gerente de producto de Cheng Xintong dijo que muchos comerciantes en la plataforma 1688 tienen productos de alta calidad y sólidas capacidades de procesamiento y personalización, pero tienen deficiencias en las capacidades de marketing, capacidades de servicio y juicio de las tendencias de los productos. Por lo tanto, demostrar plenamente la solidez de la fábrica y dejar que los compradores la vean es un punto de partida básico para la actualización.
El Chengxintong actualizado no solo brinda a los miembros la posibilidad de abrir rápidamente tiendas digitales, sino que también permite a los comerciantes tener sus propias tiendas en línea en solo 10 segundos. Los miembros también pueden optimizar sus tiendas, mostrar las ventajas de los productos de forma integral y captar la atención de los compradores. Y al mostrar su fortaleza a través del logotipo de certificación exclusivo y la tarjeta de presentación de fábrica, se ganará la confianza de los usuarios. Además, el banco de trabajo empresarial recientemente actualizado ayuda a las empresas a restablecer los vínculos comerciales principales y tomar decisiones eficientes.
Además, el Cheng Xintong actualizado ha hecho grandes esfuerzos para igualar la precisión de compradores y vendedores. Lleve a cabo marketing de características de subescenarios en todo el sitio en torno a las necesidades del comprador. Según la clasificación de comerciantes y productos, la exhibición de marketing refinado se subdivide en tres escenarios comerciales: búsqueda de fuentes de bienes, búsqueda de fábricas y búsqueda de productos industriales. Ya sea que esté buscando productos listos, personalización de procesos o personalización especial, todo se logra en un escenario de guía de compras vertical. Los comerciantes también pueden lograr un marketing preciso para dirigirse a los compradores.
Desde la innovación hasta la retención, no solo se prueban las capacidades de fabricación y exhibición de la fábrica, sino también sus capacidades de servicio. Integrity proporciona garantías de servicio de alta calidad para el desempeño de las transacciones mediante la actualización de "consulta", "pago", "cumplimiento" y otros enlaces.
En términos de "consulta", en el pasado, muchos comerciantes carecían de servicio al cliente. Personal y no pudimos responder a las consultas de los compradores de manera oportuna. Después de la actualización, Want Want puede aumentar la tasa de respuesta a través de la herramienta de respuesta inteligente "24 horas", y las oportunidades comerciales de consulta son claras en términos de "pago", esta vez el enlace de transacción de pago se ha actualizado; y se han optimizado las herramientas comerciales y los productos financieros de Clase B. El primero puede respaldar las operaciones por lotes y ayudar a los comerciantes a emitir pedidos de manera eficiente, mientras que el segundo brinda servicios de préstamo para necesidades de rotación de capital extremadamente rápidas en términos de "zapatos", en el pasado, durante la etapa de ejecución de entrega, debido a su pequeña escala; débil poder de negociación logística y servicios no estándar. Después de la actualización, Cheng Xintong ofrece a los comerciantes servicios oficiales de entrega directa para crear una experiencia de servicio logístico de alta calidad en la plataforma.
En el proceso de "consulta", "pago" y "cumplimiento del contrato", Cheng Xintong utiliza la gestión de datos inteligente para ayudar a los comerciantes a comprender el comportamiento del cliente, capturar oportunidades comerciales en tiempo real y proporcionar un análisis dinámico de la competencia del producto. ventas y convertirse en el "estratega" y consultor de negocios.
Ayudar a las fábricas a establecer dominios privados también es el objetivo de esta actualización. Cheng Xintong también agregó una función de cuenta de membresía de tienda para crear un escenario de dominio privado para los comerciantes. Aquí, los usuarios miembros de los comerciantes pueden ver productos y precios exclusivos para negociar mejor las ofertas. Si los comerciantes necesitan promocionar productos y aumentar la exposición, también pueden cambiar del "dominio privado" al "dominio público" con un solo clic, abrir el mini programa WeChat y dejar que la fábrica realice marketing en el ecosistema WeChat.
Para usuarios nuevos y antiguos, el Chengxintong actualizado también proporciona orientación específica para mejorar la eficiencia operativa. Para los nuevos usuarios, Tongtong ha establecido una serie de estrategias de análisis de operaciones comerciales, como un área de orientación para nuevos clientes, tareas para principiantes en línea y un nuevo plan de acompañamiento comercial para ayudar a las nuevas empresas a establecer rápidamente 1688 ideas operativas, resolver problemas operativos y obtener rápidamente resultados comerciales. para los clientes antiguos, además del área de orientación de crecimiento, también hay funciones como 1688 aulas pequeñas de práctica y un centro de crecimiento empresarial en línea para mejorar la competitividad de los comerciantes y mantener el crecimiento empresarial.
