¿Cuánto tiempo tardan en eliminarse las reseñas ilegales de Taobao?
Para facilitar a los miembros registrar el funcionamiento histórico de sus tiendas, sin importar si la apelación se aprueba o no, los registros de infracción no se borrarán, pero el tiempo de visualización predeterminado del sistema es de tres meses. Cualquier registro de infracción que supere los tres meses debe borrarse por sí mismo después de seleccionar un período de tiempo. En la evaluación crediticia, si el evaluador da una reseña positiva, el puntaje crediticio del evaluado se incrementará en 1 punto; si el evaluador da una reseña negativa, el puntaje crediticio se reducirá en un punto si el revisor brinda una reseña dentro de 15; días o no hay revisión por parte de ambas partes, el puntaje crediticio permanecerá sin cambios. Si el evaluador da una revisión positiva y la otra parte no proporciona una revisión dentro de los quince días, la puntuación crediticia del evaluador se incrementará en un punto.
Las violaciones involucradas en Taobao se pueden dividir en violaciones generales y violaciones graves. Entre ellas, las violaciones generales incluyen: información de spam, transacciones falsas, envíos retrasados, descripciones inconsistentes, abuso de confianza, falta de compra mediante licitación, comentarios maliciosos, acoso malicioso, registro inadecuado, falta de divulgación o actualización de la información de la licencia comercial de acuerdo con el ley, etc
Los actos ilegales graves incluyen: publicar información prohibida, infringir derechos de propiedad intelectual, robar cuentas de otras personas, filtrar información de otras personas y defraudar a otros en su propiedad. Todas las infracciones, disputas de reembolso y sanciones de la tienda Taobao se anunciarán en su totalidad en la página de evaluación. Este se convertirá en el criterio más importante para que los compradores juzguen la integridad de los vendedores, además de las reseñas. Esta es una medida importante en el plan de protección de compras en línea de Taobao.
La modificación y eliminación de reseñas se limitan a reseñas neutrales y negativas. Una vez realizadas las reseñas positivas y valoraciones de la tienda, no se pueden modificar ni eliminar. Las reseñas neutrales o negativas solo se pueden cambiar para que me gusten o eliminarse, y solo hay una posibilidad. Si cambia una reseña negativa a una reseña positiva, no se puede eliminar ni modificar. Las evaluaciones recibidas requieren contactar al evaluador para su revisión.