Autobiografía de Richard Branson
“Nunca pienso en el trabajo como trabajo y el entretenimiento como entretenimiento”. En Nick Island, en el Caribe, Richard Branson estaba tumbado tranquilamente en una hamaca fuera de su villa con un bebé en su regazo. con un bolígrafo de plástico en la boca. Aunque son las 7 de la mañana y lleva dos horas trabajando, es difícil ver un rastro de fatiga en su rostro. Esboza en su cuaderno inspiraciones momentáneas y registra contenidos importantes de negociaciones comerciales y contratos. Pero su libro registra más que eso, como que Michael Jackson desea visitar la isla la próxima semana; Nicole Kidman dice que quiere jugar tenis aquí y prepara una carta para Nelson Mandela, etc. Richard Branson, fundador de la marca Virgin, es el capitalista hippie más visible del mundo. Él está más allá de nuestra imaginación. Aunque vive en una sociedad de celebridades, usa un chal largo y viste de manera informal y cínica durante todo el día. Todo esto lo hace más parecido a una estrella de rock que a un hombre de negocios con traje. Este "capitalista hippie" fundó la marca "Virgin" y la arraigó profundamente entre el pueblo británico, con un conocimiento que alcanzó el 96%. Esta marca tiene alta calidad y bajo precio, siempre lidera la tendencia de la moda y siempre ha sido buscada con entusiasmo por la generación más joven. Desde 1970 hasta la actualidad, Virgin Group se ha convertido en la empresa privada más grande del Reino Unido, con más de 200 empresas grandes y pequeñas, relacionadas con la aviación, las finanzas, los ferrocarriles, los discos, los vestidos de novia e incluso los condones, lo que representa como la mitad de la producción del país. sector productivo. Branson dijo: "Si alguien quisiera, podría pasar su vida creciendo bebiendo Virgin Coke, comprando discos de Virgin Radio en Virgin Music Store, yendo a Virgin Cinemas, pasando por Virgin Networks, conseguir una novia, volar con ella en Virgin Atlantic, y disfruta de Virgin Por supuesto, si no estás lo suficientemente contento, Virgin también te ofrece un montón de vodka para que elijas (Richard Branson) está tumbado en una hamaca en el Jardín del Edén, sonriendo y dirigiendo libremente un negocio legendario. imperio que ha planeado desde que era un niño y que ahora vale 7 mil millones de dólares. Parece que Branson tiene un estilo "hippie". Era algo con lo que nació en Inglaterra a finales de los años 1960, cuando el aire estaba lleno de. Con el olor a marihuana, él, como muchos jóvenes, se pasaba el día con músicos de rock. Pero la riqueza estaba en la sangre de Branson. La búsqueda le impulsó inconscientemente a emprender otro camino. En octubre de 1968, Branson no pudo. Para unirse al equipo de fútbol de la escuela, confió en las 4 libras de su madre para pagar el envío y las facturas telefónicas, y algunos amigos publicaron juntos una revista llamada "Student". Inesperadamente, la revista rápidamente se hizo popular e incluso atrajo la atención de. El director de la escuela, finalmente, el director del Kingston College escribió una inscripción para la publicación: "Branson, te felicito". "¡Predigo que serás rico si no vas a la cárcel!" En ese momento, un amigo de Richard Branson le trajo buena suerte. John Lennon, amigo de la figura central de los Beatles y futuro padrino del rock and roll, ayudó a Branson a aprender sobre los Beatles y los Rolling Stones. Entrevistas con bandas populares como los Rolling Stones. Gracias a columnas de entrevistas tan exclusivas, ¿las ventas de revistas alcanzaron los 654,38 millones de ejemplares? A partir de entonces inició la acumulación primitiva de su propio negocio, sentando las bases para la posterior creación de la marca Virgin. En 1970, Richard Branson utilizó su "primera olla de oro" para establecer una pequeña empresa de venta por correo en Londres con sus socios comerciales originales, llamada Virgin? Doncella significa "virgen" en chino. Porque eran jóvenes y enérgicos en ese momento, y eran novatos en el mundo empresarial. Este fue el primer prototipo de todo el imperio empresarial. Pero la carrera no es todo un camino de rosas. Al año siguiente, los trabajadores postales británicos se declararon en huelga y las empresas de venta por correo ciertamente se vieron afectadas. Branson se vio obligado a convertir la empresa en una tienda minorista de descuento centrada en discos. Esta vez, el agudo sentido artístico de Branson salva su virginidad. Al comprar discos, abandonó la música civil y encargó una gran cantidad de discos de bandas serias de rock psicodélico de vanguardia, como "Tangerine Dream", "Pink Floyd", Genesis y Yes.