El gerente de producto mencionado anteriormente expresó la esperanza de que los comerciantes utilicen Chengxintong como una plataforma para la transformación digital y utilicen Chengxintong para completar la gestión digital, el marketing digital y la cadena de suministro digital.
“Simplificando los negocios”
En marzo de 2002, se lanzó oficialmente Cheng Xintong. Hoy, el número de miembros ha superado los 10.000. Como uno de los tres productos principales de membresía de la plataforma 1688, Cheng Xintong ha estado mejorando continuamente las capacidades de sus productos y mejorando el valor del producto desde la perspectiva de la experiencia del comprador y el valor comercial durante 20 años para satisfacer las necesidades de marketing diversificadas de los comerciantes.
Inicialmente se posicionó como las “Páginas Amarillas”, y su función principal era ayudar a las empresas con visualización sencilla de información y certificación. En 2007, Tong se actualizó por primera vez y realmente ayudó a los clientes a crear sus propios sitios web corporativos.
A partir de entonces, Tong inició el proceso iterativo de "un día, una victoria". Durante el período 2008-2065 438+06, Tong continuó actualizándose, agregando nuevas funciones como compras, compras y recomendaciones, para brindar a los clientes servicios integrales de marketing en línea. Durante el período de 2016 a 2020, se construyó una nueva matriz de marketing independiente multidimensional basada en escenarios, que mejoró las capacidades de servicio de la cadena de suministro alrededor de la fábrica de origen del cinturón industrial y completó mejoras integrales en transacciones, marketing , análisis de big data y gestión de clientes.
Todas las actualizaciones anteriores de Cheng Xintong se han centrado en la fabricación, comenzando desde la perspectiva de la fábrica y construyendo un camino de crecimiento digital para la fábrica.
Con el desarrollo de la nueva generación de tecnología de la información, se están desarrollando varias formas y modelos nuevos, como el comercio electrónico de transmisión en vivo centrado en el usuario, el comercio electrónico social, el comercio electrónico comunitario y el comercio electrónico de contenidos. constantemente emergentes, como productos de consumo Aauto Express, Tik Tok, Xiaohongshu, comercio WeChat, blogueros, presentadores, compras de grupos comunitarios, etc. Estos "nuevos comercios electrónicos" tienen las características de bajas barreras de entrada y rápida transformación. Han penetrado rápidamente en diversas industrias en un corto período de tiempo y han surgido un gran número de compradores de alto nivel. Estos compradores se conectaron directamente con la fábrica hasta 1688, racionalizaron la cadena de suministro y reconstruyeron el modelo de oferta y demanda, lo que resultó en un aumento en la demanda de fábricas fuente por parte de compradores senior en el mercado.
Esto significa que las fábricas tienen que enfrentarse a demandas de compradores cada vez más diversas. Las fábricas que no están suficientemente digitalizadas carecen de capacidades para enfrentar compradores avanzados y cambios en el mercado, que van desde perder participación de mercado hasta enfrentar la vida o la muerte. En la Internet industrial, sólo sobreviviendo podrán las fábricas hacer frente a las posibilidades de la industria digital del mañana y de la transformación total del enlace.
El director de producto antes mencionado cree que "ayudar a las fábricas a cerrar más transacciones y lograr un crecimiento de las ventas" es el núcleo. "Para Internet industrial, nuestro punto de partida es cómo ayudar a las fábricas a realizar las ventas primero. A medida que aumentan las ventas, cuanto mayor sea la proporción de negocios digitales, más profunda será la digitalización de la producción final de la fábrica".
Cuanto mayores sean las capacidades digitales de la cadena de suministro, mayor será la sinergia y más rápida será la facturación. En el futuro mercado en el que la producción y la comercialización estén integradas, esto también significará una mejora en la competitividad de las fábricas.
Los datos muestran que en la plataforma 1688, la tasa de penetración digital de las fábricas ha aumentado del 10% a más del 20%, y se espera que alcance el 30%. La tasa de penetración digital de algunas fábricas líderes ha alcanzado el 50%-60%.