Los clientes de Taobao compraron el producto y lo usaron durante varios meses, pero solo solicitaron un reembolso.

¿El interrogador quiere preguntar: "¿Qué deben hacer los clientes de Taobao si solicitan un reembolso después de usar el producto durante varios meses?" La plataforma interviene y existen canales legales.

1. Solicite la intervención de la plataforma del producto: si la negociación con el comprador no logra llegar a un acuerdo, puede solicitar la intervención de la plataforma Taobao. Al solicitar la intervención de la plataforma, se deben proporcionar pruebas e información relevantes para que la plataforma la investigue y procese.

2. Medios legales: Si el comprador reembolsa maliciosamente o comete fraude, puedes considerar resolver la disputa por medios legales.