Los discos fueron bien recibidos por sus clientes, quienes a partir de entonces acumularon su "segunda mina de oro". Entonces, en 1973, fundó oficialmente Virgin Records. Branson siempre hace maravillas con su sensibilidad artística. Por casualidad conoció a Mike Gordon Oldfield. Aunque Mike Gordon Oldfield se convertiría en un artista talentoso, en ese momento era solo un guitarrista de respaldo. Branson sintió el extraordinario talento artístico del hombre, por lo que Virgin firmó un contrato con Mike Gordon Oldfield y publicó su primer álbum "The Bells" ese año. Tan pronto como salió el disco, inmediatamente causó sensación en todo el mundo, con unas ventas globales totales que alcanzaron las 100.000. El lanzamiento de este álbum es enorme. Instantáneamente hizo famoso a Mike Oldfield en todo el mundo, hizo que Richard Branson ganara sus primeros $10,000 y atrajo a muchas estrellas y bandas de renombre para que se unieran. Posteriormente, Phil Collins, Boy George y los Rolling Stones los contrataron y la marca Virgin se abrió con éxito. A la edad de 27 años, Branson registró la famosa banda de punk "Sex Pistols" como marca registrada de Virgin y luego comenzó a promocionar la banda en todo el Reino Unido. La búsqueda natural de riqueza de Branson lo impulsó nuevamente a avanzar. Decidió llevar a Virgin Music Group a un mayor éxito. En 1992, Branson vendió a regañadientes Virgin Music Group, incluidas marcas registradas, publicaciones musicales y estudios de grabación, a EMI por 65.438 millones de dólares. Aunque perdió su sello discográfico, ganó suficiente dinero para darle a Branson más espacio para crecer. Inmediatamente impulsó al Grupo Virgin en todas direcciones, extendiendo su alcance desde el Reino Unido al mundo. Virgin Group tiene más de 65.438+00 empresas en 65.438+05 países y sus operaciones comerciales incluyen venta minorista de música, publicación de libros y software, equipos de edición de cine y televisión, clubes y hoteles. En 1984, Richard Branson, que había logrado un gran éxito en la industria del entretenimiento discográfico y en la industria minorista de cadenas, comenzó un nuevo viaje. A partir del exitoso funcionamiento de la industria del entretenimiento discográfico y la industria minorista de cadenas, se dio cuenta de que los precios bajos y los buenos servicios eran muy importantes para su carrera, por lo que se le ocurrió la idea de "dejar que los clientes de todos los ámbitos de la vida gasten lo menos posible". dinero y disfrutar de los más nobles servicios." idea. Él cree que esto se aplica no sólo a la industria del entretenimiento sino también a otras industrias, por lo que planea introducir la exitosa experiencia y la orientación de valor de Virgin en la industria del transporte aéreo y desarrollar nuevos negocios mediante el alquiler de aviones de pasajeros. En ese momento, los familiares, amigos y compañeros de Branson pensaron que estaba loco, y su primer vuelo de prueba fracasó cuando un encuentro milagroso con pájaros provocó que el ala se incendiara, pero Branson no dejó de adentrarse en la industria del transporte aéreo. Tres meses después, el primer vuelo de Virgin Atlantic finalmente despegó del aeropuerto GATT de Londres, lo que marcó el asalto a gran escala de Virgin a la industria de la aviación. Hoy, Virgin Atlantic es la tercera aerolínea más grande del mundo. Desde entonces, el proceso de diversificación de Virgin ha estado fuera de control. En 1998, Richard Branson comenzó a invertir en ferrocarriles; en 1999, se involucró en la industria de bebidas y lanzó con éxito Virgin Coke y Virgin Juice, iniciando una guerra de colas con Coca-Cola y Pepsi-Cola en el mercado global en 2001; Virgin invirtió 150 millones de dólares para entrar en una guerra de cola con la famosa marca estadounidense Sprint Telecom, estableció una empresa conjunta para convertirse en el operador de redes móviles OMV más grande del mundo y entró con éxito en el mercado de comunicaciones móviles de EE. UU. Después de negociar con la estación de música MTV, brindaremos servicios de contenido e información de entretenimiento para MTV. En la actualidad, Virgin Group se ha convertido en una empresa internacional con 200 sucursales en todo el mundo, 24.000 empleados, unas ventas anuales de 7.000 millones de dólares y un valor bursátil de 65.438+5 mil millones de dólares. Los camarones pequeños también pueden desafiar a las ballenas grandes. ¿Por qué la marca Virgin es tan poderosa y está presente en casi todos los rincones del Reino Unido? Branson tiene una perspectiva única sobre la marca. El concepto tradicional de