Disposiciones de la Ley de Solicitud de Lista de Cargos del Consumidor

Artículo 8 Los consumidores tienen derecho a conocer el verdadero estado de los bienes que compran y utilizan o de los servicios que reciben.

Los consumidores tienen derecho a exigir a los operadores que proporcionen precios, orígenes, productores, usos, desempeño, especificaciones, grados, ingredientes principales, fechas de producción, períodos de validez y certificados de inspección basados ​​en diferentes condiciones de bienes o servicios. , manual de instrucciones, servicio postventa o contenido del servicio, especificaciones, tarifas, etc.

Artículo 19 Los operadores deberán proporcionar a los consumidores información veraz sobre bienes o servicios y no realizarán propaganda engañosa.

Los operadores deben dar respuestas verdaderas y claras a las preguntas planteadas por los consumidores sobre la calidad y el uso de los bienes o servicios que ofrecen.