Regulaciones de cambio y devolución de 15 días para el consumidor

La Ley de Protección de los Derechos del Consumidor no estipula devoluciones en un plazo de 15 días, pero sí en un plazo de 7 días. Si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores podrán devolverlos de acuerdo con las regulaciones nacionales y el acuerdo de las partes, o exigir a los operadores que cumplan con obligaciones de reemplazo o reparación.

A falta de normativa nacional y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; transcurridos siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolverlos; mercancías en el momento oportuno. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, es posible que se exija al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación.

Si la mercancía es devuelta, sustituida o reparada de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios como el transporte.

1. Normativa sobre devolución de ropa en centros comerciales

Si los bienes o servicios prestados por el operador no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores podrán devolverlos de acuerdo con la normativa nacional. y el acuerdo de las partes, o exigir al operador el cumplimiento de la obligación de sustitución y reparación. En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, es posible que se exija al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación.

En la sociedad contemporánea, es bien sabido que nuestro país concede gran importancia a los derechos e intereses de los consumidores, por lo que también ha formulado leyes pertinentes para salvaguardar los derechos e intereses de los consumidores.

Como todos sabemos, las tiendas físicas son el modo de consumo más habitual. Lo que mucha gente quiere saber es ¿cuáles son las disposiciones legales para devoluciones desde tiendas físicas en mi país? Entonces, permítame presentarle los conocimientos relevantes en detalle a continuación.

Base jurídica:

Según el artículo 24 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China":

Los bienes o servicios suministrados por el operador no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores pueden devolver los bienes de acuerdo con las regulaciones nacionales y el acuerdo entre las partes, o exigir al operador que cumpla con las obligaciones de reemplazo o reparación. En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, es posible que se exija al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación. Si las mercancías son devueltas, sustituidas o reparadas de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios, como los de transporte.