¿Qué debo hacer si la compañía de gas no recarga el gas y no me reembolsa?
1. Negociar con la compañía de gas: Primero, puedes comunicarte con la compañía de gas para conocer los motivos concretos e intentar negociar una solución. Si el problema es causado por la compañía de gas, puede solicitar un reembolso;
2 Quejarse ante los departamentos pertinentes: si la negociación fracasa, puede presentar una queja ante los departamentos pertinentes, como las asociaciones de consumidores y la supervisión del mercado. departamentos, etc Al presentar una queja, debe proporcionar pruebas y materiales relevantes, como contratos de compra, recibos, etc.
3. Demandar a la compañía de gas: Si los métodos anteriores no son efectivos, puedes solucionar el problema por medios legales. Puede presentar una demanda ante el tribunal popular local para solicitar a la compañía de gas que reembolse y compense las pérdidas relacionadas. Al presentar una demanda, debe preparar pruebas y materiales pertinentes, como contratos de compra de vivienda, recibos, certificados pertinentes, etc.
La empresa gasista no instalará el gas ni devolverá la información requerida para el procesamiento:
1. Contrato y recibo: incluyendo el contrato y recibo firmado por la empresa gasista, acreditando que el la compañía de gas tiene La compañía paga la tarifa de instalación o la tarifa de uso;
2. Registro de solicitud de instalación: si se ha enviado una solicitud de instalación a la compañía de gas, se puede proporcionar el registro de solicitud de instalación de la compañía de gas. demostrar que la demanda de instalación ha sido enviada a la compañía de gas;
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3. Registros de comunicación: si se ha comunicado con la compañía de gas sobre problemas de instalación, puede proporcionar registros de comunicación para demostrarlo. los problemas de instalación se han informado a la compañía de gas y se ha solicitado su solución;
4. Materiales de certificación: como por ejemplo, existen materiales de respaldo relevantes, como certificados de uso de gas, certificados de bienes raíces y certificados del gobierno correspondiente. departamentos, etc , se pueden aportar juntos;
5. Carta de abogado: Si se ha enviado carta de abogado a la empresa de gas para solucionar el problema, también se puede aportar como prueba.
En resumen, en el proceso de resolución del problema es necesario conservar evidencia e información relevante para demostrarlo cuando sea necesario. Al mismo tiempo, mantén la calma y la racionalidad y evita tomar acciones drásticas.
Base jurídica:
Artículo 1 del “Reglamento de la República Popular China sobre la Gestión de Instalación y Mantenimiento de Aparatos de Quema de Gas”.
Con el fin de fortalecer la gestión de instalación y mantenimiento de aparatos de combustión de gas, salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los usuarios de gas, las empresas suministradoras de gas y las empresas de instalación y mantenimiento de aparatos de combustión de gas, y mejorar la calidad y los niveles de servicio. de instalación y mantenimiento, de acuerdo con la "Ley de Construcción de la República Popular China" y las normas nacionales pertinentes para formular estas regulaciones.