¿Dónde establece el servicio de atención al cliente la tienda Taobao?

Recientemente, muchos vendedores novatos de Taobao le han preguntado a Taobao dónde configurar la información de servicio al cliente. Para que todos sepan cómo configurarlo tanto como sea posible, E-Commerce CNKI comparte el método de configuración específico a continuación. Espero que aquellos que no lo sepan lo aprendan lo antes posible y luego creen una cuenta de servicio al cliente para su propia tienda.

1. ¿Dónde puedo configurar el servicio de atención al cliente?

Si deseas agregar servicio al cliente a tu tienda en línea, solo necesitas agregar una subcuenta con una cuenta Taobao:

1 Inicia sesión en tu cuenta Taobao, ingresa. Vaya al "Centro de vendedores" y navegue hasta "Administración de tiendas" a la izquierda - "Administración de subcuentas de Taobao".

2. Después de ingresar a la página de administración de subcuentas, podrá ver la cantidad de subcuentas que se pueden crear actualmente en su tienda en línea (puede crear 3 cuentas y obtener 2 gratis).

3. La configuración de la subcuenta es relativamente simple. Puede ver la información más reciente en el tablón de anuncios. Las instrucciones de funcionamiento guían a los principiantes sobre cómo configurar permisos de subcuentas, crear subcuentas y hacer clic en "Nuevo empleado" para agregarlas correctamente.

2. ¿Cómo modificar el tiempo de luz de atención al cliente?

Inicie sesión en el sitio web de Taobao y las cuentas que ya hayan abierto una tienda iniciarán sesión en el Centro de vendedores de Taobao.

Haz clic en "Decoración de tienda" en la categoría "Gestión de tienda" a la izquierda.

Hay un comando de edición encima del icono de servicio al cliente.

Puedes echar un vistazo a las principales categorías de configuración de servicio al cliente, como despachar vehículos, configurar pesos y agregar empleados de servicio al cliente.

Configure el número de WantWant que se mostrará y accederá, y luego guárdelo. Se configurará el horario de atención al cliente que se muestra en la página de inicio de la tienda.

En realidad, creo que ser un servicio al cliente de Taobao requiere muchas habilidades. Realmente no es fácil hacerlo bien. Por ejemplo, cuando los compradores preguntan sobre productos, también podemos recomendar productos relacionados. Aunque es muy sencillo configurar una cuenta de servicio al cliente de Taobao, aún debes seguir aprendiendo si quieres hacerlo bien.