competencia de marca generalmente sostiene que las nuevas marcas deben tratar de evitar la confrontación directa con las marcas líderes de la industria y, en cambio, tener éxito aventurándose en áreas que ignoran. El caso y el eslogan "Somos los segundos en la industria" se han convertido en clásicos de los libros de texto y han sido imitados por muchas marcas. Uno de los secretos del éxito de la marca Virgin es ir más allá de sus propios activos y capacidades y desafiar constantemente y directamente a las grandes marcas. Richard Branson siempre tiene el coraje de "hacer lo pequeño para ganar en grande". En los primeros días de la aerolínea, la batalla con British Airways fue particularmente emocionante. Sin embargo, este fue sólo uno de los experimentos que utilizó Richard Branson para demostrar que un camarón pequeño puede desafiar a una ballena grande. El propósito empresarial de muchas empresas de Virgin es afirmar el valor de la gente corriente. Virgin Atlantic también se adhiere a esta creencia, como Virgin Direct, y esto es especialmente cierto para muchas empresas de servicios financieros recién inauguradas. Por supuesto, este comportamiento es el resultado de una estrategia de marketing audaz, pero lo cierto es que a Virgin sólo le gusta trabajar en industrias desafiantes.
Como miembro de la nueva generación de líderes empresariales, Branson apunta intencionalmente a mercados donde los clientes son explotados o desatendidos, mercados donde los mercados están tranquilos y carecen de competencia. Le gusta describir a Virgin como una perrita atrevida, no tan grande como un perro grande. Este descarado cachorro es rápido y puede seguir el ritmo de las grandes empresas para comer algo. Esta es una estrategia de marketing que atrae la atención de millones de personas. Insatisfecho con el dominio de Coca-Cola y PepsiCo en la industria de las bebidas, lanzó Virgin Cola, que pronto ocupó el 20% del mercado europeo. Fundó Virgin Mobile, atacando efectivamente la industria de telecomunicaciones más cerrada del mundo. Cualquiera que conozca algo de teoría de marcas sabe que la extensión de la marca no sólo es una estrategia importante para el crecimiento de la marca, sino también una trampa para su desarrollo. Hay demasiados ejemplos de libros de texto de extensiones de marca fallidas. Branson sólo persigue la filosofía de que "se puede hacer cualquier cosa y se pueden crear cualquier condición". La marca Virgin puede ampliarse siempre que le aporte un crecimiento cuantitativo de valor en cualquier industria. Por eso ahora el mercado de consumo británico está lleno de marcas Virgin. La magia inolvidable de Virgin es que en los últimos años Virgin ha seguido extendiendo su marca a campos de alta tecnología como las comunicaciones e Internet. Por ejemplo, www.virgin.net, como portal al Reino Virgen, no es sólo una de las mejores marcas de sitios web corporativos del mundo, sino también un mundo donde los consumidores pueden tomar sus propias decisiones. Los consumidores pueden hacer clic en cualquier cosa que les interese y experimentar diversos métodos de entretenimiento de moda. Estos productos y servicios no están estrechamente relacionados y no existe la llamada industria líder. Esto parece ser un gran no-no para la extensión de marca. Pero si miras a la Virgen desde otro ángulo entenderás su misterio. El segundo verso de la segunda parte significa una actitud ante la vida. En primer lugar, Virgin no es sólo un negocio, sino una marca. Branson mencionó en su autobiografía "Losing Virginity" que cuando tenía 19 años, un periodista de una revista le preguntó por qué había llamado a su nueva empresa "Virgin" (que significa "virgen" en chino. Él explicó diciendo el nombre "Virgen"). Es sexy y fácil de identificar, por lo que nunca lo olvidará. En segundo lugar, Virgin no es sólo una marca, sino también una actitud ante la vida: un estilo de vida libre, rebeldía, apertura, defensa de la libertad y un romance extremadamente precioso. La personalidad y cultura de marca distintivas y únicas de Virgin proporcionan la base para la extensión de su marca. El logotipo de la marca "Virgin" es "Virgin" escrito a mano por Richard Branson, lo que contrasta marcadamente con las palabras impresas tradicionales y estables. Cuando la mayoría de los consumidores ven a Virgin como sinónimo de calidad, valor, innovación, entretenimiento y desafío, pueden sentir que Virgin es más que solo aviación, CD o seguros. Virgin Brands nunca equiparará estratégicamente la marca con un determinado producto o servicio, por lo que no limitará su extensión entre industrias. A diferencia