La ley se aplica a los productos textiles que encogen después del lavado en Taobao.

Se aplica la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China". En ausencia de factores externos, si el producto textil se encoge después del lavado, es un problema de calidad del producto y el comerciante es responsable. Las empresas deben compensar. Si el comerciante no está dispuesto a compensar, el consumidor puede presentar una queja ante el departamento correspondiente o pedir a un abogado que presente una demanda. Sin embargo, algunos productos textiles inevitablemente se encogerán. Si el comerciante explica de antemano, puede resultar más difícil para el consumidor ganar la demanda. Entonces, en este caso, se recomienda utilizar otros métodos primero.

1. Negocie con los comerciantes de Taobao debido a que el encogimiento de los productos de tela puede deberse a muchas razones, primero comuníquese con el comerciante para determinar la causa del encogimiento. Por ejemplo, algunos productos de tela no se pueden lavar con agua caliente. agua, o la calidad del propio comerciante, esto será más propicio para la protección posterior de los derechos. En circunstancias normales, si la contracción no es grave, el comerciante proporcionará una compensación adecuada y, si la contracción es grave, el comerciante también devolverá la mercancía.

2. Debido a que Taobao es una plataforma relativamente grande, tiene un servicio al cliente específico de la plataforma, que no está integrado con los comerciantes. Si las negociaciones con el comerciante fracasan, los consumidores pueden presentar quejas a través de la plataforma. El servicio de atención al cliente de la plataforma normalmente se pone del lado de los consumidores y pide a los comerciantes que devuelvan los productos. Si el comerciante no lo promociona, la plataforma puede deducir directamente el depósito pagado por el comerciante al abrir una tienda.