Ocho derechos del consumidor

Análisis jurídico: En la economía de mercado moderna, el Estado ha formulado una legislación clara basada en las necesidades de las operaciones sociales y económicas y en la posición dominante de los consumidores en el mercado, de modo que los derechos e intereses de los consumidores no sean sólo normas acordadas y reconocidas por el Estado. pública, pero también protegida por el Estado. Confirmación y protección jurídica. Ya a principios de la década de 1960, la Unión Internacional de Consumidores determinó que los consumidores tienen los siguientes derechos básicos:

(1) Derechos de seguridad.

Se refiere al derecho que disfrutan los consumidores a proteger su seguridad personal y patrimonial contra daños al comprar y utilizar bienes o recibir servicios. En concreto, incluye dos aspectos: uno es el derecho a la seguridad personal y el otro es el derecho a la seguridad patrimonial.

(2) Derecho a conocer la verdad

Los consumidores tienen derecho a conocer la verdadera situación de los bienes que adquieren o utilizan o de los servicios que reciben.

(3) Derecho de elección independiente

Los consumidores tienen derecho a elegir sus propios bienes o servicios.

(4) Derechos de comercio justo

Se refiere al derecho de los consumidores a obtener garantía de calidad, precios razonables y mediciones correctas al comprar bienes o recibir servicios.

(5) Reclamar derechos conforme a la ley

Se refiere al derecho de los consumidores a exigir una compensación conforme a la ley cuando sufren daños personales o patrimoniales con motivo de la compra o utilización de bienes o servicios.

(6) El derecho a consultar y el derecho a saber

Es un derecho de los consumidores y surge del derecho a saber. Se refiere al derecho de los consumidores a obtener conocimientos sobre el consumo y a la protección de los derechos del consumidor.

(7) El derecho a asociarse conforme a la ley

se refiere al derecho que disfrutan los consumidores conforme a la ley a constituir organizaciones sociales para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos.

(8) El derecho a mantener la dignidad

Se refiere al derecho de los consumidores a que se respete su dignidad personal y las costumbres nacionales al adquirir bienes o recibir servicios.

(9) El derecho de supervisión y crítica

se refiere a los derechos que disfrutan los consumidores para supervisar bienes y servicios y proteger los derechos e intereses de los consumidores.

Base legal: El artículo 7 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" establece que los consumidores tienen derecho a proteger su seguridad personal y de propiedad al comprar y utilizar bienes y recibir servicios.