de algunas marcas famosas, como IBM que significa computadora, Kodak que significa película y Ford que significa automóvil, los nombres de marcas se han convertido en una tendencia fija. Aunque Livingzhen Group no es el líder de la industria en todas las industrias, Virgin se ha convertido desde hace mucho tiempo en la "marca líder" en la mente de los jóvenes. Por supuesto, Branson no expandió su imperio a ciegas. En los últimos años, ha estado pensando mucho en el significado de la marca Virgin. En su opinión, cualquier nuevo producto o servicio de Virgin debe tener los siguientes atributos: 1. Mejor calidad; 2. Creativo; 3. Mayor valor monetario; 4. Desafía otras opciones existentes; 5. Puede agregar una sensación de diversión o travesura; Uno de los que más invita a la reflexión es el inexplicable pero definitivamente sentido sentimiento de participación en la marca. Esto es exactamente lo mismo que su personaje inconformista "hippie". Por tanto, aunque muchos de los planes a los que se enfrenta Virgin tienen muy buenas perspectivas de beneficios, si los planes no se ajustan a la imagen de marca de todo el grupo, serán decididamente abandonados. Branson gastó 5 millones de dólares australianos (aproximadamente 3,24 millones de dólares estadounidenses) para comprar una isla con una superficie de 10 hectáreas en el este de Australia para que los empleados de su empresa la utilicen durante sus vacaciones. A los ojos de los empleados, Branson siempre ha sido un jefe bueno e informal. Esta conciencia de estar a la vanguardia de los tiempos es una de sus características comerciales más importantes y, en base a ella, su marca Virgin se ha convertido en un símbolo de lo "cool". Como hippie, Branson estaba cansado de la "gente respetable" con traje y corbata en las grandes empresas, y también cansado de los graduados de escuelas de negocios que pensaban que dirigir una empresa era simplemente jugar con números. Es este carácter rebelde el que hace que los empleados se sientan profundamente como en casa. Influenciado por las ideas de democratización de la década de 1960, Branson estableció la marca Virgin basada en el concepto de orientación a las personas (es decir, clientes y empleados), creyendo que todas las personas deben ser respetadas.
Hoy en día, mientras las empresas de todo el mundo luchan por racionalizar sus jerarquías, Branson está muy por delante de ellas, eliminando la ropa que simboliza poder y estatus desde el principio. A Branson le gusta pensar en los empleados de Virgin como miembros de una gran familia. En los primeros días de Virgin, a cada nuevo empleado se le daba el número de teléfono de Branson. Branson los animó a llamarlo en cualquier momento si tenían buenas ideas o quejas. Se les permitía ir a su residencia privada e incluso ser objeto de burlas por parte de los empleados en orgías. Hasta el día de hoy, todos en la empresa llaman a Branson por su nombre de pila. Después de que Branson ganó la demanda relacionada con British Airways y recibió 61.000 libras en compensación, distribuyó el dinero equitativamente entre todos los empleados de Virgin, y todos recibieron 1,66 libras de compensación de "British Airways". Esto envía un mensaje de que todo el equipo gana unido. Branson cree en mantener la fe en sus empleados en los buenos y en los malos tiempos. Si un empleado es despedido y cree que la empresa ha manejado mal la situación, puede apelar directamente a Branson. Si cree que la queja del empleado está justificada, intervendrá personalmente. Branson dijo: "Deberíamos intentar evitar los despidos. Algunos empleados pueden ser despedidos con la mitad del salario, pero saben que si su negocio mejora, pueden volver a trabajar si así lo desean, y Virgin tiene una larga tradición". Es decir, no pagar salarios excesivos a los empleados, pero Virgin también intenta brindar una carrera a largo plazo a aquellos empleados que han sido leales a la empresa, lo que hace que muchos empleados estén dispuestos a quedarse aquí porque les gusta el ambiente de trabajo ajetreado y colorido. ¿Qué quiere Branson? La personalidad poco convencional, rebelde y divertida de Branson no sólo se refleja en su imagen de marca, sino también en su creatividad publicitaria. En el estreno británico del cortometraje comercial de televisión de Virgin Group, Branson corrió desnudo en un banco de arena en el Canal de la Mancha y luego corrió de regreso a la orilla con las manos cubriéndose la parte inferior del cuerpo, despreocupado vistiendo solo calzoncillos y actrices famosas; producir la bebida Virgin Nutrilite; filmar un comercial para el servicio Virgin Mobile con un grupo de modelos atractivas disfrazadas de cosacas para promocionar Virgin Vodka y más. Las marcas generales suelen utilizar celebridades como portavoces de la marca, ¿excepto en el caso de los artículos de lujo? Las marcas de lujo rara vez recurren directamente a líderes empresariales. Los expertos en marcas creen que es peligroso mantener una imagen de marca a través de una imagen personal excesiva. Las empresas que se centran en el desarrollo a largo plazo de la marca nunca podrán mantener su fortuna durante mucho tiempo con el llamado portavoz de la marca. Para Branson, ese no es el caso. Branson es uno de los mejores anuncios publicitarios vivos de Virgin: su pelo largo, su ropa informal atemporal y su comportamiento despreocupado no necesitan otra explicación entre los "tipos de traje" del mundo de los negocios. A Branson a menudo se le ocurren ideas inesperadas cuando se trata de campañas de relaciones públicas. Él personalmente condujo un camión cisterna sobre una tienda de Coca-Cola en Times Square, declarando que Virgin Group había declarado oficialmente la guerra a Coca-Cola. Para complacer a los medios, una vez apareció como mujer en la ceremonia de apertura de un vestido de novia virgen. Incluso para construir la imagen de la empresa, medió entre Gran Bretaña e Irak durante la Guerra del Golfo Pérsico, volando directamente a Bagdad para recoger a los rehenes. Desde 1985, Branson ha participado en muchos desafíos de distancia y velocidad terrestre y aérea que han batido récords. En 1986, su barco, Virgin Atlantic Challenger 2, una vez más inspiró el espíritu de Virgin al cruzar el Atlántico a la velocidad más rápida jamás alcanzada. Un año después, Virgin Atlantic Voyager se convirtió en el primer y más grande globo aerostático en cruzar el Océano Atlántico. En 1991, Branson voló un globo aerostático más grande (volumen de 2,6 millones de pies cúbicos) desde Japón a través del Pacífico hasta el norte de Canadá, con una distancia máxima de 6.700 metros y una velocidad de 24 kilómetros por hora, batiendo nuevamente todos los récords. El 15 de junio de 2004 cruzó con éxito el Canal de la Mancha en un deportivo anfibio tipo James Bond. También estableció un nuevo récord mundial al conducir un vehículo similar a través del Canal de la Mancha en menos de dos horas. Cada una de las aventuras de Branson producirá inevitablemente un efecto publicitario sensacional, añadiendo más brillo a Virgin. Los empresarios europeos fruncen el ceño ante la mención de Branson porque nunca pueden adivinar qué hará a continuación el capitalista hippie. Vivir al extremo Aunque Branson siempre ha sido conocido como un "hippie" y ha estado peleando y matando en centros comerciales sin tener en cuenta la vida o la muerte, siempre ha tenido un apego irremplazable a su familia. Siempre dijo que la familia es la piedra angular de la vida. Él y su actual esposa, Joan, están enamorados desde hace 25 años y su relación sigue siendo la misma. Cuando se trata de su esposa, Branson nunca ha ocultado su orgullo. Dijo: "Joan y yo somos tan felices como hace 25 años. Ella es una mujer muy inteligente. Entiende claramente que, como mujer, no se pueden atar las manos y los pies de un hombre, hay que dejarle tener su libertad". propio espacio. Creo que esta es una de las principales razones por las que nuestra relación como pareja se ha mantenido sólida.
"Branson siempre recuerda una frase de una carta que su abuela le escribió en su cumpleaños número 99. Ella decía que durante los 10 años en que su carrera estuvo en la cima, ella pasó el momento más feliz de su vida. También animó al nieto del multimillonario: Si eliges arriesgarte en la vida, ¡haz lo mejor que puedas! "Trabaja duro y haz lo mejor que puedas", esto es lo que siempre ha perseguido Branson, el capitalista hippie más legendario. ¡Es increíble que pueda convertirse en multimillonario! Prefiero la idea de una carrera arriesgada, pero casi siempre gano mucho dinero. Richard Branson comenzó con una revista estudiantil a finales de la década de 1960 y fundó la empresa Virgin con el espíritu empresarial al que "los terneros recién nacidos no temen". tigres". Ahora ha desarrollado más de 200 sucursales, y el nombre de Virgin está escrito en todos los aviones, trenes, servidores de telefonía móvil, tiendas de música e incluso tiendas de novias. La mayor empresa privada con ingresos anuales de más de 5 mil millones de dólares, Branson está entusiasmado con los desafíos de dirigir una empresa tan grande. También dijo que vive una sensación de crisis y siempre está listo para la próxima aventura.